この度はエクストールイン西条駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋ではテレビが小さくご満足頂けず、誠に申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見を参考にさせて頂き、お客様により快適なご滞在を提供できますようスタッフ一同努めて参ります。
今後も当ホテルをどうぞ宜しくお願い申しあげます。

フロント越智春奈

この度は当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

無料でご提供しておりますご朝食にご満足をいただけたようで大変嬉しく安心しております。

和室のトイレと洗面に関しまして貴重なご意見をいただけました事、重ねて御礼申し上げます。より良いホテルを目指し、今後の改善の参考とさせていただきます。

これからも日々精進して参ります。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

副支配人　鈴木義徳

エクストールイン西条駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただける滞在とならず大変心苦しく思います。
新客室には内線電話の設置がなく、ご連絡の際には、廊下の内線やお客様の携帯電話でのご連絡をさせて頂いております。
また、ポイントやクーポンをご利用のお客様のお部屋のグレードダウンは行っておりませんのでご安心くださいませ。
今後も、よりよいホテルになるよう日々精進して参ります。
この度は、貴重なお声をお寄せいただきありがとうございました。
支配人　三好真以

先日は、エクストールイン西条駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回、「安くて助かりました」とのお言葉をいただく事が出来、安心いたしました。

今後も、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルになるよう、日々努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人　三好真以

この度は、エクストールイン西条駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回、お部屋の柱で奥のベッドに行くのにご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。

スタッフの笑顔や無料朝食などにはお褒めのお言葉をいただくことが出来、安心いたしました。ありがとうございます。

今後も、より良いホテルになるよう出来る事から改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人　三好真以

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

アメニティにご満足頂けず、誠に申し訳ございません。
お部屋には「ボディーソープ、シャンプー、コンディショナー」、「ハブラシ」をご用意致しております。

フロントでは女性アメニティもご用意致しております。
男性の方にも固形石鹸やヘアブラシもございます。
お気軽にフロントまでお問い合わせください。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

フロント　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ランドリーコーナーではご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
終了後は速やかに回収いただくなど、今後の改善の課題にさせて頂きます。

客室の「web アンケート」にお答え頂くと、お水を1本プレゼントしています。
表記が紛らわしく、重ねてお詫び申し上げます。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

フロント　山口郁生

この度は当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

立地にお褒めをいただきありがとうございます。ホテル周辺のお食事処やお土産、スイ－ツマップを手作りで作成し、フロントにてご用意しております。是非ご参考にしていただければと思います。

当ホテル自慢のご朝食は、無料でご提供しております。毎日心を込めてお作りしております。「美味しかった」とのお言葉をいただけ大変嬉しく思います。一日の活力にしていただければ幸いです。

今後もご満足いただけますよう日々精進して参ります。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント　鈴木義徳

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場に使用していますお水は、石鎚山からの伏流水「うちぬき」です。
やわらかい水質のお湯で、心身共に癒されて下さい。

大浴場上りには「マッサージコーナー」もぜひご利用下さいませ。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

フロント　山口郁生

★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
楽天トラベル　シルバーアワード2018受賞！
全ては支えて頂いたお客様のおかげです。
本当にありがとうございます。
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食にご満足頂け、安心致しました。
今後もメニューの見直し・入れ替えを行って参ります。

貴重なご意見を頂き、心より御礼申し上げます。

フロント　山口郁生

★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
ついに新しい客室36室が新規オープン致しました！！
ご予約を承っております。
ぜひ新しい客室に宿泊してみませんか？
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食にご満足頂きまして大変嬉しく思います。
お客様の一日の活力になって頂けます様、心を込めてご用意しております。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント　守結花

たくさんのホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

これからも、お客様によりご満足頂けます様、改善に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント　守結花

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。

ゆっくりお休みいただけず、誠に申し訳ございませんでした。
廊下での話し声が聞こえましたら、フロントにて対応致しますので、お手数ですが内線にてご一報くださいませ。

朝食のメニューは、随時見直しを行い、入れ替えを行って参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

フロントの対応にお褒めいただけて、とても嬉しいです。そのお言葉がスタッフ一同の励みになります。

これからもお客様によりご満足いただけます様、改善に努めて参ります。
今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。

フロント　村田大輔

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

西条市では来月10月に「西条まつり」という大きなお祭りがあります。
より多くのご宿泊者様にご満足頂けます様に、出来る事から改善して参ります。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

フロント　山口郁生

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルが伊予西条駅に近いことは、本当に幸いです。

今後もどうぞ宜しくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ホームページの客室の写真にある小さな丸テーブルとイスは、現在はスペースを確保させて頂くため、外させて頂いております。ご不信な思いを、お掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。

1階多目的ロビー、大浴場、マッサージ機などをご利用頂けました事は、本当に有難く思います。

15:00～24:00の間、ご提供させて頂いておりますウエルカムドリンクのコーヒーやスープなども、お気に召して頂けたご様子で、感謝致します。

室内では、できるだけスペースを広くおとり頂けます様、必要なお客様は、エレベーターホールから直接、お持ち頂くスタイルを取らせて頂いておりますが、ご協力を頂け、誠に有難うございます。

浴室の設備の面で、ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
只今、全室室内の特別清掃を行っておりますので、今後はこのようなことがないよう、管理を徹底して参ります。

朝食は、状況によりましては、6:30からでも、完全に準備が整ってはおりませんが、お召し上がり頂けるよう場合もございます。

お客様の有り難いご指摘を真摯に受け止め、出来ることは、すぐに改善を行って参ります。

これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂き案して誠に有難うございます。

ご滞在中に、ご不便をお掛けしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。

ヘアブラシを置いておりませんことをチェックインの際にご説明できておりませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。

今後は、しっかりとお伝えするように徹底致して参ります。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ご家族様向けの5ベッドは、少人数様でのお泊りにですと広く、不向きなところがございます。
ベッドも全てシングルサイズでございますので、セミダブルサイズのベッドに比べますと、お休みの際少し狭さを感じられるかもしれません。
お部屋のご提供につきましては、今後検討させて頂きます。

無料の朝食のメニュー内容につきましても、常に内容の充実を図って参ります。

スタッフの応対にお褒めのお言葉を頂けました事は、誠に感謝申し上げます。

これからも誠意を持った対応にスタッフ一同努めて参ります。

支配人　須藤　史郎

この度はご連泊を頂きまして誠に有難うござます。

当ホテルが伊予西条駅に近い事、コンビニなども近くにございます事、とても感謝致しております。

フロントでお渡ししておりますアメニティも、お役に立てて良かったです。

客室の清掃が不徹底なために、大変ご不快な思いをお掛けしてしまいことは、本当に申し訳ございませんでした。

ご滞在中にお渡ししておりましたホテルのご案内を、誤って廃棄してしまってこと重ねてお詫び申し上げます。

今後このようなことのないよう、清掃の徹底と管理の徹底に努めて参ります。

ご指摘を賜りました事、誠に有難うございます。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

無料の朝食サービスのカレーにつきましては、温度管理が出来ておりませず、ご期待に沿うことが出来ませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後しっかりと管理致して参ります。

大浴場のお湯は、西条の「うちぬきの水」という地下水で、「名水100選」に選ばれた水で賄っておりますので、温泉成分は入っておりませんこと、何卒ご理解下さいます様、お願い申し上げます。

客室の異臭につきましては、ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。客室の清掃を徹底して、このような事のない様管理を徹底して参ります。

貴重なご意見を頂きました事誠に有難うございました。

支配人　須藤　史郎