食事が美味しいと評判だったので泊まりましたが、期待は裏切られました。
夕食は品数は少なく、刺身は新鮮とは思えない物。朝食も満足できませんでした。

色々な湯の川温泉のホテルに泊まり、過去に一番食事が良くなかったホテルより、悪いことは無いだろうと思ってましたが、まさか更新するとは。

きついことを言いますが、実際に他のホテルに泊まってどんな食事を提供されてるか研究された方が良いかと思います。
この価格帯での宿泊はコスパ悪いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

湯の川の温泉が好きで今回は4月下旬こちらに宿泊。春休みだったので若者、子供連れで賑わっていました。露天風呂は外を感じる程度で見えません。内湯も小さく人が沢山いたせいか余り綺麗ではありませんでした。でもアロマミストサウナはよかったです。お食事会場は程よい広さでライブキッチンがあり、余り種類はありませんでしたが夕食時お寿司が握りたてだったりラクレットチーズがあったりでお腹いっぱいになり残念なことに五島軒のカレーまでは食べられなかった。また、朝食は作りたてのサンドイッチが美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

バイキング料理の種類が他のホテルに比べると少ないように思います　
味もあまり口に合わなかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

日曜日から一泊で宿泊しました。満室とのことでしたが、チェックイン時に少し並んだ程度で、食事も入浴もそれほど混み合っている感じはせずのんびりできました。部屋もお風呂もきれいでした。子どもたちは夕食時のスイーツがおいしかったそうです。また家族で行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

3月に宿泊しました。子連れで宿泊しましたが、なにも不自由なく過ごすことができました。食事の際は子供に配慮いただき丁寧なサービスで気持ちよく食事をすることができました。
ただ、部屋に椅子がない部屋だったので高齢な母は床に座ったりして、ちょっと大変でしたが、椅子の貸し出しをしてくださり助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

以前テレビて特集されていた時のイメージが良すぎたのかも？部屋は綺麗で良かったのですが、食事内容が酷すぎる！北海道のホテルなのだから海鮮に力を入れた方がいい。一口ステーキにラクレットチーズ、微妙な感じの刺身類と四角い寿司、カレーとラーメン...ってどうだろう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

部屋
洗面所とトイレが一体型で使い勝手悪い
クローゼットが無く上着が壁掛け
自分らが泊ってる部屋だけ空調が調子悪くなったとかで電気ストーブを持って来られた

食事
会場が換気のせいで寒い！
ご飯のお供的な温かい物が少ない。寿司の表面が乾いてシャリも冷たく並んでもいいから握りたてを提供するべき。スィーツが多いと思った。
朝食は分散してたわりに激混み。

風呂
洗い場が完全に仕切られて湯舟と行き来しずらい

口コミが高評価なだけにガッカリした。リピートはしない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

函館出身者です。帰省の際に母と泊まらせていただきました。海岸線から中に入った立地なので景色は楽しめませんが地元民なので気にしませんでした。食事は夕食も朝食も美味しく食べ過ぎました。老舗五島軒のカレーが食べれたのが嬉しかったです。割引が使えたので良かったですが、普段なら割高だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

ちょうど、オリックス優勝で、生ビールタダは、よかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

10月29日から1泊しました。
地方に住んでる人であれば場所的には少々わかりずらかったです。
部屋等については予想以上に清潔感もあり、過ごしやすかったです。
食事もお刺身やお寿司等の種類も多く、おいしかったです。
その中でも、朝食で食べた塩ラーメンは最高でした。
是非、皆さんにも味わって欲しいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

大変人気なお宿ということで利用させて頂きました。お風呂は塩分のありそうなお湯で苦手です。和室のお部屋の玄関が狭いと感じました。布団は良かったです。テレビの位置が高いです。和室なので座って丁度にしてほしい。食事は皆さんの評価とは違い特筆すべき点はありませんでした。贅沢な物言いをお詫びします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

値段が高い時期だったので、この評価にしました。食事も想像以上という感じでもなく、ラクレットの絵はあるけど実際は無いとか。
温泉もイメージより狭く。
コロナもあり、予定より２年後れでようやく泊まれたので、ちょっと期待感が高まりすぎたようです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

5月4日に宿泊しました。食事がとても美味しかったのと、従業員の方の対応がとても良かったです。食事の会場は人が多くなりすぎず、これまで色んな旅館に宿泊してきましたが、一番落ち着いて食べたり選んだり出来ました。食事もかなり美味しかったです、一番ですね。お風呂や私達が宿泊した部屋は普通でしたが、従業員の方たちの対応とお食事で総合点5点をつけさせていただきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

大晦日にお世話になりました。みなさんの口コミが良かったので期待度が高すぎたのかもしれませんが、フツーでした。
とくに心に残るものも無く…フツーです。
ただ一点印象にあるのはレストランのスタッフに飲み物をオーダーしようとしたところ、食器を下げる作業をしていたためとてもイヤな顔をされたことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

記念日に利用させていただきました。お出迎えのスタッフの方、フロントの方、食事会場入り口のスタッフの方たちの接客は気持ちの良いものでした。ですが今回非常に残念に感じたのは、食事会場内の、特に取り分けてくださるスタッフの方々の無愛想さ気怠そうな対応にお料理の味が半減しました。今まで何度も利用していますが、こんな接客サービスの悪さは初めてでした。お味噌汁を頼んだところ、何か作業中だったのでしょうが物凄い「は？」みたいな顔でしょうがなくこちらに来て、「お入れする具は？」との発言。
私はあなたの友人ですか？お客様に対するその対応を許しておられることがすばらしいですね。コロナ禍で大変なのはわかりますが、他の市内のホテルはコロナ禍だからこそお客様に対する接客がいちだんと丁寧で活気を忘れず行なっています、市内で3本指に入るほど好きなホテルだっただけに残念な気持ちで帰宅しました。ただ、ひとつ良かった点は、お寿司カウンターのおじ様お2人は本当に楽しくとても優しい気遣い溢れる方でした、あの方たちのような接客態度をぜひとも見倣っていただきたいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

コロナで何度も断念しやっと行けたホテルでした。
小さい子供がいるので和室にしましたが、写真の様な大きなクッションは無く部屋も狭くてガッカリ…部屋の景色も砂利でした。
食事は種類も多く家族でたくさんいただきました。
しかし、一部の対面シェフの方がすごく無愛想で食べたいなと思っても声かけにくく、こっちが気遣って話しかけなくてはいけなかったです。
すごくレビューも良くかなり期待して行ったのでガッカリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

久しぶりにやっと行けました。
万惣さんは何度かお世話なってる我が家の大好きな宿。
すべてが大満足で満たされる宿
今回は少し物足りなく感じました…食事の内容が以前と比べて少ない気が…
このコロナ禍の中なので仕方がないのかなぁ。
コロナが終息したら是非又行きたい、そして満たされて帰って来たいと思います。
従業員の皆様もお体に気をつけて頑張って下さい♪

又、コロナが終息していつもの万惣さんに戻る事をたのし

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

函館ということで、海鮮を期待しての宿決めでしたが、残念でした。刺身の品数、また品質もがっかり。スタッフの方々の対応は素晴らしかったです。小鉢に盛られての状態でコロナ対策という点では、全く不安は感じられませんでした。お風呂のアメニティ、温泉宿と名乗るならば、もう少し良いものを置いてはどうでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

コロナ禍でありましたが、様々配慮なされていました。クリスマスイブの宿泊という事もあり、夕食ビュッフェのケーキが楽しい感じでした。カニも、お寿司も、他のお食事も、朝食も美味しく、他の宿泊者も満喫している様子が伝わってきました。温泉街はコロナ禍で大変と思いますが、ぜひ頑張ってほしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

以前にも宿泊したことがありますが、コロナ禍にあっても夕食は小鉢に取り分ける配慮がなされ、変わらず美味しくいただきました。
深夜フロントの方と、ホテルのエステ担当の方に近くのお店の件でお世話になりました。エステ担当の方は、深夜の寒さの中、親切にホテルの外までお見送りのご親切をいただき、本当にありがとうございました。感謝いたします。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月