大雪の後に一泊しました。久しぶりの旅行でゆっくりしたいと予約しました。
少し早めに到着しましたがお部屋に案内していただきました。予約の7.5畳より広い10畳のお部屋に通していただけました！お部屋自体はリニューアルとあったのですが、期待していたより壁の傷など古さが目立ちました。通されたお部屋ですが、早めに着いたからかエアコンがなかなか効かずに最初1～2時間はとても寒かったです。びっくりしたのが、トイレのゴミが残っていたこと。もちろん言ってすぐ片付けてもらいました。
大浴場は古湯温泉独特のヌルヌルしていて良かったです。ただ大浴場の脱衣所が寒すぎるので暖房器具があれば良かったです。
お食事に関しては身体に良さそうなものばかりで美味しく頂きました。
最後に支払いに関して疑問がありチェックアウトの翌日電話したのですが、その際の対応が悪かったです。女将さんがいないと言われ、また時間を置いて連絡してくれと言われました。
その後ちゃんと旅館の女将さんから連絡がありきちんと対応頂けましたので安心致しました。
口コミが良く期待していただけに電話対応や清掃等残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

私たちが楽天での予約第一号ということで、歓迎していただきました。部屋は離れで、とにかく、静かで、ゆっくりするには最適です。設備自体は、決して高級ではないですが、料理も品数も多く、満足できました。内容は、川魚と山菜等が中心でした。欲を言えば、佐賀なので、佐賀牛とか有明海の海の幸とかが一品でもあればよいかと思いました。お風呂も、眺めもよく、泉質もとてもよかったです。とにかく、山あいの素朴で静かな宿です。