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函館・湯の川温泉 ホテル万惣(オリックスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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函館・湯の川温泉 ホテル万惣(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:886件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.11
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.39
  • 食事4.50

風呂2

投稿者さんの 函館・湯の川温泉 ホテル万惣(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2018-06-02 15:25:08

従業員皆さんが明るく親切で、気持ちよく滞在する事ができました。
夕食は、昼に沢山食べ過ぎたせいか、あまり食べられず多くを残してしまい、申し訳ありませんでしたが、一口サイズのケーキやトマトジュース等軽いものは美味しく頂きました。
また、家族が熱を出してしまった時も、ホテルから近い病院を探してくれたりして、ありがたかったです。
お部屋は少し狭いものの、落着いた色調でまとめられており、寛げる雰囲気でした。
枕が3個あり、高さ調整しやすく、ベッドの硬さ・弾力とも好みで、ゆっくり体を休める事ができました。
滞在した日は、日中と夜の気温差が激しく、夜大浴場に行ったら、露天風呂と内湯の境の窓が全開になっていた為、浴場に出た際既にかなり寒く、入る気が削がれてしまったのが残念でしたが、それ以外は概ね満足でした。
総合的に見て、とても満足度が高いホテルでした。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
函館・湯の川温泉 ホテル万惣(オリックスホテルズ&リゾーツ) 2018-06-12 08:32:03

この度はホテル万惣へご宿泊頂き、誠に有難うございます。

従業員への温かいお言葉、またお食事やお部屋に関するお褒めのお言葉を戴けた事、大変嬉しく思います。

温泉に対するご指摘の点は、その日の気温を考え内湯と外湯の境の窓を開閉するようスタッフに徹底させ、いつでも快適に温泉に入っていただけるよう改善に努めます。

また函館へお越しの際はチェックインからチェックアウト迄ご満足いただけるよう心からのおもてなしをさせていただきます。

お客様のご再訪をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

ホテル万惣 セールス&マーケティング課
川内谷

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