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函館・湯の川温泉 ホテル万惣（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
お風呂、食事は文句のつけようがないくらい素晴らしかったです。ホテルに着いた時、すごい雨だったせいか、そういうサービス的なのをやってないのかホテル前に車をつけたのに、車からは荷物を運んでもらえず自分達で荷物をおろして濡れない場所に来てからホテルの人らしい人がロビーに荷物を運んでくれました。後、1番残念だったのが、和洋室に3名で泊まった時に敷いてくれた布団が薄くて硬く、朝起きたら腰が痛くなってしまった事です。できたらもう少し厚めのマットとかにしてほしいと思いました。
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この度はホテル万惣へご宿泊いただき、誠に有難うございます。お食事や温泉へのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。お客様のお出迎えの際の対応につきまして、ご不便をお掛けした事、深くお詫び申し上げます。戴いたご感想をスタッフへと伝え、早急に改善に努めるよう再指導を行います。またご就寝の際のお布団のご用意に関しましても、気持ちよくお部屋でお過ごしいただけるよう、スタッフ間で検討し改善に努めます。お客様からの貴重なご意見、ご感想を戴けた事、改めてお礼申し上げます。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。ホテル万惣 セールス＆マーケティング課川内谷
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投稿者さんの 函館・湯の川温泉 ホテル万惣（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
お風呂、食事は文句のつけようがないくらい素晴らしかったです。
ホテルに着いた時、すごい雨だったせいか、そういうサービス的なのをやってないのかホテル前に車をつけたのに、車からは荷物を運んでもらえず自分達で荷物をおろして濡れない場所に来てからホテルの人らしい人がロビーに荷物を運んでくれました。
後、1番残念だったのが、和洋室に3名で泊まった時に敷いてくれた布団が薄くて硬く、朝起きたら腰が痛くなってしまった事です。
できたらもう少し厚めのマットとかにしてほしいと思いました。
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この度はホテル万惣へご宿泊いただき、誠に有難うございます。
お食事や温泉へのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
お客様のお出迎えの際の対応につきまして、ご不便をお掛けした事、深くお詫び申し上げます。
戴いたご感想をスタッフへと伝え、早急に改善に努めるよう再指導を行います。
またご就寝の際のお布団のご用意に関しましても、気持ちよくお部屋でお過ごしいただけるよう、スタッフ間で検討し改善に努めます。
お客様からの貴重なご意見、ご感想を戴けた事、改めてお礼申し上げます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
ホテル万惣 セールス＆マーケティング課
川内谷