この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

コロナウイルス感染防止策のため、何かと制限がございますが 滞在中は、ご満足いただけました様で私共も大変うれしい限りでございます。

又貴重なご意見も、ご頂戴いただき、ありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。

今後もお客様に、お選び頂けるホテルを目指して努力してまいります。

又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

ホテル万惣　宿泊支配人　中野

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

お食事には、ご満足頂けたようで私共も大変嬉しい限りでございます。

今後もお客様に、お選び頂けるホテルを目指して努力してまいります。

又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

ホテル万惣　宿泊支配人　中野

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

お食事には、ご満足頂けたようで私共も大変嬉しい限りでございます。

今後もお客様に、お選び頂けるホテルを目指して努力してまいります。

又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

ホテル万惣　宿泊支配人　中野

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

お食事には、ご満足頂けたようで私共も大変嬉しい限りでございます。

今後もお客様に、お選び頂けるホテルを目指して努力してまいります。

又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

ホテル万惣　宿泊支配人　中野

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

お食事、お風呂等ご満足頂けたようで私共も大変嬉しい限りでございます。

今後もお客様に、お選び頂けるホテルを目指して努力してまいります。

又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

ホテル万惣　宿泊支配人　中野

この度はホテル万惣をご利用戴き、誠に有難うございます！

最高の評価をお客様より戴けた事、大変光栄でございます。

ロビーのお飲み物の提供に関しましては、社内で協議しできる限りお応えできればと思っております。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

函館・湯の川温泉　ホテル万惣
セールス＆マーケティング課
川内谷

この度はホテル万惣をご利用戴き、誠に有難うございます！

最高の評価をお客様より戴けた事、大変光栄でございます。

戴いた評価に慢心する事なく、また次回ご利用頂いた際に同様の評価を戴けるよう精進してまいります。

また、戴いたご要望に関しましては社内で協議し、出来るだけお客様のご要望にお応えできるよう努めます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテル万惣
セールス＆マーケティング課
川内谷

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

大浴場、ご夕食、ご朝食共にご満足頂けたようで私共も大変嬉しい限りでございます。

又子供用浴衣に関しましての貴重なご意見もご頂戴いたしまして、ありがとうございます。
今後の参考とさせていただきます。

今後もお客様に、お選び頂けるホテルを目指して努力してまいります。

又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

ホテル万惣　宿泊支配人　中野

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

お部屋に、関しましては、ご満足いただけず残念ではございますが、

お食事とお風呂には評価4をつけていただきまして、ありがとうございます。

今後につきましてもお客様に、お選び頂けるホテルを目指し努力をしてまいる所存です。

又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

ホテル万惣　宿泊支配人　中野

この度は、当ホテルを、ご利用頂き誠にありがとうございました。お食事には大変ご満足頂けたようで何よりと存じます。
これからはお客様に、お選び頂けるホテルを目指して努力してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
ホテル万惣　宿泊支配人　中野

この度は、当ホテルを、ご利用頂き誠にありがとうございました。総合的には、ご満足頂けたようで、何よりと存じます。
お部屋の匂い又、それに伴うスタッフの対応とお客様へ不快感を、与えてしまい大変申し訳ございませんでした。今回の件に携わるスタッフ全員が、深く反省しており今後は、この様な事はないよう十分気を付けてまいります。重ねてお詫び申し上げます。
これからはお客様に、お選び頂けるホテルを目指して努力してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
ホテル万惣　宿泊支配人　中野

この度は、露天風呂が利用不可にもかかわらず
当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

お食事には、ご満足いただけたようで
私共も大変嬉しい限りでございます。

今後もお客様に、お選び頂けるホテルを目指してまいります。

又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

ホテル万惣　宿泊支配人　中野

この度は、露天風呂が利用不可にもかかわらず
当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

今後もお客様に、お選び頂けるホテルを目指してまいります。

又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

ホテル万惣　宿泊支配人　中野

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

又3度目のご利用をいただきまして、重ねてお礼を
申し上げいたします。

今後もお客様に、お選び頂けるホテルを目指してまいります。

又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

ホテル万惣　宿泊支配人　中野

この度は、2回目のご利用誠にありがとうございます。

お食事、お部屋には大変ご満足いただけましたようで、私共も大変嬉しい限りでございます。

又露天風呂に関しましては、工事のため7月12日まではご利用できなく、ご不便をおかけして、申し訳ございません。

ご了承の程お願い申し上げいたします。

今後もお客様に、お選び頂けるホテルを目
指して努力していく所存でございます。

又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

ホテル万惣　宿泊支配人　中野

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お食事、お風呂にとご満足頂けたとの事で、私共も大変嬉しい限りでございます。

今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりたいと存じます。

又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

ホテル万惣　宿泊支配人　中野

この度はご家族様での貴重なご旅行にホテル万惣へご宿泊頂き、誠に有難うございます。

ご子息様のご就職のお祝いに当ホテルへの宿泊を選んでいただけた事、重ねてお礼申し上げます。

チェックインの際、お客様のご予約内容を間違ってご案内し、お客様側よりご指摘をいただき、本来であれば気持ちよくご滞在していただくところをご不快な気分にさせてしまった事、心より深くお詫び申し上げます。

また、その後は二度と同様の失態をお見せしないよう徹底し、細心の注意を払うべきところを、短時間で繰り返してしまい、お客様のご旅行のご気分を台無しにしてしまった事、弁明のしようもございません。

只々、私共のお客様に対する配慮の欠如とサービスに対する意識の低さを悔やむばかりでございます。

今回のお客様より戴いたクチコミは全ホテルスタッフと共有し、今後のサービスの在り方や、お客様の予約情報の把握、スタッフ間での情報伝達の徹底等、二度とこのような失態をお見せしないよう迅速に改善に努めさせていただきます。

大変厚かましいお願いだとは存じますが、また函館へお越しの際は、当ホテルへご宿泊頂き、挽回の機会を戴ければ幸いでございます。

お忙しい中、当ホテルへのご意見・ご感想を戴けた事、改めてお礼申し上げます。

ホテル万惣　セールス＆マーケティング課
川内谷

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お寛ぎできたようで、何よりと存じます。

又貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。

今後の検討とさせていただきます。

又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

ホテル万惣　宿泊支配人　中野

この度はホテル万惣へご宿泊頂き、誠に有難うございます。

壺湯の汚れに関しましては温泉の成分が浴槽に付着し一部汚れのように見えてしまう事もございます。

この件は清掃スタッフに通達し、お客様に気持ちよくご入浴いただけるよう、改善に努めます。

またお食事に関してのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。

今後も皆様に喜んでいただけるよう、心を込めておもてなしさせていただきます。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

ホテル万惣　セールス＆マーケティング課
川内谷

みん１１７３様

この度はホテル万惣へご宿泊頂き、誠に有難うございます。

「洗面所にゴミ箱、濡れタオル干しが置いてなかったりとサービスに関しては宿泊料金からみると少し不満足な面がありました」

とのお言葉を拝見し、客室で快適に過ごしていただく為の気配りがなっていなかったこと、お恥ずかしい限りでございます。

ご指摘いただいた件に関しましては早急に検討、出来る限り改善に努めさせていただきます。

またご不便をお掛けしたにも関わらず、お食事に関してのお褒めのお言葉を戴けた事、改めてお礼申し上げます。

大変厚かましいお願いかと存じますが、またご宿泊頂き、挽回の機会を戴けたら幸いでございます。

みん１１７３様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

ホテル万惣　セールス＆マーケティング課
川内谷