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函館・湯の川温泉 ホテル万惣(オリックスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声
総合3
1月15日に4回目の宿泊しました、過去の宿泊に比べ食事の質が明らかに低下しています。何回もリピート宿泊したのは食事が素晴らしかったからなのですが、もう好んで宿泊することは無いと思います。売りだったカールレイモンのウインナーはなかったし、五島軒のカレーは肉が全てスジっぽくて硬かったです。イクラは2種類あったのですが、片方のイクラは明らかに油焼け(長期冷凍のため?)していて、一口なめただけで食べられるものではありませんでした。他の宿泊施設に比べて以前ほど良いと思える物がありませんでした。温泉はぬるくてぬるくて全然温まらず、温度計を見ると42℃となっていましたが、体感的にもっと低いと感じました。お年寄りだとなかなか上がることができないと思います。一つくらい高温の浴槽があればよかったのにと思いました。お部屋は一見きれいに見えましたが、床の拭き掃除がなっておらず、角度をつけて見ると汚れがありました。スタッフの対応は大変よかったのですが、全体的にコストカットしていることが感じられ、お気に入りの宿だっただけに少し残念でした。
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この度も当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お客様のご期待に沿えず非常に残念に思います。貴重なご意見と受けとめ今後の対応に参考とさせていただきます。これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
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投稿者さんの 函館・湯の川温泉 ホテル万惣(オリックスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
1月15日に4回目の宿泊しました、過去の宿泊に比べ食事の質が明らかに低下しています。何回もリピート宿泊したのは食事が素晴らしかったからなのですが、もう好んで宿泊することは無いと思います。売りだったカールレイモンのウインナーはなかったし、五島軒のカレーは肉が全てスジっぽくて硬かったです。イクラは2種類あったのですが、片方のイクラは明らかに油焼け(長期冷凍のため?)していて、一口なめただけで食べられるものではありませんでした。他の宿泊施設に比べて以前ほど良いと思える物がありませんでした。温泉はぬるくてぬるくて全然温まらず、温度計を見ると42℃となっていましたが、体感的にもっと低いと感じました。お年寄りだとなかなか上がることができないと思います。一つくらい高温の浴槽があればよかったのにと思いました。お部屋は一見きれいに見えましたが、床の拭き掃除がなっておらず、角度をつけて見ると汚れがありました。スタッフの対応は大変よかったのですが、全体的にコストカットしていることが感じられ、お気に入りの宿だっただけに少し残念でした。
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この度も当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お客様のご期待に沿えず非常に残念に思います。貴重なご意見と受けとめ今後の対応に参考とさせていただきます。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。