たくさんのホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

これからも、お客様によりご満足頂けます様、改善に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント　守結花

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。

ゆっくりお休みいただけず、誠に申し訳ございませんでした。
廊下での話し声が聞こえましたら、フロントにて対応致しますので、お手数ですが内線にてご一報くださいませ。

朝食のメニューは、随時見直しを行い、入れ替えを行って参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

フロントの対応にお褒めいただけて、とても嬉しいです。そのお言葉がスタッフ一同の励みになります。

これからもお客様によりご満足いただけます様、改善に努めて参ります。
今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。

フロント　村田大輔

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

エアコンの清掃では、大変申し訳ございません。
ご宿泊のお部屋のエアコンは清掃致しました。
その他のお部屋につきましても、随時行って参ります。

駅前にローソンがあり、徒歩2分です。
飲食店が多い場所までも徒歩で約5～8分です。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

フロント　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

西条市では来月10月に「西条まつり」という大きなお祭りがあります。
より多くのご宿泊者様にご満足頂けます様に、出来る事から改善して参ります。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

フロント　山口郁生

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルが伊予西条駅に近いことは、本当に幸いです。

今後もどうぞ宜しくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ホームページの客室の写真にある小さな丸テーブルとイスは、現在はスペースを確保させて頂くため、外させて頂いております。ご不信な思いを、お掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。

1階多目的ロビー、大浴場、マッサージ機などをご利用頂けました事は、本当に有難く思います。

15:00～24:00の間、ご提供させて頂いておりますウエルカムドリンクのコーヒーやスープなども、お気に召して頂けたご様子で、感謝致します。

室内では、できるだけスペースを広くおとり頂けます様、必要なお客様は、エレベーターホールから直接、お持ち頂くスタイルを取らせて頂いておりますが、ご協力を頂け、誠に有難うございます。

浴室の設備の面で、ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
只今、全室室内の特別清掃を行っておりますので、今後はこのようなことがないよう、管理を徹底して参ります。

朝食は、状況によりましては、6:30からでも、完全に準備が整ってはおりませんが、お召し上がり頂けるよう場合もございます。

お客様の有り難いご指摘を真摯に受け止め、出来ることは、すぐに改善を行って参ります。

これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂き案して誠に有難うございます。

ご滞在中に、ご不便をお掛けしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。

ヘアブラシを置いておりませんことをチェックインの際にご説明できておりませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。

今後は、しっかりとお伝えするように徹底致して参ります。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ご家族様向けの5ベッドは、少人数様でのお泊りにですと広く、不向きなところがございます。
ベッドも全てシングルサイズでございますので、セミダブルサイズのベッドに比べますと、お休みの際少し狭さを感じられるかもしれません。
お部屋のご提供につきましては、今後検討させて頂きます。

無料の朝食のメニュー内容につきましても、常に内容の充実を図って参ります。

スタッフの応対にお褒めのお言葉を頂けました事は、誠に感謝申し上げます。

これからも誠意を持った対応にスタッフ一同努めて参ります。

支配人　須藤　史郎

この度はご連泊を頂きまして誠に有難うござます。

当ホテルが伊予西条駅に近い事、コンビニなども近くにございます事、とても感謝致しております。

フロントでお渡ししておりますアメニティも、お役に立てて良かったです。

客室の清掃が不徹底なために、大変ご不快な思いをお掛けしてしまいことは、本当に申し訳ございませんでした。

ご滞在中にお渡ししておりましたホテルのご案内を、誤って廃棄してしまってこと重ねてお詫び申し上げます。

今後このようなことのないよう、清掃の徹底と管理の徹底に努めて参ります。

ご指摘を賜りました事、誠に有難うございます。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

飲食店街が、駅周辺に点在いたしておりますので、ご利用に少しご不便をおかけしてしまっておりますこと、申し訳ございません。

客室は、年度ごとの大幅なメンテナンスで、計画的に改善して行く予定でございます。

お客様にご満足をいただけるよう努めて参ります。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ご到着の際、フロントスタッフがいないという状況を作ってしまいました事、大変なご不快をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

今後このような事のない様、常にお客様への気配りに誠心誠意努めて参ります。

支配人　須藤　史郎

この度は、ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子に、大変嬉しく存じます。

これからも、お客様にご満足をいただけますよう努めて参ります。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

無料の朝食サービスや「うちぬきの湯」の大浴場を、ご利用いただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。

これからもしっかりとした対応に努めて参ります。

どうぞ宜しくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

昨年の3月に宿泊特化型のホテルとして、リニュアルオープンさせていただきました。

ロビーを多目的ホールとして、朝の無料朝食サービスを1Fでお召し上がり頂いております。
何卒、ご了解を賜りますようお願い申し上げます。

ウエルカムドリンクには、ご満足を頂けたご様子に、大変感謝申し上げます。

大浴場のシャワーにつきましては、お湯が出るまで、少し時間がかかる場合があり、お客様には、ご不便ご不快な思いをお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルが伊予西条駅から近いことで、皆様からも便利とのお言葉を頂けます事、大変感謝致しております。

冷蔵庫のモーター音のために、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

空気清浄につきましては、空調機に空気清浄機能がございますが、ご案内ができておらず、大変申し訳ございませんでした。

無料朝食の内容につきましては、日替わりで、ご提供させていただいておりますが、補充ができておらず、誠に申し訳ございませんでした。
白米につきましては、水の量や炊き上がり時間を綿密に調整するようにいたします。

また多目的ホールとしての1Fロビーをご朝食会場とさせていただいておりますこと、何卒ご了承頂きますよう、お願い申し上げます。

大浴場のお湯の温度につきましては、すぐに現状確認をさせていただきます。シェービングクリームは全社の方針といたしまして、現在のところは設置することは見合わせて頂いております。

領収書の件につきましては、誠に申し訳ございませんでした。私共スタッフ間でのご予約内容の把握が統一出来ておりませんでした。
フロントスタッフとして、真摯な対応ができておりませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

アメニティの件や貴重なご意見は、これからの改善を図る際の参考にさせていただきたいと思います。

貴重なご意見を頂きましたこと本当に有難うございました。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

大浴場の「うちぬきの湯」をご利用頂きまして誠に有難うございます。お湯の量については、時間が経過しましたら、自動的に溢れさせるシステムです。
入浴のタイミングで、お湯が汚れておりましたようで、誠に申し訳ありません。

これからもスタッフ一同笑顔の対応に努めて参ります。

支配人　須藤　史郎

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

立地はＪＲ伊予西条駅より徒歩3分です。
途中にコンビニもございますので、ご来館前に買い出しも可能です。

「アットホーム」な雰囲気をお感じ頂け、とても嬉しいです。
今後も「第二の我が家」のように、「おかえりなさい」「ようこそ」という気持ちを忘れずに接客させて頂きます。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生

初めてのご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフの応対にお褒め頂き、大変嬉しいです。
お客様に快適に過ごして頂ける様、スタッフ一同
一生懸命努めて参ります。

今年3月1日リニューアルの際には、布団やタオル・ガウンなど肌身に触れる物を新調致しました。
内装やＴＶにつきましては、今後の改善の参考にさせて頂きます。

心よりお出迎え致しますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

フロント　村田大輔

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

セミバイキング朝食で、ご飯・カレーが品切れしておりました。
楽しみにされていらっしゃったご期待にそえず、誠に申し訳ございません。

書き込み頂きました通り、問題点です。
必ず改善致します。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生

数ある西条のホテルより、当ホテルをお選び頂きまして、心より御礼申し上げます。

朝食の白米とカレーが無くなっており、食事を摂ることが出来なかった事。
心よりお詫び申し上げます。
お客様の人数に合わせ、充分な量を準備して参ります。

大浴場にはご満足頂け、ほっと安心致しました。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生