この度はホテル万惣へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食・ご朝食をご堪能していただけた事、温泉に関する嬉しいお言葉やスタッフへの温かいお言葉を戴けた事、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのご宿泊を函館旅行の良い思い出にしていただき、大変光栄に思います。
また函館旅行をご計画される機会がございましたら当ホテルを選んでいただけると幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中のクチコミ投稿、ありがとうございました。


ホテル万惣　総支配人　鞍馬

この度はホテル万惣へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
リニューアルしてまだ1年が経っておらず、まだまだ施設が新しく清潔感のある内装となっておりますが、これからも長くお客様に愛されるホテルを目指し、クオリティを下げることなくいつ来ても気持ちよく過ごしていただけるよう努めてまいります。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

クチコミ投稿、ありがとうございました。


ホテル万惣　総支配人　鞍馬

この度はホテル万惣へお越しいただき、誠にありがとうございます。
お部屋やスタッフへのお褒めのお言葉をいただけた事、重ねてお礼申し上げます。
また景色の件に関しましてはお客様のご期待に沿えず、大変心苦しい限りでございます。
立地の関係上すぐに改善とはまいりません、何卒ご了承の程宜しくお願い致します。
お客様のご意見、ご感想はこれからのおもてなしの課題として参考にさせていただき、検討・改善に努めさせていただきます。
お客様のまたのご宿泊を心よりおまちしております。

クチコミ投稿、ありがとうございました。


ホテル万惣　総支配人　鞍馬

この度はホテル万惣へお越しいただき、誠にありがとうございます。
初めての函館へのご旅行に、当ホテルを選んでいただけた事、また温泉やお食事、お部屋へのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
これからも来て頂けたお客様が笑顔でお過ごしいただけるようスタッフ一同、心を込めたおもてなしを心掛けていきたいと思います。
次回の函館旅行の際には、是非また当ホテルへお越しいただき、温泉やお食事を楽しんでいただければと思います。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
クチコミ投稿、ありがとうございました。

ホテル万惣　総支配人　鞍馬

この度はホテル万惣へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ホテル入り口が分かりづらくご不便をお掛けし、大変申し訳ありませんでした。
対策としてホテル周辺と入口に案内板の設置等を手配させていただいております。
このような事があったにもかかわらず、スタッフへの温かいお言葉や、お食事をお褒め戴けた事、改めてお礼申し上げます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
クチコミ投稿、ありがとうございました。

ホテル万惣　総支配人　鞍馬

この度はホテル万惣へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご夫婦様でのご旅行に当ホテルを選んでいただけた事、またお褒めのお言葉を戴けた事、重ねてお礼申し上げます。
工事の関係でお客様にご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
現在、バルコニーの清掃や工事実施時間に関しましてお客様のご迷惑が掛からないよう、慎重に検討させていただいております。
またこのような事があったにもかかわらず高い評価をいただけた事、改めてお礼申し上げます。
お客様のまたのご予約・ご宿泊をスタッフ一同、心よりおお待ちしております。
クチコミ投稿、ありがとうございました。

ホテル万惣　総支配人　鞍馬

この度はホテル万惣へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
とても嬉しいお褒めのお言葉をいただけた事、重ねてお礼申し上げます。
これからもお越しいただいたお客様にご満足いただけるよう、各種サービスの強化やお食事のクオリティの維持等に努めさせていただきます。
お客様のまたのご予約・ご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
クチコミ投稿ありがとうございました。

ホテル万惣　総支配人　鞍馬

この度はホテル万惣へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
浴衣のサイズに関してのご説明が分かりづらく、ご迷惑をお掛けし、申し訳ありませんでした。
今後の課題として、早急にスタッフへと通達し、改善に努めさせていただきます。
お食事につきましてはお客様のお口に合いました事、とても嬉しく思います。
今後も旬の食材を使用したメニューを多数検討中でございますので、またお越しいただいてご堪能していただけると幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
クチコミ投稿ありがとうございました。

ホテル万惣　総支配人　鞍馬

この度はホテル万惣へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
露天風呂の解放感と客室の眺望について、ご期待に沿えずとても心苦しく思います。
ホテルの立地の関係上、すぐに改善という訳にはまいりませんが、出来る限りご期待に沿えるよう検討してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル万惣　総支配人　鞍馬

この度はホテル万惣へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
3度もご利用いただけている事、またホールスタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。

館内のスタッフの雑談が目立ち、お客様にご指摘いただいた事、少しでもご不快にさせてしまった事、とても恥ずかしく思います。

戴いたご指摘を重く受け止め、今後気持ちよくホテルでご滞在いただけるよう、スタッフやサービスの質の向上に努めさせていただきます。

お客様のまたのご予約・ご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中のクチコミ投稿、ありがとうございました。

ホテル万惣　総支配人　鞍馬

この度はホテル万惣へご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

お食事に関しましてのお褒めのお言葉、
とても嬉しく思います。

また戴いたご意見を参考にさせていただき、
レストランでゆったりと
お過ごしいただけるよう、
出来る限り改善に努めさせていただきます。

お客様のまたのご予約・ご宿泊を
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中のクチコミ投稿、
ありがとうございました。

ホテル万惣　総支配人　鞍馬

この度はホテル万惣へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
クチコミを見ていただいて当ホテルを選んでいただき、また嬉しいご感想をいただけた事重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関しましては禁煙のお部屋のご用意が出来ずお客様にご負担をお掛けしました事、心苦しく思います。
お部屋の匂いをお気になされる場合、お部屋からフロントスタッフにご一報いただけると消臭対応をさせていただく形となっております。
また座椅子・クッションに関しましては今後お客様がお部屋で快適に過ごしていただけるよう、貴重なご意見として参考にさせていただき、改善に努めさせていただきます。
お客様のまたのご予約・ご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
クチコミ投稿、ありがとうございました。

ホテル万惣　総支配人　鞍馬

この度はホテル万惣へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やお食事に関してのお褒めのお言葉、とても嬉しく思います。
大浴場の露天風呂につきましては当ホテルの立地が湯の川温泉のなかでも住宅街にございますのでどうしても外を眺望することが出来ません、よって代わりに独特な雰囲気を楽しんでいただくよう、あのようなデザインになっている事、ご了承いただければと思います。
お客様のまたのご予約・ご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ホテル万惣　総支配人　鞍馬

この度はホテル万惣へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋・ホテル施設・大浴場に関するご感想、またスタッフの評価やサービスがよかったとの嬉しいお声もいただけた事、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の広さに関しましては、バルコニー付デラックスツインや和洋室等、2名様でも十分に広いお部屋のご用意もありますので次回ご予約いただける機会がございましたら是非そのお部屋を選んでみては如何でしょうか？
お客様のまたのご予約・ご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

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この度はご両親様のプレゼントにホテル万惣のご宿泊を選んでいただき、誠にありがとうございます。
温泉・お部屋・お食事とご満足いただけた事、何より嬉しく思います。
またお越しいただける機会がございましたら、是非ご予約者様とご両親様、ご家族様でお越しいただけたらと思います。
お客様のまたのご予約・ご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ホテル万惣　総支配人　鞍馬

この度はホテル万惣へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様がお越しの際に当ホテルの入り口が分かりづらく、またお車でのお越しで入り口に付けられなかった件について、お客様にご不便をお掛けした事、お詫び申し上げます。
ＨＰでの説明について貴重なご意見をいただけた事やこのような事があったにもかかわらず、高い評価をいただけた事、重ねてお礼申し上げます。
戴いたご意見は参考にさせていただき、今後の改善に努めさせていただきます。
お客様のまたのご予約・ご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ホテル万惣　総支配人　鞍馬

この度はホテル万惣へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場をご堪能していただけたようで、嬉しく思います。
しかしながらお部屋のベッドに髪の毛が落ちていた件について、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
今後このような事が無いよう、清掃スタッフへの再教育と指導に努めてまいります。
また、このような事があったにもかかわらず、高い評価をいただけた事、重ねてお礼申し上げます。
次回お越しいただける機会がございましたら、快適にご滞在いただけるよう努めさせていただきます。
お客様のまたのご予約・ご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ホテル万惣　総支配人　鞍馬

この度はホテル万惣へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様より戴いたご意見を真摯に受け止め、スタッフの再教育、おもてなしの見直し等含め改善に努めさせていただきます。
また、至らない部分があったにも関わらず、高い評価をいただけた事、重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご予約・ご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ホテル万惣　総支配人　鞍馬

この度はホテル万惣へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事に温泉、お部屋とご滞在中はご満足いただけたようでとても嬉しく思います。
お食事の内容につきましてはその日によって変わるメニューもございます。
また、季節に応じた旬の食材を用いたお料理も多々ご用意する予定でございます。
眺望に関しましては当ホテル、湯の川地区でも海沿いではなく市街地方面にございますので、眺望をご希望されるお客様に対して大変心苦しく思います。
高層階、バルコニー付のお部屋からは天気が良いと函館山や津軽海峡を望むことが出来ます。
次回お越しいただけるのであれば「バルコニー付」のお部屋で予約時に「高層階希望」とご記入していただければ確約ではございませんがなるべくご希望に沿えるよう手配させていただきます。
お客様のまたのご来訪、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ホテル万惣　総支配人　鞍馬

この度はホテル万惣へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食や温泉をご堪能されたようで、何よりでございました。
函館の代表的な老舗の五島軒のカレーやカール・レイモンのソーセージは当ホテル自慢のメニューでございます。
大浴場の洗い場の作りはお客様に温泉に入っているという雰囲気を楽しんでいただく為、ああいった形にさせていただいております。
沢山の嬉しいお言葉や高い評価をいただけた事、重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご予約・ご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
ホテル万惣　総支配人　鞍馬