サービス3
投稿者さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月21日 16:13:31
-
シャワーを下から上に向けると水の勢いが弱まる。
また元に戻すと熱湯が出てくる。
前回も同様の事がありホテルからは改善したと連絡があった。
いったいどこを改善したのか?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- エクストールイン西条駅前 2019年04月21日 17:39:32
-
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
シャワーの件ではご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
チェックアウト後に即確認いたしました。
シャワーの持ち手の根元あたりに亀裂があり、その亀裂部分でホースが折れ曲がり、温度が一定にならない様に不具合が発生しておりました。
シャワーホースを新品に交換し、折れ曲がることなく正常にシャワーが出る事を確認いたしました。
他のお部屋についても同様の事が無いか、清掃や点検時にチェックを徹底致します。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
今後の改善につなげて参ります。
支配人 山口郁生
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得14】宿泊日確定なら早期予約でお得に宿泊♪セミバイキング朝食&ウェルカムドリンク
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】早期専用シングル★カード決済のみ★WIFI完備】
サービス3
投稿者さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月07日 16:49:41
-
ビジネスで利用しました。初めてです。外国人の方が多く入る印象でした。大浴場もあったようですが利用はしてません。朝食はバイキング形式でした。連れはお風呂を利用したとの事でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- エクストールイン西条駅前 2019年03月08日 06:59:41
-
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場に使用していますお水は、石鎚山からの伏流水「うちぬき」です。
やわらかい水質のお湯で、心身共に癒されて下さい。
大浴場上りには「マッサージコーナー」もぜひご利用下さいませ。
貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。
フロント 山口郁生
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
楽天トラベル シルバーアワード2018受賞!
全ては支えて頂いたお客様のおかげです。
本当にありがとうございます。
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
- ご利用の宿泊プラン
- 【大浴場「うちぬきの湯」】1日の始まりは朝から!朝食付きプランで元気にご出発★個別エアコン【一人旅】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル★WIFI完備★個別エアコン★大浴場】
サービス3
投稿者さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月12日 17:27:47
-
朝食がいろいろ多彩でよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- エクストールイン西条駅前 2019年02月13日 07:56:51
-
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食にご満足頂け、安心致しました。
今後もメニューの見直し・入れ替えを行って参ります。
貴重なご意見を頂き、心より御礼申し上げます。
フロント 山口郁生
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
ついに新しい客室36室が新規オープン致しました!!
ご予約を承っております。
ぜひ新しい客室に宿泊してみませんか?
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
- ご利用の宿泊プラン
- 【大浴場「うちぬきの湯」】1日の始まりは朝から!朝食付きプランで元気にご出発★個別エアコン【紅葉】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル★WIFI完備★個別エアコン★大浴場】
サービス3
投稿者さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月12日 19:05:13
-
朝食は良い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- エクストールイン西条駅前 2018年11月13日 13:41:37
-
当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食にご満足頂きまして大変嬉しく思います。
お客様の一日の活力になって頂けます様、心を込めてご用意しております。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント 守結花
- ご利用の宿泊プラン
- 【大浴場「うちぬきの湯」】1日の始まりは朝から!朝食付きプランで元気にご出発★個別エアコン【紅葉】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
サービス3
投稿者さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月12日 19:01:13
-
可もなく不可もなく。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- エクストールイン西条駅前 2018年11月13日 13:39:03
-
たくさんのホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
これからも、お客様によりご満足頂けます様、改善に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント 守結花
- ご利用の宿泊プラン
- 【大浴場「うちぬきの湯」】1日の始まりは朝から!朝食付きプランで元気にご出発★個別エアコン【紅葉】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
サービス3
駄菓子1972さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ
- 駄菓子1972さん [40代/男性] 2018年09月04日 14:35:30
-
普通です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- エクストールイン西条駅前 2018年09月04日 14:52:36
-
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
西条市では来月10月に「西条まつり」という大きなお祭りがあります。
より多くのご宿泊者様にご満足頂けます様に、出来る事から改善して参ります。
貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。
フロント 山口郁生
- ご利用の宿泊プラン
- 【QUO】1000円付◇セミバイキング朝食無料◇ウェルカムドリンク◇個別エアコン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
サービス3
投稿者さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月26日 14:32:13
-
部屋がヤニ臭かったことが残念です。
朝食バイキングは無料なので種類はそれほど多くありません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- エクストールイン西条駅前 2018年05月26日 18:22:01
-
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋がタバコ臭かったとの事。
大変申し訳ございません。
お部屋の清掃、点検時に確認し、早めの消臭対応を徹底致します。
朝食にもご満足頂けず、重ねてお詫び申し上げます。
無料でもしっかりお召し上がり頂けるメニューを考えて参ります。
貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。
フロント 山口郁生
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得30】 30日前までのご予約に! 朝食セミバイキング&ウェルカムドリンク♪【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】早期専用シングル】
サービス3
exexpertさんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ
- exexpertさん [50代/男性] 2018年04月07日 17:55:39
-
駅近く便利
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- エクストールイン西条駅前 2018年04月08日 00:54:04
-
この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルが伊予西条駅に近いことは、本当に幸いです。
今後もどうぞ宜しくお願い申し上げます。
支配人 須藤 史郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【大浴場「うちぬきの湯」オープン!】1日の始まりは朝から!朝食付きプランで元気にご出発★
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル】
サービス3
投稿者さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月28日 18:52:17
-
ヘアドライヤーはあるのにヘアブラシが部屋になくて大変困りました。
ないならないと伝えて貰えると助かります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- エクストールイン西条駅前 2017年12月29日 08:57:17
-
この度はご宿泊を頂き案して誠に有難うございます。
ご滞在中に、ご不便をお掛けしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
ヘアブラシを置いておりませんことをチェックインの際にご説明できておりませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は、しっかりとお伝えするように徹底致して参ります。
支配人 須藤 史郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【大浴場「うちぬきの湯」オープン!】1日の始まりは朝から!朝食付きプランで元気にご出発★
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル】
サービス3
投稿者さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月02日 17:58:33
-
5ベットの意味が分からず 禁煙のみと料金で選んでびっくり 部屋に5つのベット ベットも少しわれわれ年寄りには固く快適とはいきませんでした。朝食も バイキングの品数が少なく少しがっかりでした。
接客は 丁寧で親切でしたのでよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- エクストールイン西条駅前 2017年11月03日 09:21:37
-
この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
ご家族様向けの5ベッドは、少人数様でのお泊りにですと広く、不向きなところがございます。
ベッドも全てシングルサイズでございますので、セミダブルサイズのベッドに比べますと、お休みの際少し狭さを感じられるかもしれません。
お部屋のご提供につきましては、今後検討させて頂きます。
無料の朝食のメニュー内容につきましても、常に内容の充実を図って参ります。
スタッフの応対にお褒めのお言葉を頂けました事は、誠に感謝申し上げます。
これからも誠意を持った対応にスタッフ一同努めて参ります。
支配人 須藤 史郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【大浴場「うちぬきの湯」オープン!】1日の始まりは朝から!朝食付きプランで元気にご出発★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】5ベッド】
サービス3
投稿者さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月17日 18:47:29
-
テレビ無(テレビの無い生活も良いか?)トイレ無(洗面もアウトでしたがマッ我慢できるか)アウトバス(元々望むプランでOKです)覚悟でチェックインする、部屋は奇麗でした。が隣の声が生で聞こえて来ました、女性が元気な方だったのでしょうが!鼾と言わず寝息までも聞こえて来るのです。プラン名に「隣の物音が鮮明に聞こえる」を追加してください。値は値でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- エクストールイン西条駅前 2017年10月18日 07:14:40
-
この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
この度お泊り頂きました和室のお部屋につきましては、「テレビ無し・トイレ無し・アウトバス(1階大浴場をご利用下さい。)」で販売させて頂いていおります。
ご滞在中、隣の声が聞こえて、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたことにつきましては、誠に申し訳ございませんでした。
今後状況を精査致して参ります。
貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。
支配人 須藤 史郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【大浴場「うちぬきの湯」オープン!】1日の始まりは朝から!朝食付きプランで元気にご出発★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室TV無し トイレ無し アウトバス】
サービス3
amego30さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ
- amego30さん [60代/男性] 2017年10月01日 06:23:32
-
朝食はバラエティがあり良かったが、カレーはぬるくコクもなかった。大浴場のお湯質は普通の水でした。マッサージ機は良かった。部屋に入った時に加齢臭の様な異臭がした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- エクストールイン西条駅前 2017年10月01日 08:30:48
-
この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
無料の朝食サービスのカレーにつきましては、温度管理が出来ておりませず、ご期待に沿うことが出来ませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後しっかりと管理致して参ります。
大浴場のお湯は、西条の「うちぬきの水」という地下水で、「名水100選」に選ばれた水で賄っておりますので、温泉成分は入っておりませんこと、何卒ご理解下さいます様、お願い申し上げます。
客室の異臭につきましては、ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。客室の清掃を徹底して、このような事のない様管理を徹底して参ります。
貴重なご意見を頂きました事誠に有難うございました。
支配人 須藤 史郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【大浴場「うちぬきの湯」オープン!】1日の始まりは朝から!朝食付きプランで元気にご出発★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
サービス3
オーパスワン2013さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ
- オーパスワン2013さん [50代/男性] 2017年08月13日 19:00:22
-
仕事で利用、気持ち駅から離れているが苦になる距離ではないが、飲食店街から離れているので外食で歩くのは面倒い、部屋は普通、従業の対応も悪くないホテル
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- エクストールイン西条駅前 2017年08月14日 07:19:56
-
この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
飲食店街が、駅周辺に点在いたしておりますので、ご利用に少しご不便をおかけしてしまっておりますこと、申し訳ございません。
客室は、年度ごとの大幅なメンテナンスで、計画的に改善して行く予定でございます。
お客様にご満足をいただけるよう努めて参ります。
支配人 須藤 史郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【サイクリストにやさしい宿】【大浴場「うちぬきの湯」オープン!】朝食付きプランで元気にご出発★
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル】
サービス3
投稿者さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月11日 06:35:11
-
便利のいい場所でした。
部屋も快適でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- エクストールイン西条駅前 2017年03月11日 16:00:50
-
この度は、ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子に、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様にご満足をいただけますよう努めて参ります。
支配人 須藤 史郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【大浴場「うちぬきの湯」オープン!】1日の始まりは朝から!朝食付きプランで元気にご出発★
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツイン】
サービス3
ひろちゃん9778さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ
- ひろちゃん9778さん [50代/男性] 2017年03月10日 21:16:13
-
朝食が美味しかったです。お風呂も良かったです。料金を考えれば納得です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- エクストールイン西条駅前 2017年03月11日 15:47:28
-
この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
無料の朝食サービスや「うちぬきの湯」の大浴場を、ご利用いただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
これからもしっかりとした対応に努めて参ります。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
支配人 須藤 史郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【大浴場「うちぬきの湯」オープン!】1日の始まりは朝から!朝食付きプランで元気にご出発★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル】
サービス3
derika924さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ
- derika924さん [60代/男性] 2016年09月22日 12:29:34
-
立地も良く、1階のお風呂も綺麗でよかったのですが、水の都西条ですので循環の湯量をせめて利用者が入るとあふれる程度に調整して頂けるとお湯も綺麗で評価も良くなると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- エクストールイン西条駅前 2016年09月22日 14:28:43
-
この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
大浴場の「うちぬきの湯」をご利用頂きまして誠に有難うございます。お湯の量については、時間が経過しましたら、自動的に溢れさせるシステムです。
入浴のタイミングで、お湯が汚れておりましたようで、誠に申し訳ありません。
これからもスタッフ一同笑顔の対応に努めて参ります。
支配人 須藤 史郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】事前カード決済専用!シングルの2名様ご利用☆朝食無料★ 女性にはアメニティサービス★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】カップル(シングル2名利用)】
サービス3
投稿者さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月09日 21:01:34
-
・昼間に荷物を預けたくてフロント前に行ったのですが誰も出てくれません。自分声が出にくいので、呼び鈴の設置を望みます。
・4泊しました。3日目で備え付けのボディソープがなくなりました。4日目補充ありませんでした。
・フロントで傘をお借りしました。傘広げると柄の部分がひん曲がっていました。こんなもんでしょうかね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- エクストールイン西条駅前 2016年09月10日 07:53:41
-
この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。
フロントにお越し頂いた際にスタッフが、すぐに対応できなかったことにつきまして、誠に申し訳ございませんでした。常にフロントを意識した業務ができておりませんでした。大変お待たせしてしまいまして、本当に申し訳ございませんでした。
客室の清掃につきましても、備品のチェックが全くできておらず、大変なご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お貸出し用の傘につきましても、事前の確認を怠っておりましたために、ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、このようなことのないよう確認を徹底して参ります。
深くお詫び申し上げます。
支配人 須藤 史郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【大浴場「うちぬきの湯」オープン!】1日の始まりは朝から!朝食付きプランで元気にご出発★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
サービス3
びぃず428さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ
- びぃず428さん [40代/女性] 2016年08月30日 09:41:53
-
エアコンのフィルターはホコリがたまってた。だからちゃんと掃除してください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- エクストールイン西条駅前 2016年08月30日 10:38:27
-
この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
ご指摘いただきました客室のエアコンの清掃の不備のために、大変なご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、本当に申し訳ございませんでした。すぐに清掃をさせて頂きました。
今後はこのようなことのないよう、定期的に清掃を行うよう、徹底して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
支配人 須藤 史郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】事前カード決済専用!シングルの2名様ご利用☆朝食無料★ 女性にはアメニティサービス★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】カップル(シングル2名利用)】
サービス3
投稿者さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月26日 09:55:22
-
料金は安く、朝食も付いて大満足。
ただ、予約で「シングル二人」という内容だったが、「まさかシングルベットに二人?」と思い施設のベットをクリックして調べたところ、セミダブルが出てきたので、セミダブルならと思い予約した。
チェックインで、「シングルで予約されていたので、空いていたダブルに変更しておきました」と言われ、「やった」と思ったが、まさか本当にシングルだった? 補足説明が必要なのでは?
古い建物で、壁の補修がクロスを張り付けただけだった。、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- エクストールイン西条駅前 2016年07月26日 13:35:40
-
西条の数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂きまして、心より御礼申し上げます。
ご予約頂きましたプランは、シングルルームを2名様でご宿泊頂くプランです。
お部屋の広さはシングルルームですが、ベッドは123cmセミダブルベッドが入っております。
わかりにくかったご様子で、誠に申し訳ございませんでした。
当日ダブルルームに空室がございましたので、広いお部屋と広いベッドのダブルルームに変更させて頂きました。
壁の補修に関しましては、今後の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
支配人 山口郁生
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル】シングルの2名様ご利用☆朝食セミバイキング無料★ 女性にはアメニティサービス★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】カップル(シングル2名利用)】
サービス3
投稿者さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ
無料朝食は助かります。
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この度は、エクストールイン西条駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
具だくさん味噌汁や焼き立てパンの無料朝食にご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
今後も、より良いホテルになるよう、日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
支配人 三好真以