出張の際、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

３月１日にリニューアルオープンし、大浴場やマッサージルームなど、新設致しました。

「また利用したい」と、大変嬉しいお言葉をいただきまして、ありがとうございます。スタッフ一同の一番の励みになります。

これからもお客様がより快適にお過ごし頂ける環境を作って参ります。
またお近くまでお越しの際には、当ホテルを宜しくお願い致します。

フロント　村田　大輔

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

フロントスタッフの対応に、過分のお言葉を頂けました事、誠に有難く存じます。

今年の3月にリニューアルオープンをさせていただきましたが、ロビーの雰囲気や「うちぬきの湯」の大浴場に、皆様から「良かった。」とのお言葉お寄せ頂けておりますこと、大変感謝致しております。

ご滞在中の浴室のニオイにつきまして、ご不快な思いをお掛けしてしまいました事は、本当に申し訳ございませんでした。このような事のない様、日々のチェックを徹底して参ります。

これからも真摯な対応に努めて参ります。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人　須藤史郎

この度は、深夜のチェックインとの事、大変お疲れ様でございました。

フロントは24時間で対応させて頂いておりますので、ご安心して、お越し頂ければと存じます。

無料朝食もご利用いただけ、特に焼き立てパンに、ご満足頂けたご様子で、とても嬉しく思います。特に野菜関係は地元の農家さんからの獲れたてのものを、ご提供致しております。

フロントの対応にも、お褒めのお言葉を頂け、重ねて御礼申し上げます。

これからも笑顔あふれる対応に努めて参ります。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

大浴場は、ひのきと庵治石のコラボレーションで設営いたしました。ご利用頂けましたこと、大変嬉しく思います。

無料サービスの朝食につきましては、お米やサラダや具沢山のお味噌汁など、地元農家さんからの獲れたて野菜をご提供いたしております。
これからもメニュー内容は常に改善を図って参ります。

今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

「うちぬきの湯」の大浴場や全身マッサージ機をご利用いただき、ご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。

これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

チェックインの応対や掃除にお褒めのお言葉を頂けて、とても嬉しいです。
掃除は当ホテルが大切にしていることの１つでございます。
お客様にご満足して頂けたことを今後の励みにして、これからも継続して清掃致します。

お客様にとって、より良い環境作りに励んで参りますので、またのご来店心よりお待ちしております。

フロント　村田大輔

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

当ホテル自慢の「うちぬきの湯」をご利用いただけたこと、とても嬉しく存じます。

日本名水100選にも選ばれた「うちぬきの水」は、西条の誇りでもございます。

ご満足いただけて本当に良かったです。

これからも笑顔を絶やさず、しっかりと業務に努めて参ります。どうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

この度もご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

立地の便利さから、ご宿泊頂けましたこと感謝申し上げます。

新しく「うちぬきの湯」の大浴場をご利用いただけましたこと、大変嬉しく存じます。

フロントの対応にも、お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同、これからの励みになります。これからも笑顔と誠意ある応対を忘れず日々の業務に努めて参ります。

これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

無料施設の「うちぬきの湯」の大浴場やマッサージ機をご利用頂き、ご満足のご様子に大変嬉しく存じます。

コミックコーナーの蔵書につきましては、今後女性向けの本も増設を予定致しております。

今後もフロントでの笑顔と誠意ある対応を忘れずに、努めて参ります。

これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ご宿泊に当たりまして、大浴場や無料マッサージ機・無料朝食サービスなど、ご満足いただけたご様子に大変感謝申し上げます。

多目的ホールのロビーのコミック本やウエルカムドリンクのコーヒーなどもご利用頂けて、重ねて御礼申し上げます。

これからもフロントの対応も笑顔と誠意を持って努めて参ります。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同感謝申し上げます。

この度頂戴致しましたご要望につきましては、今後の業務改善の参考にさせていただきます。

今後もどうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ホテルの経営は、3/1から変わりましたが、建物はそのままで営業いたしております。以前よりご宿泊頂いている、お客様には、馴染み深いものと存じます。

ご到着のお客様をお迎えする一助として、ご提供いたしております「挽きたてのコーヒー」などを「ウエルカムドリンク」と銘打ちまして、深夜12時まで、お出し致しておりますが、ご満足頂けたご様子に、大変嬉しく思います。

また新設の大浴場「うちぬきの湯」も皆様から、ご好評を頂けておりますこと、誠に感謝申し上げます。

無料の全身マッサージ機も4台設置させて頂いており、疲れを癒されて下されば幸いでございます。

無料サービスの朝食の、特にお味噌汁は、「具沢山」を常に心掛けております。

ＪＲの線路側の客室の窓は、二重窓で防音を図っておりますが、完全に遮断することが出来ず、ご不快な思いをお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

お客様から頂いた大切なご意見は、今後の改善の参考にさせていただきたいと思います。

何よりも、お客様にごゆっくりと快適にお過ごし頂けますよう、フロントの応対や客室の清掃など、真剣に取り組んで参ります。

支配人　須藤　史郎

この度は、ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

客室に設置いたしております椅子の座り心地が良くなかったとの事、ご不便をお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、すぐに新しく変更することは、できかねます。今後大きく改善を行う時の参考にさせていただきたいと思います。

無料サービスの朝食には、ご満足頂けたご様子に、嬉しく思います。

大浴場は、ぜひ次の機会に、ご利用いただければと存じます。

これからもしっかりと、お客様の立場に立った対応に努めて参ります。

支配人　須藤史郎

この度は、ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

チェックインの際に、私共の確認のミスのために
カード決済のご予約にも拘わらず、ご宿泊代をご請求してしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。その後の訂正処理も大変時間がかかり、ご迷惑をお掛けしてしまいまして、本当に申し訳ございませんでした。

今後このような事のないよう、ご予約内容の事前確認をしっかりと行って参ります。

真剣に真摯に対応させていただくよう、努めて参ります。


支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

大阪からのお車でお越しとのこと、誠にお疲れ様でございました。

朝食の無料サービスや大浴場があることで、当ホテルにご宿泊をいただけましたこと、誠に有難うございます。ご宿泊の際は、ご満足を頂けたご様子に、重ねて御礼申し上げます。

貸し出し枕や消臭スプレーなどの、お貸出し品も、お役に立てたご様子で、ほっといたしております。

ご指摘をいただきました、ロビーを多目的スペースとして朝は、朝食会場としてご提供いたしておりますが、テーブルの配置にご利用されるお客様への配慮が不足しているとのお言葉をいただき、改めて、レイアウト変更など検討したいと思います。貴重なご意見をいただきましたこと、誠に有難うございます。

今後も、日々しっかりとお客様の立場に立った応対に努めて参ります。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

女性のお客様には、フロントにて「女性用アメニティ」をプレゼントさせていただいておりますが、皆様にご好評頂けて、嬉しく思います。

大浴場やマッサージコーナーの入口のドアは、防犯上、オートロック式にさせて頂いております。ご了解くださいまして誠に有難うございます。

朝食の焼き立てパンにも、ご満足のご様子で、大変感謝申し上げます。

これからもしっかりと、お客様を見た対応に努めて参ります。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

この度は、ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

3/1より、「エクストールイン西条駅前」にホテル名を変えて、リニューアルオープンをさせていただきました。お陰様をもちまして半年が経ちましたが、まだまだ皆様に十分に伝わっておりません。これからも少しでも皆様に、認知していただけるように、努めて参ります。

そんな中、フロントスタッフの応対や朝食時の対応・そして清掃スタッフの挨拶まで、お褒め頂けました事とても嬉しく思います。

また朝食にて、日替わりでお出ししております「味噌汁」につきましては、その表記で、分かりやすかったとのこと、今後も継続して行って参ります。

焼き立てのパンは、現在5種類を常時ご提供いたしておりますが、今後種類を増やせればと考えております。

挽きたてのコーヒーにつきましては、西条の日本100銘水にも選ばれた「打ち抜きの水」との相性も良く、皆様から「とても美味しい。」とのお言葉を頂けて、大変ありがたいことと感謝いたしております。

また、お客様からのお部屋の位置など、前もって、ご要望がおありのお客様には、出来る限りそのご要望に、お応えできるよう努めております。

大浴場は、次回ご宿泊頂ける機会がございましたら、ぜひご利用頂ければと存じます。

朝食会場の件につきましては、今のところ現状の形で、ご提供させていただこうと思います。また、今後大きな改善を行う際の参考にさせて頂ければと思っております。

これからも、お客様に笑顔と真摯な応対ができるようスタッフ一同、努めて参ります。

支配人　須藤　史郎

当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。

喫煙室のたばこの臭いが強かったとのこと、大変申し訳御座いませんでした。
部屋の臭いは無臭が当然です。
点検を強化して、消臭して参ります。

お風呂や朝食など満足して頂けて、とても嬉しいです。
「また利用させていただきます。」のお言葉まで頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一同の励みになります。

これからもお客様が快適にお過ごし頂ける様、努めて参りますので、今後とも当ホテルをよろしくお願いします。

フロント　村田大輔

当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。

大浴場や朝食にご満足頂けたご様子で、ほっと安心しました。

これからも、お客様の居心地の良い環境作りに励んで参りますので、今後とも当ホテルを宜しくお願いいたします。

フロント　村田大輔

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

宿泊料金、無料の朝食のご提供に対しまして、ご満足頂けたご様子に、とても嬉しく思います。

これからの、しっかりとお客様のご要望に、お応えできるよう、日々真剣に業務に取り組んで参ります。

今後もどうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎