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白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾートのクチコミ･お客さまの声
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
連休谷間の平日、友人と利用。露天風呂が売りの感じでしたのでここにしましたが、なんと外への扉の鍵がかかって利用できず。なんでも、修理中とのことでしたが、事前に知っていたら選びませんでした。ホームページで良さそうにうつしておいて騙された感じです。部屋の窓もまた問題。3階程度とそれほど高層でもないのに、窓どころか障子もあかず(くさびが打ってある)、防災面で大変不安でした。換気も悪い。いいところはゲレンデにまあまあ近いのと、飯もまあまあ。ここは2度と使わないと思います。
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この度は数あるホテルの中から「ホテルアベスト白馬リゾート」をご滞在先にお選び頂きましたこと、ホテルスタッフ一同、心より御礼を申し上げます。しかし、せっかくご来館いただけたにも拘らず、お客様に露天風呂がご利用頂けない状態であった事を深くお詫び申し上げます。事前にホームページで「修理対応中」と告知できていなかった事、反省いたします。申し訳ございません。またお部屋の障子開閉が一時的に出来なくなっていた状況も温泉の修理対応に纏わる事情でございました。以降サービスに関わる全てのイレギュラーに関して、詳細がお伝えできる段階でお知らせをさせていただきます。今回、お客様から頂いけたました貴重なご意見を真摯に受け止め、更にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。是非、再び当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。誠に有難うございます。白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート管理責任者 宮田
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投稿者さんの 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート のクチコミ
連休谷間の平日、友人と利用。
露天風呂が売りの感じでしたのでここにしましたが、なんと外への扉の鍵がかかって利用できず。
なんでも、修理中とのことでしたが、事前に知っていたら選びませんでした。
ホームページで良さそうにうつしておいて騙された感じです。
部屋の窓もまた問題。3階程度とそれほど高層でもないのに、窓どころか障子もあかず(くさびが打ってある)、防災面で大変不安でした。換気も悪い。
いいところはゲレンデにまあまあ近いのと、飯もまあまあ。
ここは2度と使わないと思います。
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この度は数あるホテルの中から「ホテルアベスト白馬リゾート」をご滞在先にお選び頂きましたこと、ホテルスタッフ一同、心より御礼を申し上げます。
しかし、せっかくご来館いただけたにも拘らず、お客様に露天風呂がご利用頂けない状態であった事を深くお詫び申し上げます。
事前にホームページで「修理対応中」と告知できていなかった事、反省いたします。申し訳ございません。
またお部屋の障子開閉が一時的に出来なくなっていた状況も温泉の修理対応に纏わる事情でございました。
以降サービスに関わる全てのイレギュラーに関して、詳細がお伝えできる段階でお知らせをさせていただきます。
今回、お客様から頂いけたました貴重なご意見を真摯に受け止め、更にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
是非、再び当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
心よりお待ち申し上げております。
誠に有難うございます。
白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート
管理責任者 宮田