部屋は24階の眺めの良い部屋でした。
一見すると綺麗な部屋ですが、シャワーカーテンは下部がピンク色のカビがあり、まとめているカーテンを広げるときにベリベリと音がなるほどでした。
バスルームにコンセントが見当たらず、デスクで髪を乾かしましたが、折り畳みの鏡、気持ち悪いほどに前の人の手垢やファンデーションなどがべっとりついていました。一日であんなになりませんよね。いつから拭いていないのかと思いました。持っていたアルコールウエットシートで拭きましたが。
みなさんおっしゃっているフロント対応ですが、私も酷いと思いました。
外国人のスタッフさんは一生懸命だと思います。
が、日本人の女性スタッフ、これは態度が悪い。
顔も見ない。笑顔なんて見せない。そっぽを向く。言葉使いもテキトー。返事もしない。
宅配便を頼んだのですが、こちらも見ずに「荷物、どれですかぁ～？」
こちらが敬語で返答しているのに、うんともすんとも言わない。
渡された宅配便伝票の控え、金額だけ書かれていて、サイズをどれで計算したのかもチェックしていない。
お金のやり取りがあったのだから、伝票はしっかり書くのが常識かと。
帰宅して伝票番号から調べてわかったことですが、スーツケースの宅配料金を高く取られていました。
これで土曜とは言え、素泊まり22500円です。
部屋の箱自体はとてもいいのですし、立地も良いです。
裏側にはコリアンタウンもあり、美味しい焼肉が食べられそうです。
せっかく立地や部屋自体は良いのですから、清掃や接客。基本を見直せばとても良いホテルになると思います。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋1
• 設備・アメニティ3
• 風呂-
• 食事-

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2023年12月