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4.0
投稿日：2023-08-15 16:18:44
3.0
投稿日：2019-06-24 15:31:57
3.0
投稿日：2019-06-05 16:15:12
3.0
投稿日：2018-09-04 17:25:45
総合4
SKY0205さんの ホテルニューガイア ドーム前 のクチコミ
野球開催日を外れていましたので、開催日よりかなり安い金額で宿泊できました。
デラックスツインはダブルベッド2台で4人宿泊という事で覚悟はしていましたが、ベッド以外のスペースは狭く窮屈に感じました。内装も上品できれいでしたが、ざんねんなのが1箇所・・・アームタイプの壁掛けテレビ裏のホコリが凄かった。手前に引き出せることをご存じないのでしょうか。
また、wifiが利用できましたがスマートフォン、ゲーム機の３DS、PS-VITAはOKでしたが、ニンテンドースイッチは繋がりませんでした。たぶん暗号化方式が対応していないようです。ご利用される方はご注意ください。
あとホテル近くにある地下鉄出入口は夜間閉鎖されますのでご注意を。便利なのに残念。
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この度は、ホテルニューガイアドーム前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回は、せっかくご宿泊いただきながら、ご期待に添えない結果となりました事、深くお詫び申し上げます。
客室の広さにつきましては、ご入室時にお客様のイメージとの落差を極力無くす事が出来るよう客室案内の表記を今一度検討させていただきます。また、Wi-Fiの対応機種については、当方でも存じ上げない所でしたので、情報を賜りました事、感謝申し上げます。また、地下鉄の出入口についても、もっとご周知いただけるようアクセス情報を見直させていただきます。
そして、テレビ裏の清掃不備については、誠に恥ずかしくお詫びの言葉も見当たりません。
清掃担当者は元より全従業員に清掃意識を徹底させ、今後このような事がないよう努める所存です。
今回お客様から頂戴したお言葉は、どれもごもっともなご指摘で、一期一会を大事にすべき業種としては絶対看過してはならないものです。
快適にお過ごしいただけなかったお客様へのお詫びの気持ちはもちろんですが、私共が見落としていた部分を気付かせていただけた事、大変ありがたく受け止めております。
お客様からのお言葉を糧とし、以後、ホテルニューガイアドーム前を利用して良かったと思っていただけるよう精進して参りますので、またご機会がございましたら、ご利用くださいますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント 山下