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ホテルクラウンヒルズ上野プレミア（ＢＢＨホテルグループ）（旧：ライフツリー上野）のクチコミ･お客さまの声
総合1
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他の方の口コミにもあるマイナス情報は本当だと痛感しました。チェックインの対応をしてくれた、日本人女性スタッフがかなり感じが悪かった。話し方、態度が、不機嫌そうですごく嫌な気持ちになりました。お部屋は酷すぎます。部屋は絨毯ですが、目に見える髪の毛、ごみ、ほこり、落ちた歯磨き粉がべったり。ベッドにも髪の毛。お風呂ドアは赤カビ黒カビ、お風呂のせんはぬめぬめ。エアコン、空気清浄機はつけるとどちらもフィルターお掃除サインが点灯。手鏡にはファンデーション本当に帰りたかった。絶対に二度と泊まりたくない。あまりにずさんな清掃だとおもいます。
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ホテルクラウンヒルズ上野プレミアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、フロントスタッフの配慮がいきとどいておらず、嫌なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。ルームサービスに関しましては、多大なるご迷惑とご不快な思いにさせてしまいましたことを、重ねてお詫び申し上げます。今回いただいた貴重なご意見は、全スタッフに共有させていただきまして、早急に改善に努めてまいります。今後ともホテルクラウンヒルズ上野プレミアを、何卒よろしくお願い申し上げます。（山口）
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ上野プレミア（ＢＢＨホテルグループ）（旧：ライフツリー上野） のクチコミ
他の方の口コミにもあるマイナス情報は本当だと痛感しました。
チェックインの対応をしてくれた、日本人女性スタッフがかなり感じが悪かった。
話し方、態度が、不機嫌そうですごく嫌な気持ちになりました。
お部屋は酷すぎます。
部屋は絨毯ですが、目に見える髪の毛、ごみ、ほこり、落ちた歯磨き粉がべったり。
ベッドにも髪の毛。
お風呂ドアは赤カビ黒カビ、お風呂のせんはぬめぬめ。
エアコン、空気清浄機はつけるとどちらもフィルターお掃除サインが点灯。
手鏡にはファンデーション
本当に帰りたかった。
絶対に二度と泊まりたくない。
あまりにずさんな清掃だとおもいます。
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ホテルクラウンヒルズ上野プレミアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、フロントスタッフの配慮がいきとどいておらず、嫌なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。ルームサービスに関しましては、多大なるご迷惑とご不快な思いにさせてしまいましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいた貴重なご意見は、全スタッフに共有させていただきまして、早急に改善に努めてまいります。今後ともホテルクラウンヒルズ上野プレミアを、何卒よろしくお願い申し上げます。（山口）