大雪の後に一泊しました。久しぶりの旅行でゆっくりしたいと予約しました。
少し早めに到着しましたがお部屋に案内していただきました。予約の7.5畳より広い10畳のお部屋に通していただけました！お部屋自体はリニューアルとあったのですが、期待していたより壁の傷など古さが目立ちました。通されたお部屋ですが、早めに着いたからかエアコンがなかなか効かずに最初1～2時間はとても寒かったです。びっくりしたのが、トイレのゴミが残っていたこと。もちろん言ってすぐ片付けてもらいました。
大浴場は古湯温泉独特のヌルヌルしていて良かったです。ただ大浴場の脱衣所が寒すぎるので暖房器具があれば良かったです。
お食事に関しては身体に良さそうなものばかりで美味しく頂きました。
最後に支払いに関して疑問がありチェックアウトの翌日電話したのですが、その際の対応が悪かったです。女将さんがいないと言われ、また時間を置いて連絡してくれと言われました。
その後ちゃんと旅館の女将さんから連絡がありきちんと対応頂けましたので安心致しました。
口コミが良く期待していただけに電話対応や清掃等残念でした。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月