家族３人で離れタイプを利用しました。朝ごはんは量も質も良かったですが、晩ごはんは量が多く品数を減らしてもらって質を上げてもらう方が好みでした。掃除も行き届いておりお湯も最高。部屋の網戸が外れていて、窓とのサイズもあっていなかった(隙間が出来てしまう)のが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

お米とお肉が美味しかった。
とろとろの泉質が気に入りました。
最低限の接触が良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

とても感じが良くて、部屋も綺麗で温泉も最高でした。
当日にキャンセルが出たからと、広いお部屋に変更してくださっていて感動しました。
子どもたちのサイズの浴衣まであって、子どもたちも大喜びでした。
また必ず宿泊したいです。
ただ、鯉を初めて食べたのですが、あまり好きではなかったので事前に他のお魚に変えることができたら嬉しいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

大変お世話になりました。投稿されたメッセージを拝見して当館を選びました。期待通り食事も美味しく、お風呂もとても気持ちよく利用させていただきました。
のんびり１４時のチェックインだったのでゆっくりできました。ただお土産つきのプランでしたが、なにもありませんでした。チェックアウトの時に聞けばよかったのですが、私も帰路についてから気がついたのでそのままになりました。でもそれ以外はいい旅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

○部屋
角部屋は景色、風通しがよく大変癒されました。
ただ、洗面所が半乾きのにおい(マット？)がし、不快に思いました。
全体的には清掃が行き届いており清潔感はありました。
部屋についている露天風呂は自分で温度調節できたり、好きなときに入れたりしますし、古湯温泉街を見渡せますので最高でした。

○料理
運んでくるスピード、量が丁度よく苦しすぎず程よくお腹いっぱいになりました。
炊きたてのお米もいい香りで沢山食べてしまいました。
佐賀牛、鮎の塩焼きはもちろん豆腐や芋饅頭などどれも美味しかったです。

○サービス
皆さん感じが良く案内もわかりやすく気分良く過ごせました。
残念だったのは送迎があるのか調べた上でどこにも書いていなかったので歩いて行ったのですが実際にはあったこと(坂が急すぎて歩いて行くにはかなり体力を削られます)、
日本酒一合付きのプランでしたのに全く案内がなくこちらもすっかり忘れてしまい頂き損ねてしまったこと、
帰りにチェックアウトしようとカウンターに行きましたが誰も来てくださらず領収書がいただけなかったことです。

総合的には満足でまたお伺いしたいと思っておりますので以上の点改善していただけると幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年09月

ベビー連れでの初めての旅行で伺いました。忘れ物での困りごとに、心よく対応してくださりみなさん接客とても良いです。たくさん食べる夫婦なので、すき焼き1.5倍のお肉はとっても満足でした！温泉も長湯できそうな湯温で気持ちよかったです。エアコンでの乾燥が気になったので、加湿空気清浄機などあるともっと良いかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

7ヶ月の娘と泊まらせていただきました。
朝も夜もお部屋食のおかげで
ゆっくりと食べることができ、
料理も本当においしかったです！
娘も広いベッドでご機嫌に遊んで待ってくれました！
お部屋は広いし、温泉もあり、
娘のことも配慮いただいて
対応もとても丁寧で良かったです！
夏なのと山の中なのでやはり虫が多かったので気になる方は気になるかもしれません…
私は全体的に大満足で
小さい子連れの宿泊で不安でしたが
とてもいい思い出になりました！
またぜひ泊まりに行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

11月29日宿泊させていただきました。非接触型ということで、安心して過ごすことができました。夜はモミジと廊下がライトアップされていてとてもきれいでした。
すき焼きの佐賀牛、お米がとてもおいしかったです。
大浴場は改装が入っていないのか、シャワーを使ったら止まることなく出続けるので困惑しました。アメニティもおいていないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

久々の古湯温泉での宿泊でしたが、とても静かで見晴らしの良い立地でした。
清潔感のある和室でのんびり過ごす事が出来ました。
夕食のすき焼きのお肉が美味しくて、追加注文にも快く応じてくださりありがとうございました。スタッフの方も、とても親切で素敵な笑顔の方ばかりでした。
一つ残念な事が、夜遅くに他のお客さんの声かと思いますが、急に大きい音がしてびっくりしてしまった事がありました。少し怖かったです。
それ以外は特に問題なく過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

お誕生日旅行で利用しましたがサービスでケーキを出していただき、とても満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

古湯温泉はぬるいのが定番ですが、内湯はぬる湯と温湯の二つがあって、アルカリ湯特有のぬるぬる感も良かったです。ただ、露天風呂の修理が出来ていなくて、入れずに残念でした。
料理は名物の鯉の洗いがとても美味しくて、楽しみにしていた甲斐がありました。鯉こくも美味しかったし、鮎の塩焼きもあって、魚が大好きな私はとても嬉しかったです。お部屋も広い部屋を用意して頂きました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

料理はどれも美味しかったのですが、肉がもう少し欲しかったです。
客室露天風呂、よかったです。
接客も良くまた来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

夫婦で利用させていただきました。旅館、部屋の状態は手入れが行き届き気持ち良く過ごせました。また、特にスタッフの方々の笑顔や丁寧な言葉には大変満足で、気持ち良く過ごせました。ただ、いつも部屋付の露天風呂を満喫する条件で選んでいるのですが、部屋の露天ぶろはかけ流しではなく、そのつどお湯を溜める必要があり、温度の加減からいつでも何回でも入るというわけにはいかなかったのが残念でした。それでも大風呂を満足できたので、それはそれで仕方がないし、割り切って楽しみましたので後悔していません。食事も大変美味しく満足しました。またの機会に行くことを楽しみにしようと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

家内と２人で近場の温泉地を探し、お世話になりました。
温泉街より少し離れた丘の上にあるお宿で、到着と同時にお出迎え。丁寧な対応で大変好感が持てます。
予約時より大きめのお部屋に変えていただけた点も満足。露天風呂は時間によって男女が分かれており、表記のとおりのぬる湯でした。
夕食は綺麗な食事処で。
種類が豊富で、量もすごくて。鯉はこれまで食べた中では一番美味しかったです。佐賀牛のすき焼きに辿り着くころにはすでにお腹いっぱいに・・。
朝食もほんとうにゴハンを美味しくいただけました。
お宿のみなさんの対応が一番でしたが、全てに満足で、おかげさまでリフレッシュできました。
また機会がありましたら伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

別の宿で宴会があったため、タクシーで向かおうとしたが、タクシーの対応が難しく行きは息子さんに、そして行った先でもタクシーが来なくて、杉乃家さんに電話すると、女将が雨の中を迎えに来てくれました。
宿に残していた家内にも親切に対応してもらい、また機会があれば泊まりたいなとおもいました。
女将も息子さんも全員が親切でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

古湯温泉にはじめて行きました。眺望も良い広い和洋室で、部屋風呂にも温泉が引いてあり、食事も美味しくて満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

夕食のすき焼きはとても美味しかったんですが、始めて食べた鯉が口に合わず残してしまって申し訳なかったです。
子供のハンバーグはとても美味しかったらしく、大喜びでした。
朝食はとても美味しい和食で大満足でした。

思っていたよりも寒くて部屋のお風呂に入れず残念でした。
大浴場は小さいながらも綺麗で、ゆっくり温まることが出来ました。

部屋は写真で見たとおりで縁側の椅子に子供が大喜びでした。
スタッフの方も親切丁寧でとても過ごしやすかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

とても良い旅館でした。食事も量が多く、美味しかったです。又機会がありましたら利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月