部屋4
TAKE23さんの 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート のクチコミ
- TAKE23さん [50代/男性] 2018年08月11日 11:21:13
-
食事なしプランだったので次は食事を楽しみたいです。お風呂の泉質が抜群に良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート 2018年09月11日 16:33:34
-
この度は数あるホテルの中からホテルアベスト白馬リゾートにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
温泉にご満足頂けて嬉しく思います。
当館の温泉は白馬姫川温泉という温泉を使用しております。
疲労回復などに効果がございますので、ハイキングやスキーなどの後に是非ご利用下さい。
次回は是非夕食の付いたプランでご利用下さいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルアベスト白馬リゾート
林
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉でリフレッシュ♪】美味しい朝食付★白馬の四季を楽しむスタンダードプラン!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙おまかせルーム【1~4名】】
部屋4
投稿者さんの 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月17日 13:40:18
-
スキー場の宿としてはとても良いと思います。部屋は清潔ですごしやすいです。ファミリールームだからか、テレビは50インチもありました。
温泉は、ドーミーインにある温泉大浴場をイメージしてもらえば分かりやすいと思います。清潔でよいのですが、風情はありません。
食事は、美味しいのですが量が多すぎます。また、この宿だけではないのかもしれませんが、お冷やが美味しかった!聞けば、白馬村の水道水だとのこと。完全に南アルプス産の天然水ですね。持ち歩きたいくらいでした。
駐車場は、チェックアウト後も停めさせてもらえたらありがたかったです。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート 2018年03月22日 21:52:33
-
この度は数あるホテルの中からホテルアベスト白馬リゾートにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
駐車場の件、次の日にお車をお停めできず申し訳ございません。
当ホテルの駐車場ですがスペースが限られておりまして、その日にチェックインするお客様とチェックアウトするお客様全てのお車をお停めすることが出来かねます。
ホテルの駐車場ルールとしてチェックインのお客様とご滞在中のお客様を優先させて頂いておりますので何卒ご了承くださいませ。
お部屋やお風呂ですがお喜び頂けて何よりでございます。
また、白馬のお水ですが他のお客様からもご好評いただいております。
白馬にお越しになる際は白馬の自然が生んだお水をまた是非お楽しみくださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルアベスト白馬リゾート
林
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得ッ!】とってもお得な\60日前の早割♪/大満足の豪華ディナー&朝食付き!
- ご利用のお部屋
- 【ファミリーツインルーム【ユニットバス付】家族でゆったり♪】
部屋4
投稿者さんの 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月06日 06:14:56
-
白馬、安曇野、松本で遊ぶのに立地が良く便利でした。
また桜も満開でスタッフの方にお勧めされた場所は、最高の状態でした。
気球が最高でしたので、また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート 2017年05月06日 10:44:09
-
この度は数あるホテルの中からホテルアベスト白馬リゾートにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
また嬉しいお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
当館はスキー場から大変近いことも利点の一つであり、スキーシーズンは大変便利であると自負いたしております。
しかしながら、ウィンターシーズンだけではなく、グリーンシーズンもオープン致しております。
今回ご体験頂いた以外にも白馬界隈には多くのアクティビティーが充実しております。
次回また白馬お越しの際はこちらも併せてご案内させていただけば幸いでございます。
是非また、お客様にお会い出来ますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご帰宅されてすぐのご投稿、誠に有難うございました。
ホテルアベスト白馬リゾート
上國料
- ご利用のお部屋
- 【ご予算控えめなら!トリプルルーム【アウトバス・アウトトイレ】】
部屋4
投稿者さんの 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月07日 21:45:44
-
食事は最高に美味しかったです。(*^o^*)
スタッフもしっかりと教育されているようで、CS満足度は高かったです。
設備に一言!
近年の温暖化で避暑地でも30度越えは当たり前ですよね!
エアコンとは言わないが、部屋と大浴場の脱衣所には、せめて扇風機は設置してほい。
夜は部屋のドアを開けて廊下の風をいれました。
防犯上も良くないし、改善を要望します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート 2016年08月08日 20:35:44
-
この度は数多くあるホテルの中からホテルアベスト白馬リゾートにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、お忙しいところクチコミ投稿を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
食事とスタッフに関してお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。
ただ館内の温度についてご迷惑お掛けしまして大変申し訳御座いませんでした。
ご意見頂きました大浴場には扇風機を設置致しまして、客室にはまだ数には限りがございますが扇風機と冷風機の貸し出しを行い改善致しました。
また共用部分のレストランにはエアコンの設置の準備を行っております。
お客様ひとりひとりに喜んで頂くためにスタッフ一同精進して参りますので今後とも宜しくお願い致します。
また白馬へお越しの際はホテルアベスト白馬リゾートをご利用して頂けると幸いでございます。
スタッフ一同お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテルアベスト白馬リゾート
フロント 松山
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉でリフレッシュ♪】豪華ディナーコース&朝食付の白馬の四季を楽しむスタンダードプラン!
- ご利用のお部屋
- 【ご夫婦やカップル・一人旅にも!ツインルーム【ユニットバス付】】
部屋4
akiaki01さんの 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート のクチコミ
- akiaki01さん [40代/男性] 2016年05月07日 17:35:49
-
立地は最高です。ですので、露天風呂がある写真を見て『これは!』と思い予約をしたのに使用できないとは…。ホテルHPにも使用中止のお知らせはないし…。すごく残念でした。また、食事についてですが、GW中でもあり利用客が多かったからなのか、下の方が記載されている通りの対応でした。ただし、味、ボリュームには不満はありませんし、子供用の食事も美味しくいただきました。トイレが狭いとの情報はチェック済みでしたのでびっくりはしませんでしたが、もともとのクロークを改築され、トイレにしたのだなと納得しました。ホテル建物、スタッフともに手を入れている最中なのかとも思いますが、露天風呂に入れなかったのは残念極まりない…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート 2016年05月08日 10:49:11
-
この度はホテルアベスト白馬リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
露天風呂の件、告知がしっかりとできておらずお客様にご迷惑をおかけしてしまう結果になってしまった事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
また、食事についても他のお客様同様にお待たせしてしまったり、ご説明もきちんとできていなかったりと反省する部分が多く、皆様にご迷惑をおかけしてしまったこと心苦しく感じております。
露天風呂は今後のスケジュールが決まり次第、オープンの予定を告知させて頂きます。
ご指摘の通り、設備・スタッフ共にまだまだ未熟な部分がございます。
この度頂いた様々なお声を真摯に受け止め、今後の改善に必ず活かして参ります。
最後になりますが貴重なご投稿を頂き誠にありがとうございます。
ホテルアベスト白馬リゾート
林
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気No.1】ゲレンデまで徒歩1分♪スタンダードプラン!豪華ディナーコース&朝食付き【すべっ得】
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム(1~4名)【小さなトイレ・洗面付】】
部屋4
ふたっち1972さんの 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート のクチコミ
- ふたっち1972さん [40代/男性] 2016年01月06日 17:11:51
-
12月29日~31日に2泊3日の年末スキーで利用しました。
【立地】
白馬五竜スキー場にはとても近く、立地は文句無く5です。
【部屋】
トイレを除けば問題ありません。ただトイレが非常に狭く、狭いスペースに
便座が斜め設置なので、がっしり体型の男性には苦しいと思います。
【食事】
コースの鍋はとても美味しかったです。
ただ、ビュッフェの料理が無くなったら補充されず、補充されたと思ったら
別の料理に変わってました。1時間遅めの食事スタートだったのですが、
席についた時点で売り切れで食べれないというのは納得できません。
補充できない料理なら最初から表記しないで欲しいです。
豚の角煮 → 野菜の雑多煮(同じものが2つ並んでいた。)
マッシュルームスープ → コーンポタージュ
【風呂】
とても綺麗でシャワーの水圧もしっかりしてます。ソープ、シャンプー、リンスは
アロマエッセが用意されており、かなり好印象です。お風呂も広く綺麗で湯加減も
丁度良かったです。サウナ室も綺麗でテレビも設置されており二重丸です。
【サービス】
スタッフの方々は親切でした。
【設備・アメニティ】
アメニティグッズは揃っています。足りないものは無いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート 2016年01月07日 00:10:01
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴しましたこと心より感謝いたします。
特にご指摘いただきました客室のお手洗いの広さ・お料理の差し替え内容とタイミングにつきましてはご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。設備につきましてはご案内の際にできるだけ十分なご説明をさせていただくようにさせていただきます。またお料理の差し替えにつきましては、今後タイミング又お料理の準備についても早急に改善させていただきます。他のお客様に対しましても同じお気持ちの方がいらっしゃったのではと思うと申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。ご指摘いただきました内容につきましては全従業員に伝達また共有して努力・改善させていただきます。
また白馬にお越しの際は、是非お立ち寄りいただければと思っております。
これからもどうぞ宜しくお願いいたします。
本当にありがとうございました。
ホテルアベスト白馬リゾート 岡田
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気No1】ゲレンデまで徒歩1分♪スタンダードプラン!
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム(1~4名)【洗面トイレ付】】
部屋3
サチコム1586さんの 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート のクチコミ
- サチコム1586さん [50代/女性] 2023年03月14日 14:29:32
-
2月23日から2泊しました。リフト券付プランでしたので、ゲレンデにはホテル前の道路を少し進み、向かい側に渡って手前の階段を昇っていくと2・3分で行けました。スタッフの方は優しく、電子クーポンの手続きなども対応が良かったです。夕食は特に岩魚の塩焼等とご飯が美味しかったです。お風呂は、温泉で露天風呂もありました。あとは、スキーロッカーに乾燥できるストーブなどがあればと思いました。全般的に、スキーをするには立地・温泉・食事・スタッフが良かったので、また機会が有れば行きたいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート 2023年03月16日 16:18:13
-
この度は、数あるホテルの中よりホテルアベスト白馬リゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフのご対応やお食事等、お褒めのお言葉の数々大変嬉しく拝読致しました。
また、スキーロッカールームの改善点も頂きありがとうございます。
お客様のお声からの改善事項として取り組んで参ります。
また行きたいとのお言葉を賜り光栄でございます。
是非また白馬にお越しの際はご利用くださいませ。
スタッフ一同お客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。
ホテルアベスト白馬リゾート
林
- ご利用の宿泊プラン
- 【白馬のゲレンデを満喫!】白馬五竜&HAKUBA47スキー場共通リフト券パッケージプラン/1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【バス無・トイレ無】ご予算を抑えるなら!】
部屋3
投稿者さんの 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月15日 08:42:47
-
露天風呂は寒い中、入ると気持ちいいですね。
平日のせいか、少なくてゆっくり入れました。
ただ、部屋の暖房を最弱にしても、夜は暑苦しかったです。
あと、時計が少ないように思えるのは自分だけかもしれません。
朝御飯は、バイキング形式でした。
平日だからでしょうか、少しメニューが少なく感じました。
でも、牛乳は子供も美味しいと言って飲んでました。
あと、アメニティはエレベーター前のエリアで自分で持っていく形なのですが、タオルを取りに行こうとすると、ほとんどなくて困りました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート 2020年02月15日 20:09:00
-
この度は数あるホテルの中からホテルアベスト白馬リゾートにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
重ねて口コミ投稿を頂きましたことお礼申し上げます。
お風呂をお楽しみ頂けたようで嬉しく思っております。
冬の露天風呂は今シーズンから始めさせて頂きました。
喜んで頂けて何よりです。
お部屋の暖房やアメニティはご不便をおかけいたしました。
お部屋のパネルヒーターは強弱をつけることができないため、細かく温度調節ができないようになっております。
冬は外気温が低いためエアコンが使えず申し訳ございません。
また、アメニティコーナーにはタオルは置いておりません。
お部屋にご用意してある分のみとなりますのでご了承くださいませ。
ご朝食はご満足頂けず申し訳ございません。
メニュー内容日々工夫して参ります。
牛乳ですがお子様にお喜びいただけて良かったです。
白馬にお立ち寄りの機会がございましたら、是非また当ホテルをご検討くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアベスト白馬リゾート
林
- ご利用の宿泊プラン
- 【白馬村へようこそ!】白馬の四季を楽しむ基本プラン♪朝食は白馬の日替わり朝食付!
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【バス有・トイレ有】ご夫婦やカップル・一人旅に!】
部屋3
投稿者さんの 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月08日 08:09:32
-
9月のバイクイベントで利用させていただきました。全体的に清潔感があり快適に過ごす事ができました。
朝食ビュッフは、更にソーセージやベーコン、焼き魚等あれば尚良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート 2019年09月10日 22:47:59
-
この度は数あるホテルの中からホテルアベスト白馬リゾートにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
重ねて口コミ投稿を頂きましたことお礼申し上げます。
ご朝食に関して、ご意見を頂き誠にありがとうございます。
日程によってはソーセージや焼魚をお出しする日もあるのですが、丁度ご宿泊頂いた日程はお出ししておりませんでした。申し訳ございません。
より多くのお客様にご満足頂けるようメニュー構成を改善して参ります。
また、快適にお過ごし頂けて嬉しく思っております。
またイベントやご旅行で白馬にお立ち寄りの機会がございましたら、是非また当ホテルをご検討くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアベスト白馬リゾート
林
- ご利用の宿泊プラン
- 【白馬村へようこそ!】白馬の四季を楽しむ基本プラン♪朝食は白馬の日替わり朝食付!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙おまかせルーム【1~4名】】
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KM19630811さんの 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート のクチコミ
- KM19630811さん [50代/女性] 2019年08月06日 09:06:32
-
スキーリゾートホテルのシーズンオフなので、混雑せずにゆったりと過ごすことができました
シンプルで、小綺麗な内装、外観で、スタッフの対応も丁寧で良かったです
スキーリゾートのホテルなので、トイレ、洗面が室外なのは想定済み
お風呂も小さいながらも内風呂と露天風呂、壺湯、サウナとラインナップは充実しており、アルカリ温泉で疲れもゆっくりとることがてきました
系列店の竜神温泉を以前、利用したこともあり、同様にとても感じの良いホテルでした
スキーシーズンはそれなりにお客さんもごった返して忙しいと思いますが、夏山トレッキングで、五竜、八方、白馬、栂池辺りをねらってこられる方は、ゆっくりすごせるのでおすすめです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート 2019年08月06日 09:35:17
-
この度は数あるホテルの中からホテルアベスト白馬リゾートにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
ちょうどこの8月の初週はお客様が少ない時期ですので、ごゆっくり過ごして頂けて嬉しく思っております。
今回はご朝食のみでしたが、事前予約で夕食プランも受付しております。あ昨日、ご注文頂いたお酒もご一緒にお楽しみいただけますので宜しければ次回のご予定があれば是非ご検討ください。
系列店の白馬龍神温泉も、日帰り温泉やお食事のみの利用も可能です。
よろしければ、またご利用下さい。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
また夏山ねらいの時にでも是非ご利用ご検討くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルアベスト白馬リゾート
林
- ご利用の宿泊プラン
- 【白馬村へようこそ!】白馬の四季を楽しむ基本プラン♪朝食は白馬の日替わり朝食付!
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【アウトバス・アウトトイレ】ご予算を抑えるなら!】
部屋3
投稿者さんの 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月15日 16:20:58
-
シンプルですが、清潔感有り快適に過ごせました。
ゲストが少なかったせいか露天風呂に浸かりぐっすり休めました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート 2018年09月19日 13:04:01
-
この度は数あるホテルの中からホテルアベスト白馬リゾートにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
ホテルでのご滞在を快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。
今回、ご宿泊頂いた日程は丁度お客様が少なくなる時期となります。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルアベスト白馬リゾート
林
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント10%特典】白馬の四季を楽しみ温泉でリフレッシュ♪お日にち限定プラン!朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【アウトバス・アウトトイレ】ご予算を抑えるなら!】
部屋3
投稿者さんの 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月12日 15:15:37
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必要な物だけにお金を払いたいという方に良い施設だと思います。
小・中・高の3人の子供を連れての5人の家族旅行で利用させてもらいました。
トイレ・洗面所がない畳の部屋を利用させてもらいましたが、部屋を出てすぐの所にトイレとお風呂があり どちらも清潔感があり利用するのに問題はありません。
グリーンシーズンで空いていたせいか宿泊者も少なかったのでトイレに関しては、他の宿泊者と遭遇することなく ノンストレスで娘と利用させていただきました。
料理も朝、夕とも美味しくいただきました。
コーヒー、紅茶などは、ファミレスの様に自分でいれる形式なので気兼ねなく何杯でもいただけます。
子供達は、チェックイン時(17時までだったと思います)のウェルカムドリンク&お菓子、11時までのレストランでの自由に使えるゲーム&ドリンクサービスを喜んでいました。
スタッフさんは、美奈さん若い方たちで嫌な印象は、全く受けませんでした。
必要な物だけの料金でお得に泊まりたい人には、もってこいの宿泊施設だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート 2016年09月13日 11:35:43
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この度は数あるホテルの中からホテルアベスト白馬リゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいところご投稿ありがとうございました事、重ねてお礼申し上げます。
当館でのご宿泊にご満足いただけて嬉しく思っております。
ドリンクサービスやゲームの貸出ですがお喜び頂けて幸いでございます。
まだまだ改善の余地があるサービスだと感じておりますのでより良いものなるよう努めて参ります。
またのご来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルアベスト白馬リゾート
林
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】全室5%OFF★温泉でリフレッシュ♪楽天ポイント10%特典★ディナー&朝食付
- ご利用のお部屋
- 【みんなでワイワイ旅行♪和室大部屋【アウトバス・アウトトイレ】】
部屋3
hanaチャン7730さんの 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート のクチコミ
- hanaチャン7730さん [50代/女性] 2016年01月06日 18:42:27
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年末のスキーで宿泊しました。到着が7:30、朝ごはんを持参していたのですが、ロビーにくつろぐスペースは無く朝食を取って一休みする場所はありませんでした。
午後チェックインの時には少しだけ、フルーツ、おにぎりの提供があり、嬉しかったのですが、お皿があれば良かったと思います。
食事はとても満足しました。
元旦にはお節の準備もあり嬉しかったです。
チェックアウト後の車を移動させる必要があったのですが、有料でも、入浴サービスがあれば良かったと思いました。
フロントはまだ慣れて無い様子でぎごちなさが気になりましたが全体にはいい印象でしたので、機会があればまた、宿泊したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート 2016年01月07日 01:01:40
-
この度はホテルアベスト白馬リゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。また
当ホテルに対しての貴重なご意見・アドバイスを頂戴しましたこと心より感謝いたします。今回ご指摘いただきました、ご到着された際のおくつろぎいいただけるスペースがなかったことにつきましてはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。決して広いスペースではございませんが、スキーシーズンのお客様のご到着のお時間に合わせたくつろぎスペースの確保など、工夫して早急に対処させていただきます。ウェルカムフルーツのお皿の件につきましてもご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。現在、15時~17時の間、チェックイン時のウェルカムサービスとして珈琲・紅茶・ハーブティ・ワイン等のウェルカムドリンクと少しではありますがフルーツをラウンジフロアにてご用意させていただいております。チェックアウト後の駐車場・大浴場のご利用につきましても、当日チェックインのお客様との混雑を避ける為の配慮ではございましたが、他のお客様からも同様のご要望もいただいておりますので混雑状況にもよりますが、できる限り対処させていただけるよう改善させていただきます。
お客様からのご意見・ご要望に対して、全スタッフできる限りの努力・工夫をして参ります。
また白馬へお越しの際は是非当ホテルにも
お立ち寄り下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。
ホテルアベスト白馬リゾート 岡田
- ご利用のお部屋
- 【和室(1~4名)】
部屋4
投稿者さんの 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート のクチコミ
8月10日に宿泊しました。立地、サービスとも良かったです。夕食は、お手軽夕食プランだったので豪華ではなくそれなりでした。でもごはんのおかわりが自由だったのでいっぱい食べれました。朝もおしかったです。和室部屋で、畳のにおいがとても新鮮でした。窓は防犯上開けることができないので景色は楽しむことはできませんでした。お風呂は、清潔でよかったです。露天風呂は、虫が浮いていて、ちょっとゲンナリでしたが、網があるのでこれを使って虫を取ればきれいになります。とてもリーズナブルで次も利用したいと思います。
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この度は数あるホテルの中からホテルアベスト白馬リゾートにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
お食事ですがごはんをおかわりして楽しんで頂けて何よりでございます。
お食事内容に関しては改善に努めて参ります。
お部屋の窓に関しては申し訳ございません。
今回ご宿泊頂いたお部屋は窓が開かないタイプでございました。
当館ですが、窓が開く部屋とそうでないお部屋がございますので、もしも窓に関するリクエストがあれば予約時の備考欄などでお気軽にリクエストくださいませ。
露天風呂の虫に関しては申し訳ございません。
網で虫をすくって頂き有難うございました。
ホテルが山・林の中なので、どうしても虫や落ち葉もお風呂に入ってきてしまいます。
私共も清掃作業の際に外に出すように心がけておりますが、ご投稿にも頂いているようにお風呂場に小さな網をご用意しております。
お手数ではございますが虫や落ち葉を見かけたらお湯の外に出してあげてくださいませ。
もし、よろしければご理解・ご協力を頂けると幸いです。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
次も利用したいとのお声を頂き嬉しく思っております。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルアベスト白馬リゾート
林