西条の数あるホテルの中より、当ホテルへお越し頂きまして、誠にありがとうございます。

価格に対してご満足頂けたご様子で、とても嬉しいです。
コインランドリーは洗濯機・乾燥機・液体洗剤も無料です。
24時間ご利用頂けます。

大浴場は4月4日にオープン致しました。
庵治石とヒノキのコラボで、心身ともに癒されてください。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生

当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたご様子で、ほっと安心致しました。
大浴場は「うちぬきの水」、「ひのき」、「庵治石」の癒しのコラボを体感して頂けます。

窓の手すりの件では、ご心配お掛けし、申し訳ございませんでした。貴重なご意見を頂きました事、今後の改善の参考に致します。

またお近くにお越しの際には当ホテルを宜しくお願い致します。心よりお待ち申し上げます。

フロント　村田大輔

当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

無料ランドリーにご満足して頂け、とても嬉しいです。

今後もお客様がご機嫌に過ごして頂ける様、より良い改善を行って参ります。

お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。元気いっぱいお出迎え致します。

フロント　村田大輔

出張でのご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ベットが広くご快眠なされたご様子で、安心致しました。

今後もお客様によりご満足頂けます様、スタッフ一同心よりお迎えさせて頂きますので、宜しくお願い致します。

フロント　村田大輔

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

1階ロビーは52席の机といすを設置しております。
ウェルカムドリンクコーナーが併設しておりますので、挽きたてコーヒーなどをゆっくりお楽しみください。

コミック本コーナーもご用意致しております。
ランドリーコーナーの待ち時間に、ぜひお読みください。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生

リニューアル後に3回目のご利用、誠にありがとうございます。

照明に関しましてご不便をお感じになられているとの事。
誠に申し訳ございません。
お部屋の照明は、就寝前に一括で照明を消すことが出来るように致しました。
頂きましたご意見は、今後の参考にさせて頂きます。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋では快適にお過ごし頂けたご様子で、ほっと安心致しました。
清掃を徹底し、ぐっすりお休み頂けるお部屋をご準備させて頂きます。

1階ロビーには「貸し出し枕コーナー」がございます。
人気の低反発枕をはじめ、パイプ枕・そばがら枕をご用意致しております。
枕カバーと一緒にご利用くださいませ。

朝食の飲み物ですが、現在「まろやかりんご酢ドリンク」「にんじんオレンジミックス」をご用意致しております。
あと「牛乳」「うちぬきの水」がございます。
今後の参考にさせて頂きます。

お遍路ツアーはいかがでしたでしょうか？
ぜひ機会がございましたら、当ホテルへお立ち寄り頂き、旅の思い出をお伺い出来れば幸いです。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ＪＲ伊予西条駅から徒歩3分です。
途中にはコンビニもあり、お買い物にも便利です。

今年3月1日にリニューアルオープン致しました。
1階ロビーを朝は朝食会場として、午後は多目的スペースとして、幅広い用途で使用頂けるようになりました。
ウェルカムドリンクコーナーを併設しております。
挽きたてコーヒーが飲めるコーヒーマシーン、煎茶・紅茶のパックをご用意致しております。
こちらも無料で何度でもご利用頂けます。

コインランドリーコーナーは24時間ご利用頂けます。
洗濯機、衣類乾燥機が無料でご利用頂けます。
液体洗剤も無料で設置しております。

リラクゼーションルームには「全身マッサージ機」を4台設置しました。
日頃の疲れを少しでも癒して頂けると嬉しいです。

4月4日には男女別大浴場「うちぬきの湯」がオープン致しました。
日本名水100選に選ばれた「うちぬき」の水で、心身ともに癒されてください。

清掃状態が良かった、とご意見を頂き、本当に嬉しいです。
髪の毛・ホコリを徹底的に取り除いて参ります。

ロビーの音楽が賑やかだったとの事。
申し訳ございません。
音量管理を徹底して参ります。

ぜひ機会がございましたら、当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

空気清浄機・喫煙ルームのヤニではご不快な思いをされた事と、心よりお詫び申し上げます。
確認しましたところ、故障していませんでしたが、メンテナンスが行き届いておりませんでした。

喫煙ルームのヤニにつきましても、定期的に特別清掃を行い、取り除いて参ります。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
今後の改善に必ずつなげて参ります。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋はビジネスのお客様に、広く快適にお使い頂くために、必要最小限度の備品のみ設置致しました。
その分貸し出し備品を増やしました。
各エレベーターホール前には、消臭剤・ハンガー・電気スタンド・ズボンプレッサーをご用意致しました。

フロントでも加湿器・アイロン・ドライヤー・洗濯ハンガーをご用意致しております。
お気軽にお申し付けくださいませ。

朝食に関しては宿泊代相応とご意見を頂きました。
今後もよりご満足頂けるメニューを考えて参ります。

近隣には居酒屋さんがメインになりますが、スタッフがお勧めする「ごはんやマップ」でお食事処をご案内しております。
ぜひご活用くださいませ。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生

日頃よりご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

4/4にオープン致しました「うちぬきの湯」をご利用頂き、とても嬉しいです。
庵治石とヒノキで、心身ともに癒されてください。
脱衣所の体重計につきましては、設置しております。

扇風機と飲料水につきましては、今後もスタッフでサービス改善を行って参りますので、参考にさせて頂きます。

パスワードにつきましては、男性女性のセキュリティー確保のため、取り付けております。
何卒ご了承くださいます様、お願いいたします。

朝食には「前回より改善されていた」とご意見を頂き、ほっと安心致しました。
よりご満足頂けますように、出来る事から改善して参ります。

3/1リニューアルオープンの際に、客室天井に「シーリングライト」、ベッドボード上部に携帯充電器を設置致しました。
ご満足頂け、とても嬉しいです。

フロント横に無料の「ウェルカムドリンクコーナー」を設置致しました。
「挽きたてコーヒー」「煎茶・紅茶のパック」「うちぬきの水」をご用意致しております。
15：00～24：00、6：45～9：00で何度でもご利用頂けます。
紙コップでお部屋にもお持ち頂けます。

貴重なご意見をたくさん頂き、心より御礼申し上げます。
来週お会いできますことを、心より楽しみにしております。

支配人　山口郁生

カップルプランでのご利用ありがとうございました。早速ご意見投稿頂き本当にありがとうございます。
４月４日にオープンさせて頂いたお風呂と朝食をお褒め頂きご満足との事、ありがたい気持ちでいっぱいです。
これからも、もっとご満足いただけるよう、サービス改善して参ります。

ホテル裏の駐車場へのご意見ありがとうございます。
今後の課題として検討させて頂きます。

またお越し下さるとの事、スタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご意見ありがとうございました。

フロントチーフ

西条の数あるホテルより、当ホテルをお選び頂きましたのに、清掃面でご不快な思いをされたことと、心よりお詫び申し上げます。

湯のみ・グラスは使用しているに関わらず洗うようにしております。
きちんと洗いが行き届いていなかったと考えております。
グラスを拭き上げた後、確認を怠らないように徹底致します。

お部屋の湯量に関しましては、異常ではありませんでした。
水栓は締まりは、強めに締めないと止まらない状況でした。
メンテナンスを徹底致します。
申し訳ございませんでした。

この様な結果にも関わらず、朝食のパンや立地にお褒め頂き、大変恐縮しております。
スタッフの対応にもお褒め頂き、今後の励みになります。
ありがとうございます。

お客様に快適にお過ごし頂くために、出来る事から改善して参ります。

ぜひ機会がございましたら、また当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

液体石鹸がお体に合わず、とても残念です。
固形石鹸やヘアブラシにつきましては、フロントにてお渡しさせて頂きますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

朝食にご満足頂けず、誠に申し訳ございません。
補充が間に合っておりませんでした。
平日の混み合う時間帯に合わせ、品出しを徹底して参ります。

大浴場「うちぬきの湯」は、４月４日にオープン致しました。
庵治石とヒノキのコラボをお楽しみくださいませ。

総合的にはご満足頂け、ほっと安心致しました。
今後も少しでもよりご満足頂けますように、出来る事から改善して参ります。

来週のお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人　山口郁生

西条でご宿泊の際に当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

2016年3月1日にリニューアルオープン致しました。
朝食無料セミバイキング、無料全身マッサージ機4台、無料コインランドリー6台などをご用意致しました。
4月4日には、お待たせしておりました大浴場「うちぬきの湯」がオープン致しました。

リニューアルオープン後もたくさんのお客様にご来館頂く中、一人でも多くのお客様にご満足頂けます様、スタッフ全員心からおもてなしさせて頂きます。

ぜひ今後も当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食が変わり映えしなかったとのご意見で、誠に申し訳ございません。
今後もメニューにつきましては変更して参ります。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

支配人　山口郁生

西条の数あるホテルの中より、当ホテルへお越し頂きまして、心より御礼申し上げます。

領収書の件ではご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
チェックインの際に確認して、チェックアウトの際にお渡しいたしますが、確認不足のためこの様な結果となりました。
全員チェックインの際に確認するように徹底致します。

JR伊予西条駅からは徒歩3分です。
途中にローソンさんがあり、とっても便利です。

大浴場「うちぬきの湯」は4/4にオープン致しました。
日本名水100選に選ばれた「うちぬき」で、身も心も癒されてください。

朝食にご満足頂けましたようで、ほっと安心致しました。
朝カレーに手作り味噌汁、焼き立てパンなどをご用意してお待ちしております。

女性の方にはフロントにて「アメニティーバイキング」をご用意致しております。
急なお出かけで必要なアメニティーを、フロントでお持ちくださいませ。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃につきまして、心よりお詫び申し上げます。
空気清浄機や机の隅にホコリがあったとの事。
行き届いておりませんでした。
毎日の清掃点検強化はもちろんですが、定期的に取り除き、清潔感を維持して参ります。

「観光案内」は知識不足で申し訳ありません。
観光名所といえば「石鎚山」ですが、身近では地下から湧き出る「うちぬき」です。
日本名水100選にも選ばれています。
この「うちぬき」を使った大浴場「うちぬきの湯」は、4/4にオープン致しました。
ぜひ次回はご入浴下さいませ。

朝食にはお褒め下さり、今後の励みになります。
ありがとうございます。
焼き立てパンや、地元のお米「にこまる」を使った炊き立てご飯がおすすめです。

お言葉に合わせ写真までご投稿頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

JR伊予西条駅から徒歩3分です。
石鎚山へのアクセスも便利です。
石鎚ロ－プウェー行きのシャトルバスが出ています。

4/4　18：00　1階に「うちぬきの湯」大浴場がオープン致しました。
日本名水100選の湯で心身ともに癒されてください。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

「ハンドソープ」とのご意見。
ありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。
お部屋以外に、1階エレベーター前に「かみそり」、フロントでは「固形石鹸」や「ヘアブラシ」「綿棒」をご用意致しております。

フロントの応対にはお褒め頂き、今後の励みになります。
ありがとうございます。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生