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函館・湯の川温泉 ホテル万惣（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
函館・湯の川温泉 ホテル万惣（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（北海道）
4.0
投稿日：2017-09-27 16:23:22
4.0
投稿日：2012-12-29 13:42:49
総合4
yukko1230438さんの 函館・湯の川温泉 ホテル万惣（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
建物自体は大きなホテルに比べるとこじんまりとしていると思うのですが、とにかく心づかいが素晴らしいというか、小さいホテルでも出来うることをすべてしているというか、スタッフみんなで一丸となって万惣を建て直したんだな～～って感じです。ついでに名前も変えてしまえば、今までの古く安い感じから脱却できるのではないかとも思うのですが・・・。今回は体験という感じでむすめとそのお友達の帰省に一泊だけ利用してみたのですが、大切なお客様もこれなら招待できそうです。
ひとつだけ・・チェックアウト後のお迎えに車を玄関前横にとめて待っていたのですが、他の方のお見送りの従業員の方がとても怪しそうに、こちらの方を見ていました。ごめんなさい・・こういう場合、一時的にでもホテルの駐車場にいれてもよかったのでしょうか？勝手に入れるとホテルから見えるいかさんが崩れるのではないかと余計な気遣いをしてしまいました・・。次回もっともっと向上していることを期待して利用させていただきますね。
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この度はホテル万惣へお越しいただき、誠にありがとうございます。
チェックアウトの際、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫びいたします。
お客様のお迎え等の場合、自由に当ホテルの駐車場を利用していただければと思います。
駐車場の「イカアート」に関しましてはお気になさらずに崩していただいて構いません。
スタッフが頻繁に直しておりますのでご安心ください。
またこのような失態を演じたにも関わらず、沢山のお褒めのお言葉やご感想を戴けた事、改めてお礼申し上げます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中のクチコミ投稿、ありがとうございました。
ホテル万惣 総支配人 鞍馬