ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ドアの立てつけが悪く、引っかかる状態でした。
該当のお部屋は修理して、今は正常にロックされます。
あってはならない事です。
全室チェック致します。
ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

夕食場所のご案内「ごはんやマップ」がお役に立ちましたようで、とても嬉しいです。
今後も情報を更新して参ります。

朝食にもご満足頂け、ほっと安心致しました。
6：45～9：00でご利用頂けます。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

フロント　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ズボンプレッサーがご利用頂けなかったとの事。
大変申し訳ございません。
貸出し用としてエレベーター前にご準備しております。
数が適当かどうかも考え、今後の参考にさせて頂きます。

当ホテルはほとんどのお部屋で個別エアコンを設置しております。
季節の変わり目で、朝晩の温度差が大きいですので、こまめに温度設定されてください。

大浴場にもご満足いただけ、とても嬉しいです。
時間帯によりましては、貸し切りになることもあります。
22：00～24：00の時間帯は比較的、混み合います。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

フロント　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントの対応にお褒め頂き、今後の励みになります。
ありがとうございます。
アンケートをお書き頂きましたお客様に、手書きの葉書をお送りさせて頂きます。

マッサージ機やコミック本など、ちょっとの時間を有効的にご利用くださいませ。

貸し出し枕コーナーは１階ロビーにあります。
お好みの枕がございましたら、こちらからお持ちくださいませ。

平面駐車場は100台枠ございます。
しかも無料です。
ご安心してお越しくださいませ。

ぜひ伊予西条方面へお越しの際は、当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。

フロント　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食のパンは毎朝焼き上げております。
クロワッサンは特に人気です。

現在１階ウェルカムドリンクコーナーに煎茶、紅茶のパックをご用意いたしております。
ご自由に何度でもご利用くださいませ。

貴重なご意見を頂き、心より御礼申し上げます。

フロント　山口郁生

この度は、ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルの無料サービスのマッサージ機・「うちぬきの湯」の浴場・コーヒーなどのウエルカムドリンクなど、ご利用頂けました事、誠に感謝申し上げます。

ご子息様も恙なく、ご進級・ご進学されたとのこと、お喜び申し上げます。

これからも誠心誠意努めて参ります。

どうぞ宜しくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

いつもご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

和室のお部屋は、12畳あり、その広さをお褒めいただけ、大変嬉しく思います。
また、トイレが離れている事につきましては、ご不便な思いをお掛けしてしまいました事、申し訳ございませんでした。

貴重なご意見を頂けました事、誠にありがとうございました。

フロント　鈴木　義徳

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ホテルの南側はJR予讃線の線路が隣接しており、上下線の電車が多く行き交います為、通過音で、ご不快な思いをお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございません。

「うちぬきの湯」の大浴場をお気に召して頂けました事、とても嬉しく思います。

無料の朝食サービスも、ご納得のご様子にスタッフ一同感謝申し上げます。

今後も誠意努めて参ります。

どうぞ宜しくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

雨に濡れてご到着されたお客様に、人心地お付きいただければとの思いから、タオルをお渡し致しております。お褒めのお言葉を頂け、恐縮でございます。

少しでもお客様にご満足していただけますよう、誠心誠意、努めて参ります。

これからもどうぞよろしくお願い致します。

フロント　鈴木　義徳

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

朝食の朝カレー、ご満足を頂き、とても嬉しく思います。

これからも元気にご出発いただけるようなメニューを考えて参ります。

支配人　須藤　史郎

★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
2018年1月25日発表　
楽天トラベルアワード2017　四国地区
当ホテル「エクストールイン西条駅前」が
【ＳＩＬＶＥＲ　ＡＷＡＲＤ】受賞！！

姉妹店　「ホテル川六エルステージ（香川）」が
【ＧＯＬＤ　ＡＷＡＲＤ】受賞！！

支えて下さいましたお客様のおかげです。
本当にありがとうございます。
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

大晦日からお正月にかけまして、ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で、何よりと安堵致しております。

スタッフの対応に過分なお言葉を頂き、何よりの励みとなります。

「うちぬきの湯」の大浴場や朝食なども、お気に召して頂き、大変感謝申し上げます。

これからもお客様のご期待に添えます様、日々誠意努めて参ります。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。

「うちぬきの湯」の大浴場や無料の朝食サービスなど、ご利用頂け大変嬉しく思います。

線路側のお部屋の窓からは、石鎚山の山頂を見ることができますが、この度は天候が良くなかったとの事、残念でございます。

また機会がございましたら、宜しくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

この度はエクストールイン西条駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応、朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴する事が出来、スタッフ一同安心致しました。

また高い評価をいただき大変嬉しく今後の励みとさせていただきます。

今後も、お客様がよりご満足をいただけますよう、日々誠意を持った対応に努めて参ります。

フロント　十河　英司

この度はエクストールイン西条駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

ゆっくりとお過ごし頂けたご様子安心致しました。

また朝食,スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂けました事、重ねて御礼申し上げます。

今後も、お客様がよりご満足をいただけますよう、日々誠意を持った対応に努めて参ります。



フロント　十河　英司

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

朝食や朝食会場につきまして、ご納得いただけたご様子でとても嬉しく思います。

大浴場やマッサージ機で、お疲れを癒して頂き本当に良かったと思います。

和室につきましては、設備上、テレビと浴室の無い状況で、合宿などの際に、お役に立てばと販売させて頂いております。

ホテルは長年経営させて頂いておりますので、設備上、古くなってきておりますが、毎年出来る範囲で、改修、改善を行って参ります。

アンケートを頂き、返信をご要望のお客様には、必ず、すぐに返答をさせていただいており、改善できることは、すぐに改善するように、スタッフ一同日々努めております。

何より、スタッフの応対に過分のお言葉を頂きました事は、今後の私共の大きな励みでございます。

これからもよりお客様にご満足を頂けます様、精一杯の真心で対応させて頂きます。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

和室のお部屋につきましては、合宿などでご利用いただければとご用意させて頂いたお部屋です。
設備上、浴室と一部のお部屋には、洗面台とトイレを設置致しておりませんが、1Fの大浴場と廊下に9名様同時にご利用頂ける洗面所をご用意させて頂いております。

その為、価格も低価格にて、ご提供させて頂いておりますので、どうぞご理解の程よろしくお願い致します。

無料の朝食や全身マッサージ機など、ご満足を頂けたご様子で、とても感謝致しております。

今後大幅な改善の際には、ご意見を参考にさせて頂きたいと思います。

支配人　須藤　史郎

いつもご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

愛媛にお越しの際は、西条にご滞在頂いておられます事、本当に感謝申し上げます。

「うちぬきの湯」の大浴場や無料の朝食サービス、そして「うちぬきの水」など、ご満足のご様子にスタッフ一同とても嬉しく思います。

これからもよりお客様にご満足を頂けます様、誠心誠意努めて参ります。

どうぞよろしくお願いいたします。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

玄関及びロビーは大掛かりなリニューアルを行い、お客様により快適にお過ごしいただけるようになりました。

ウエルカムドリンクのコーヒーや季節に応じたお飲み物（麦茶やホットスープなど）も、ご好評を頂けて嬉しく思います。

無料の朝食サービスのカレーがお気に召されたご様子に感謝申し上げます。

これからもよりお客様にご満足をいただけますように、笑顔と誠意ある対応に努めて参ります。

支配人　須藤　史郎

この度はエクストールイン西条駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

和洋室のご宿泊をご利用頂き、ゆっくりとお過ごし頂けたご様子安心致しました。

またお風呂、朝食ともにお褒めの言葉を頂けました事、重ねて御礼申し上げます。

今後も、お客様がよりご満足をいただけますよう、日々誠意を持った対応に努めて参ります。



フロント　十河　英司

いつもエクストールイン西条駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

お気に入りとお褒めのお言葉を頂き、従業員一同大変嬉しく思います。

今後も、お客様がよりご満足をいただけますよう、日々誠意を持った対応に努めて参ります。

また西条にお越しの際は是非ご利用お待ちしております。

フロント　十河　英司

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中にお部屋で、WiFiがつながらなかったとのことにつきまして、誠に申し訳ございませんでした。サーバーの再起動を致しまして、復旧いたしました。管理ができておらず、重ねてお詫び申し上げます。今後は管理を徹底して参ります。

貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。

支配人　須藤　史郎