この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

客室に置かせて頂いております目覚まし時計の管理が出来ておらず、ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。今後このような事のないよう、日々のチェックを徹底致して参ります。

大浴場の男湯・女湯につきましては、入れ替えは致しておりません。何卒ご了解の程、よろしくお願い申し上げます。

これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

数ある西条のホテルの中、当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食がお客様の朝の活力となれて、私共もほっと安心致しました。
焼き立てのクロワッサンが一番人気です。
「うちぬきの水」は日本名水百選にも選ばれたこ
とのある名水でございます。

その他の無料サービスにも沢山のお褒めのお言葉を頂きまして、本当に嬉しいです。

そのお言葉を励みにして、これからもスタッフ一同、お客様満足度を追求して参ります。

またお近くにお越しの際には、当ホテルを宜しくお願い致します。とびっきりの笑顔でお出迎え致します。

フロント　村田大輔

当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

歯ブラシの件では、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
あってはならないことです。
確認を徹底し、同じ事を繰り返さぬ様努めます。
ご指摘頂きありがとうございました。

お客様に、より快適に過ごして頂く環境をスタッフ一同、協力し作って参りますので、またお近くにお越しの際には、当ホテルを宜しくお願い致します。

フロント　村田大輔

この度は、ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

夜遅くのご到着とのこと、お疲れ様でございました。
ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごし頂けた、ご様子で、とても嬉しく思います。

また朝食のパンも、お気に召して頂けて良かったです。

お客様からの有り難いアンケートに対しましては、ご返信がご不要のお客様以外の方につきましては、出来る限り返答をさせて頂いております。

お客様から頂きました、ご意見につきましては、すぐに改善するように努めております。
また、すぐに改善できないことは、ご意見として大切に、お預かりさせて頂き、今後の大幅な設備改装等の折の参考にさせて頂いております。

熊本にあります「エクストールイン熊本銀座通」と「エクストールイン熊本水前寺」とは姉妹店でございます。

今後も全社一丸となって、お客様のご満足を追求致して参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

この度は、ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

「うちぬきの湯」の大浴場・無料マッサージ機コーナー・無料のランドリーコーナーをご利用頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

無料朝食サービスが、とくにお気に召されたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
「ご飯とパンが美味しい事が基本」とのお言葉、今後もしっかりと管理徹底して参ります。

これからもどうぞよろしくお願いします。

支配人　須藤　史郎

度重なるご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

コストパフォーマンスや朝食などお褒め頂き、大変嬉しいです。
次回の朝食は当店自慢の焼き立てパンや地産地消のお野菜たっぷりの手作り味噌汁なども試してみて下さいね。

今後もお客様により快適に過ごして頂ける様、努めて参ります。次回のご来店心よりお待ちしております。

フロント　村田大輔

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

「うちぬきの湯」の大浴場では、庵治石とヒノキの香りのお風呂にてごゆっくりとおくつろぎ頂け、大変嬉しく思います。

また、無料サービスの朝食では、お米、生野菜、味噌汁の野菜等、西条産のものを使用しております。
うちぬきで育った美味しい食材を、お腹いっぱいお召し上がりください。
なお、この度頂戴致しましたご要望につきましては、今後の業務改善の参考にさせていただきます。

またの機会がございましたら、当ホテルへご宿泊頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤徹

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。

「うちぬきの湯」の大浴場・朝食無料サービスなど、ご満足いただけてよかったです。

フロントの対応につきましても、お褒めのお言葉をいただけて、これからも笑顔と真心を持った応対に努めて参ります。

今後も機会がございましたら、ぜひご利用下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

いつも、ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

新居浜市から、わざわざ西条市まで、お越し頂けて、とても光栄に存じます。

「うちぬきの湯」の大浴場や朝食・ウエルカムドリンク・全身マッサージ機など、ご利用いただけましたでしょうか。また、ご満足をいただけましたでしょうか。

これからも更に、しっかりとお客様のご期待に添えるよう日々の業務に努めて参ります。

今後もどうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

数ある西条のホテルの中、当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの笑顔やサービス、設備等、お褒め頂きまして、ありがとうございます。
快適にお過ごしになられたご様子で、私共も最高に嬉しいです。

お客様の第２の我が家となれます様、これからも改善に改善を重ねて参りますので、
またお近くにお越しの際には、当ホテルを宜しくお願い致します。

フロント　村田大輔

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

「しまなみ海道」のサイクリング大会にご参加なされたとのこと、いかがでございましたでしょうか。
早朝のご出立、大変ではございませんでしたでしょか。

早朝のスタッフの応対は充分ではなかったかと存じますが、お礼のお言葉を頂けたこと、とても嬉しく思います。

また、お忙しい中、頂戴いたしましたアンケートの有り難いご意見やご要望につきましては、すぐに現場で検討させていただき、改善すべきところは、すぐに改善するようにしております。すぐに改善できないところにつきましても、今後の大きな改善の参考にさせていただいております。

皆様からのアンケートには、本当に感謝いたしております。

4月にオープンさせていただいた大浴場「うちぬきの湯」もご堪能いただけて良かったです。

今後も笑顔と誠意ある対応に努めて参ります。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

良い意味でお客様を裏切った結果となり、スタッフ一同とても嬉しい気持ちでいっぱいです。

当ホテルは朝食、大浴場、コインランドリー、ウェルカムドリンク、コミック本コーナー、全身マッサージ機が無料でご利用いただけます。

特に大浴場「うちぬきの湯」は、日本名水100選にも選ばれた「うちぬき」を使用しております。
肌触りがやわらかく、心身ともに癒されること間違いありません。

コインランドリーは、洗濯機6台、乾燥機5台が、24時間ご利用頂けます。
液体洗剤もご用意いたしております。

朝食もしっかりお召上がり頂けましたご様子で、とても嬉しいです。
西条の野菜を使用した「手作り味噌汁」は、また格別ですよ。

ぜひ石鎚山へお越しの際は、当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

支配人　須藤史郎

この度は、ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

スタッフの対応につきまして、笑顔一杯の対応とのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。

これからもしっかりと努めて参ります。

支配人　須藤　史郎

この度は、ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

大浴場「うちぬきの湯」には、ご満足頂けたご様子に、大変嬉しく思います。

これからもフロント対応につきましては、笑顔と誠意を持って努めて参ります。

支配人　須藤　史郎

いつもご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在の折は、ごゆっくりとお過ごし頂けた、ご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思います。

ご指摘頂きました、浴室・トイレの照明につきましては、お客様のご意見を参考にさせて頂き、今後の改善の参考にさせて頂きたいと思っております。

チェックアウトの際のお声がけにつきましては、お客様が気持ちよく、ご出立して頂ければとの思いから、明るく元気なお声がけをするように努めております。

朝食やウエルカムドリンク・貸出備品なども、常に内容の充実を図って参ります。

これからも笑顔と真心を持った応対ができるように、毎日の業務に真剣に努めて参ります。

今後もどうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

この度も、ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ご宿泊料金につきましては、ご納得のご様子に、感謝申し上げます。

常にバランスを考えて、出来る限り、お客様にご満足頂ける様に努めております。

無料の全身マッサージ機のコーナーや「うちぬきの湯」の大浴場など、ご利用頂けました事、とても嬉しく思います。

これからも笑顔と真心を持った対応に努めて参ります。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中に、大浴場「うちぬきの湯」をご利用頂き、ご満足のご様子に、スタッフ一同とても嬉しく思います。

これからのしっかりと笑顔と真心ある対応に努めて参ります。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルが伊予西条駅に近いことで、皆様から「便利だ。」とのお声を頂けて、とても嬉しく思います。

無料の朝食サービスでお出し致しております「白ごはん」は、今獲れたての新米でございます。

「おいしい。」とのこと、感謝申し上げます。

これからの真剣に業務に取り組んで参ります。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルの印象につきまして、「綺麗で清潔」とのお言葉を頂けて、とても嬉しく思います。
ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子に感謝申し上げます。

無料の駐車場は、100台駐車可能でございますので、ご安心して、お車でお越しいただけるものと思います。

朝食も無料サービスにて、ご提供いたしておりますが、今後も内容の充実を図って参ります。

支配人　須藤　史郎

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。

「うちぬきの湯」の大浴場や無料の朝食サービスにご満足頂けて大変嬉しく思います。お米や取り立ての野菜など、直接取り寄せて、ご提供させて頂いております。これからも季節に応じたものを、ご提供するように努めて参ります。

またウエルカムドリンクのコーヒーは、皆様か
らも、美味しいとのお言葉を頂けており、とても感謝いたしております。西条の水が美味しいことが、相乗効果になっていると思います。

今後もしっかりとした、ご提供ができるよう日々の管理を徹底して参ります。

また、フロントでの対応も今以上に、心ある応対に努めるよう、スタッフ一同、日々努めて参ります。

これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎