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白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾートのクチコミ・お客さまの声
部屋2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
夕食の際、女性店員に席に案内されましたが一向に飲みものの注文はなく、声をかけるも生返事をしてどこかに行ってしまう状況でした…その後、テーブルのおかずを黙々と食べましたが、一向にご飯や汁が来ない…痺れを切らして確認すると、なんと隣の部屋から各自で取ってくるバイキング形式と。。。そんな事一言も聞いていないし、常連でもない私たちはわかりませんでした。。。その後の男性店員は素晴らしい接客だっただけに残念です。入籍後旦那様との初小旅行でした。私からのプレゼントでやっと休みをとって行けたのに本当にショックでした。
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この度はホテルアベスト白馬リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございました。夕食時のご対応ですが私どもの未熟さ故にご案内が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。ご入籍後の初小旅行、大事な思い出となる日にこのような事態を招いてしまった事、心よりお詫び申し上げます。ご指摘の内容ですが誠に仰る通りです。今一度、お客様目線に立ち、自らの案内やサービス内容を見直して参ります。この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。ご意見を真摯に受け止め、二度とこのようなことが無いよう改善に努めて参ります。ホテルアベスト白馬リゾート林
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投稿者さんの 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート のクチコミ
夕食の際、
女性店員に席に案内されましたが一向に飲みものの注文はなく、声をかけるも生返事をしてどこかに行ってしまう状況でした…
その後、
テーブルのおかずを黙々と食べましたが、一向にご飯や汁が来ない…
痺れを切らして確認すると、なんと隣の部屋から各自で取ってくるバイキング形式と。。。
そんな事一言も聞いていないし、常連でもない私たちはわかりませんでした。。。
その後の男性店員は素晴らしい接客だっただけに残念です。
入籍後旦那様との初小旅行でした。私からのプレゼントでやっと休みをとって行けたのに本当にショックでした。
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この度はホテルアベスト白馬リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
夕食時のご対応ですが私どもの未熟さ故にご案内が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
ご入籍後の初小旅行、大事な思い出となる日にこのような事態を招いてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の内容ですが誠に仰る通りです。
今一度、お客様目線に立ち、自らの案内やサービス内容を見直して参ります。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
ご意見を真摯に受け止め、二度とこのようなことが無いよう改善に努めて参ります。
ホテルアベスト白馬リゾート
林