この度も当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。お食事にてお客様の期待にそえかね、非常に残念に思います。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。ご滞在中ご不快な思いをさせ、大変申し訳ございません。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。お食事にご満足いただけ何よりと存じます。又、貴重なご意見多く頂き今後の改善に参考になります。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

お食事、設備面には、ご満足頂けたようで私共も大変嬉しい限りでございます。

又お部屋の冷蔵庫、サウナの温度に関しましては
チェックを強化していく所存でございます。

コロナウイルス感染防止策につき、お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げいたします。

今後もお客様に、お選び頂けるホテルを目指して努力してまいります。

又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

ホテル万惣　宿泊支配人　中野

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

当館のルームは、87室がシャワーブースのみとなっていますので、ルームに関しましては、ご満足いただけなく、残念でございます。

他にも15畳の和室でバスタブ付が4ルームございますが、数も少ないため即売切れには、なりますが、このようなバスタブ付のルームもありますので、今後は、バスタブ付もある旨をわかりやすく表示していく所存でございます。

又コロナウイルス感染防止策につき、お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げいたします。

今後お客様に、お選び頂けるホテルを目指して努力してまいります。

又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

ホテル万惣　宿泊支配人　中野

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

今後、お客様にご満足いただけますよう努力をしてまいる所存でございます。

又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

ホテル万惣　宿泊支配人　中野

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

お食事、お風呂には、ご満足頂けたようで幸いでございます。

今後もお客様に、お選び頂けるホテルを目指してまいります。

又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

ホテル万惣　宿泊支配人　中野

この度は、露天風呂が利用不可にもかかわらず
当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

立地の都合上、お部屋からの展望に関しましては
ご理解ご了承の程、よろしくお願い申し上げいたします。

お食事に関しましては今後お客様に、ご選びいただけますホテルを目指して、日々日頃努力してまいる所存でございます。

又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

ホテル万惣　宿泊支配人　中野

この度はホテル万惣へご宿泊頂き、誠に有難うございます。

お食事へのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。

今後もお客様の期待にお応え出来るようスタッフ一同、様々なサービスのクオリティを下げることなく精一杯のおもてなしをさせていただきます。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

ホテル万惣　セールス＆マーケティング課
川内谷

この度はホテル万惣へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

「満足度が高かった」とおっしゃっていただけた事、大変嬉しく思います。

客室の広さに関しましては現在、ゆったりとお寛ぎいただけるお部屋のご用意の検討を進めております。

すぐに改善とはまいりませんが、出来るだけお客様のご要望にお応え出来るよう尽力してまいります。

函館に再度ご来訪の機会がございましたら、是非また当ホテルの温泉とお食事を堪能していただけると幸いでございます。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中のクチコミ投稿、ありがとうございました。

ホテル万惣　総支配人　鞍馬

この度はホテル万惣へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

多数のお褒めのお言葉、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の冷蔵庫に関しましてお客様に大変ご不便をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。

冷蔵庫の温度を調査し、早急に改善出来るよう努めさせていただきます。

お客様に気持ちよくご滞在いただけるよう、これからもお客様からの貴重なご意見・ご指摘に関し、出来るだけ改善・ご要望にお応え出来るよう努めてまいります。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中のクチコミ投稿、ありがとうございました。

ホテル万惣　総支配人　鞍馬

この度はホテル万惣へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてお客様にご不便をお掛けし、大変申し訳ありませんでした。

すぐに改善とはまいりませんが、ゆったりとお寛ぎいただけるお部屋をご用意出来るよう、検討させていただきます。

またお食事に対しての高い評価をいただけた事、改めてお礼申し上げます。

クオリティを下げることなく、今後も来ていただいたお客様に喜んでいただけるよう尽力してまいります。

売店の商品のラインナップはスタッフと協議し、可能な限りお客様のご希望にお応えしたいと思います。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中のクチコミ投稿、ありがとうございました。

ホテル万惣　総支配人　鞍馬

この度はホテル万惣へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の広さに関して、お客様のご期待に沿えず、心苦しい限りでございます。

すぐに改善とはまいりませんが、ゆったりと寛げるお部屋をご用意できるよう、今後の課題として検討させていただきます。

お忙しい中のクチコミ投稿、ありがとうございました。

ホテル万惣　総支配人　鞍馬

この度はホテル万惣へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
クチコミを見ていただいて当ホテルを選んでいただき、また嬉しいご感想をいただけた事重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関しましては禁煙のお部屋のご用意が出来ずお客様にご負担をお掛けしました事、心苦しく思います。
お部屋の匂いをお気になされる場合、お部屋からフロントスタッフにご一報いただけると消臭対応をさせていただく形となっております。
また座椅子・クッションに関しましては今後お客様がお部屋で快適に過ごしていただけるよう、貴重なご意見として参考にさせていただき、改善に努めさせていただきます。
お客様のまたのご予約・ご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
クチコミ投稿、ありがとうございました。

ホテル万惣　総支配人　鞍馬

この度はホテル万惣へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場の壺湯や寝湯に関しましてはお客様にご不便・ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ありませんでした。

エレベーターの件は早急に対応させていただきまして、ドアが閉まるタイミングを遅くさせることにより改善させていただきました。
貴重なご意見ありがとうございます。

お客様のまたの御予約・御宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ホテル万惣　総支配人　鞍馬

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

夜ラーメンについてのご感想、ありがとうございます。
このサービスはリニューアルオープン前のサービスになっておりまして今後、続けさせていただくか検討中でございます。

9月15日には雅館全面リニューアルオープンに伴い、お食事の形態がセットメニューからバイキングスタイルに変更させていただきます。
その際にのメニューに「ラーメン」も入っていますので、是非またお越しの際にはご賞味ください。

お客様のまたのご予約・ご宿泊を従業員一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
宿泊支配人　中野

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。スタッフの対応にて、お客様へ不快な思いをさせ大変申し訳ございません。接遇とは何かを、今一度肝に銘じお客様へ対応して参りたいと思います。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。お部屋の説明不足については、大変申し訳ございません。今後の対応を検討してまいります。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけたようで、何よりと存じます。また、お部屋の『音』にかんしましては、ご迷惑をおかけ申し訳ございません。早急に調査し対応したいと存じます。
これからもお客様へご満足頂けるホテルを目指してまいります。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

掲載写真を含めお部屋に関しての件、又シェフの接客対応とご滞在中不愉快は思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

今後、接客対応について、掲載写真の解りやすさなど、十分検討していく所存でございます。

コロナウイルス感染防止策につき、お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げいたします。

今後はお客様に、再度お選び頂けるホテルを目指して努力してまいります。

又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

お忙しい中でのクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

ホテル万惣　宿泊支配人　中野