いつもご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

ご宿泊頂くお客様に、よりご満足をいただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。

どうぞ宜しくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

いつも大浴場を楽しみになさっておられるご様子に、とても感謝申し上げます。
朝食のメニュー内容に、ご満足を頂けておられます事にも、重ねて御礼申し上げます。

これからも更なる、お客様のご満足に繋がります様、誠意、励んで参ります。

どうぞ宜しくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
2018年1月25日発表　
楽天トラベルアワード2017　四国地区
当ホテル「エクストールイン西条駅前」が
【ＳＩＬＶＥＲ　ＡＷＡＲＤ】受賞！！

姉妹店　「ホテル川六エルステージ（香川）」が
【ＧＯＬＤ　ＡＷＡＲＤ】受賞！！

支えて下さいましたお客様のおかげです。
本当にありがとうございます。
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

いつ、お越しになられても、スタッフがしっかりとした対応をさせていただこことを常として努めております。感謝申し上げます。

客室など、清掃も心を込めて、お過ごし頂くお客様により、おくつろぎいただけるよう誠心誠意日々、努めております。大変嬉しく思います。

「うちぬきの湯」の大浴場も、いつも楽しみになさっておられるとの事、誠に有難うございます。

ホテル正面の平面駐車場は、台数が40台までで、19:00には、ほぼ満車状態になっており、その場合はホテル横の砂利の平面駐車場に30台、また150ｍほどの所に「第2駐車場」で30台は、お停めいただけます。先着順とさせて頂いておりますので、何卒宜しくお願い致します。

楽天アワード受賞のメッセージを頂きました事、感激致しております。

これからも、お客様の為、精一杯、努めて参ります。

どうぞ宜しくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
2018年1月25日発表　
楽天トラベルアワード2017　四国地区
当ホテル「エクストールイン西条駅前」が
【ＳＩＬＶＥＲ　ＡＷＡＲＤ】受賞！！

姉妹店　「ホテル川六エルステージ（香川）」が
【ＧＯＬＤ　ＡＷＡＲＤ】受賞！！

支えて下さいましたお客様のおかげです。
本当にありがとうございます。
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。

この度は隣室の音で、ごゆっくりとお休みいただくことが出来ませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。

設備を強化することは、非常に困難でございます。お客様のお部屋を両隣は無理ですが、片側に部屋がないお部屋でご用意させていただく事で、少しでも緩和出来ればと存じます。抜本的な対策は、現状では、見つけることが出来かねます。誠に申し訳ございません。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

朝食の朝カレー、ご満足を頂き、とても嬉しく思います。

これからも元気にご出発いただけるようなメニューを考えて参ります。

支配人　須藤　史郎

★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
2018年1月25日発表　
楽天トラベルアワード2017　四国地区
当ホテル「エクストールイン西条駅前」が
【ＳＩＬＶＥＲ　ＡＷＡＲＤ】受賞！！

姉妹店　「ホテル川六エルステージ（香川）」が
【ＧＯＬＤ　ＡＷＡＲＤ】受賞！！

支えて下さいましたお客様のおかげです。
本当にありがとうございます。
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

私共の不手際の為、ご要望のお部屋をご用意することができず、その旨を、事前にお伝えせずにおりましたこと誠に申し訳ございませんでした。お客様にご不快とご懸念な思いをお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
二度とこのような対応をしてしまわない様、スタッフ全員で真摯な対応に努めて参ります。

さらに客室の不備につきましても、私共の設備管理の甘さから、大変なご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

今一度、徹底して客室の設備点検を行い、不備を正して参ります。

貸し出し備品につきましては、出来るだけ机まわりを広くお使いいただきたく、ご必要なお客様は、ご自由にお持ち頂ける様に致しております。
どうぞご理解を頂ければと存じます。

今後も、お客様からの有り難いご指摘を、真剣に受け止め、改善を必要とするものは直ぐに改善するように努めて参ります。

どうぞこれからも宜しくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
2018年1月25日発表　
楽天トラベルアワード2017　四国地区
当ホテル「エクストールイン西条駅前」が
【ＳＩＬＶＥＲ　ＡＷＡＲＤ】受賞！！

姉妹店　「ホテル川六エルステージ（香川）」が
【ＧＯＬＤ　ＡＷＡＲＤ】受賞！！

支えて下さいましたお客様のおかげです。
本当にありがとうございます。
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ご家族様で、お過ごし頂けました事、とても嬉しく思います。
昨年の3月に新設させて頂きました「和室」に、ご宿泊いただき、おくつろぎ頂けたご様子に、重ねて御礼申し上げます。

「うちぬきの湯」の大浴場は、皆様からも、たくさんの「ご好評のお言葉」を頂けて、感謝致しております。

これからも笑顔と誠意ある対応にスタッフ一同、日々努めて参ります。

又のご利用を心より、お待ち申し上げております。

支配人　須藤　史郎

★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
2018年1月25日発表　
楽天トラベルアワード2017　四国地区
当ホテル「エクストールイン西条駅前」が
【ＳＩＬＶＥＲ　ＡＷＡＲＤ】受賞！！

姉妹店　「ホテル川六エルステージ（香川）」が
【ＧＯＬＤ　ＡＷＡＲＤ】受賞！！

支えて下さいましたお客様のおかげです。
本当にありがとうございます。
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか。

無料の朝食には、ご満足を頂き、感謝申し上げます。

「うちぬきの湯」の大浴場もご満喫頂き、重ねて御礼申し上げます。

マッサージ機コーナーの温度管理につきましては、ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。温度管理をしっかりと行って参ります。

貴重なご意見を頂きました事、誠にありがとうございました。

支配人　須藤　史郎

★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
2018年1月25日発表　
楽天トラベルアワード2017　四国地区
当ホテル「エクストールイン西条駅前」が
【ＳＩＬＶＥＲ　ＡＷＡＲＤ】受賞！！

姉妹店　「ホテル川六エルステージ（香川）」が
【ＧＯＬＤ　ＡＷＡＲＤ】受賞！！

支えて下さいましたお客様のおかげです。
本当にありがとうございます。
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

この度は当店をお選び頂きまして誠に有難うございます。

お客様に安心してご宿泊頂けます様、スタッフ一同笑顔で対応させて頂きます。

ごはんやMAPは、当ホテルのスタッフが直接行ったお店を載せております。
ご案内もできますので、何なりとお申し下さいませ。

女性専用アメニティはお一人様1日5点までプレゼントしております。
お喜び頂けたご様子で大変嬉しく思います。

大浴場にもご満足頂け、西条のお水にも「おいしかった」とのお言葉を頂け、安心致しました。

ウェルカムドリンクコーナーは、ご宿泊頂いているお客様へのサービスでございます。
紙コップでしたらお部屋にもお持ち上り頂けますので是非、ごゆっくりとおくつろぎ下さいませ。

朝食に関しましても、お褒めのお言葉を頂け感謝申し上げます。
お正月の3日間のみ限定メニューがございます。
お喜び頂けたご様子が伺えて、大変嬉しく思います。

これからもお客様によりご満足頂けます様、日々改善に努めて参ります。

宜しくお願い申し上げます。

フロント　鈴木　義徳

★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
2018年1月25日発表　
楽天トラベルアワード2017　四国地区
当ホテル「エクストールイン西条駅前」が
【ＳＩＬＶＥＲ　ＡＷＡＲＤ】受賞！！

姉妹店　「ホテル川六エルステージ（香川）」が
【ＧＯＬＤ　ＡＷＡＲＤ】受賞！！

支えて下さいましたお客様のおかげです。
本当にありがとうございます。
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

「最高」と有り難いお言葉を頂け、大変嬉しく思います。
ウェルカムスープは日替わりで「洋風」「中華」とご準備致しております。
温かいスープでぜひ温まって下さいませ。

朝食は、お客様の一日の活力になって頂けます様、スタッフ一同心を込めてご準備致しております。
「おいしい」とのお言葉を頂けて大変嬉しく思います。

大浴場にもご満足頂けたご様子が伺えて安心致しました。
大浴場のお水も名水100選に選ばれた西条の「うちぬきの水」を使用しております。

お客様に、「またこのホテルに宿泊したい」と言って頂けることが何よりの喜びでございます。
お客様からの有り難いお言葉を励みに、日々精進して参ります。

是非、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　守　結花

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ホームページの客室の写真にある小さな丸テーブルとイスは、現在はスペースを確保させて頂くため、外させて頂いております。ご不信な思いを、お掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。

1階多目的ロビー、大浴場、マッサージ機などをご利用頂けました事は、本当に有難く思います。

15:00～24:00の間、ご提供させて頂いておりますウエルカムドリンクのコーヒーやスープなども、お気に召して頂けたご様子で、感謝致します。

室内では、できるだけスペースを広くおとり頂けます様、必要なお客様は、エレベーターホールから直接、お持ち頂くスタイルを取らせて頂いておりますが、ご協力を頂け、誠に有難うございます。

浴室の設備の面で、ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
只今、全室室内の特別清掃を行っておりますので、今後はこのようなことがないよう、管理を徹底して参ります。

朝食は、状況によりましては、6:30からでも、完全に準備が整ってはおりませんが、お召し上がり頂けるよう場合もございます。

お客様の有り難いご指摘を真摯に受け止め、出来ることは、すぐに改善を行って参ります。

これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ツインルームのプランにつきましては、今後検討させていただきたいと思います。

これからもお客様にご満足をいただけるよう、日々誠意を持って努めて参ります。

支配人　須藤史郎

いつも当店をお選び頂き、誠に有難うございます。

ご朝食、大浴場、マッサージチェアにと、無料でご提供しておりますが、沢山のお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。

更に「常宿にしています」との、お言葉まで頂けました事、重ねて御礼申し上げます。

これからも日々、精進して参ります。

宜しくお願い申し上げます。

フロント　鈴木　義徳

長期ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

無料朝食やランドリーなど、お役に立てているご様子に感謝申し上げます。今後も朝食の内容や洗濯機の増設など検討致して参ります。

「うちぬきの湯」の大浴場も皆様からご好評を頂き、お疲れが少しでも癒されておられるなら幸いでございます。

スタッフはフロント、客室清掃とも、常にお客様への明るい挨拶と誠意ある対応に努めるよう、日々意識をそして感性を高めるよう取り組んでおります。

洗濯槽のクリーニングは現在定期的に実施を致しておりますが、状況によりましては、頻度を増やして参ります。

まだまだ至らない所が多々ございますが、お客様によりご満足をいただけますよう、出来ることはすぐに改善を行って参ります。

これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

お客様の一日のスタートに当ホテルの朝食をお召し上がり頂け、大変嬉しく思います。

「うちぬきの湯」の大浴場にもご満足頂けたご様子で安心致しました。

これからも、お客様によりご満足頂けます様、日々精進して参ります。

どうぞ宜しくお願い申し上げます。

フロント　守　結花

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

駐車場は3ヶ所にございます。
約100台置ける無料の平面駐車場です。

ウェルカムドリンクや「うちぬきの湯」の大浴場にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。

ご朝食は、大人気のカレーや焼き立てパン、具だくさんのお味噌汁もございますので、次回ご利用の際は是非ご利用下さいませ。
お客様の1日の活力になって頂けます様、心を込めてご準備致しております。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　守　結花

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

客室のメンテナンスに関しましては、毎年、年末年始にかけまして、出来る限りの対応を行って参ります。

誠意を持って努めて参ります。どうぞ宜しくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

この度は、ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ご朝食のサラダにつきましての、ご要望につきましては、今後も創意工夫に努めて参ります。

貴重なご意見を賜りました事、誠に有難うございました。

支配人　須藤　史郎

この度は、お遍路旅でのご宿泊とのこと、誠にお疲れ様でございました。

「うちぬきの湯」の大浴場をご利用頂けて、誠に有難うございます。

スーパーまでは、距離が1キロほどありますので、自転車のお貸出しのサービスを行っております。

無料の朝食にもご満足を頂けて、とても嬉しく思います。

鉄道博物館は、通りの並びにございまして、催しがある時は、結構な人出で、にぎわいます。

これからも笑顔の対応で頑張って参ります。

どうぞ宜しくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ごゆっくりとお過ごし頂けます事が、スタッフ一同最も嬉しいことでございます。

今後も誠意努めて参ります。

どうぞ宜しくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎