風呂4
投稿者さんの 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月14日 06:10:27
-
風呂が予想以上に良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート 2019年08月19日 07:43:48
-
この度は数あるホテルの中からホテルアベスト白馬リゾートにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
重ねて口コミ投稿を頂きましたことお礼申し上げます。
お風呂に関してお喜び頂けて嬉しく思っております。
男風呂と女風呂で設備に差はございますが、朝と夜で男女のお風呂入替も行っております。
不定期ですが日程によっても入替えを行っておりますので、女性のお客様にも楽しんで頂ければと考えておりますので、よろしければまたご家族とご利用下さいませ。
毎夜、トランプなどレンタルして頂いていたので、とても仲の良いご家族なのだという印象を受けました。
今後もご家族での旅行等で、白馬にお越しの機会がございましたら是非またご検討ください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアベスト白馬リゾート
林
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定★1泊2食付きプラン】夕食は白馬御膳を堪能♪【信州朝ごはん】
- ご利用のお部屋
- 【ファミリーツインルーム【ユニットバス付】家族でゆったり♪】
風呂4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月13日 21:57:32
-
【部屋】セキュリティボックスが無いのは不便だった。
【食事】夕食は質量共に可もなく不可もなく。朝食ブッフェは品数が少なかった。
【風呂】良かった。
【設備】コインランドリーが有り難かった。
【サービス】スタッフの方は少ない中で頑張って頂いていた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート 2019年08月19日 07:34:25
-
この度は数あるホテルの中からホテルアベスト白馬リゾートにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
重ねて口コミ投稿を頂きましたことお礼申し上げます。
お部屋のセキュリティボックスの件は申し訳ございません。
当ホテルはお部屋にセキュリティボックスをご用意しておりません。
ご不安な点だとは思いますが、私共はお客様のご要望が無い限りはお部屋に入ることは無いのでその点はご安心頂ければと思っております。
お食事の事も含め、今後の改善点とさせて頂きます。
お風呂やコインランドリーはお喜び頂けて良かったです。
スタッフの対応に関して暖かいお言葉を頂けて恐縮しております。
繁忙期でお客様にご迷惑おかけしてしまう部分も多々あったのではないかと思います。
お言葉を励みに今後も努めて参ります。
また機会がございましたら是非ホテルアベスト白馬リゾートへお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアベスト白馬リゾート
林
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付き基本プラン】夕食は白馬御膳を堪能！信州の味を満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【アウトバス・アウトトイレ】ご予算を抑えるなら！】
風呂4
投稿者さんの 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月13日 09:17:52
-
家族でたのしく過ごすことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート 2019年08月19日 07:16:47
-
この度は数あるホテルの中からホテルアベスト白馬リゾートにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
重ねて口コミ投稿を頂きましたことお礼申し上げます。
ご家族で楽しくお過ごし頂けて私共も嬉しく思っております。
お子様達も非常にお元気な方達で私共も楽しく応対させて頂きました。
また、ご家族で白馬にお立ち寄りされる機会があれば是非ご検討くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアベスト白馬リゾート
林
- ご利用の宿泊プラン
- 【白馬村へようこそ！】白馬の四季を楽しむ基本プラン♪朝食は白馬の日替わり朝食付！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙おまかせルーム【1～4名】】
風呂4
ひろ01619627さんの 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート のクチコミ
- ひろ01619627さん [30代/男性] 2019年08月13日 08:38:08
-
夕飯おいしく。夜も雲ってて心配しましたが、星が見え楽しくいい思い出になりました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート 2019年08月19日 07:14:25
-
この度は数あるホテルの中からホテルアベスト白馬リゾートにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
重ねて口コミ投稿を頂きましたことお礼申し上げます。
ご夕食ですが美味しく召し上がって頂けて嬉しく思っております。
今回は宿泊プランのテレキャビンチケットでナイトゴンドラをお楽しみ頂いたかと思います。
最初、下から見た時は曇っていて私共もご心配でしたが、無事に星をご覧いただけて良かったです。
夏の時期は田舎ならではですが、雲さえ無ければ本当に星空が綺麗ですので、またお天気の良い日程にお越しになる機会があれば是非ご覧ください。
またご機会がございましたら是非ホテルアベスト白馬リゾートへお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアベスト白馬リゾート
林
- ご利用の宿泊プラン
- 【高山植物園を散策しよう！】白馬五竜テレキャビン乗車チケット付プラン／1泊2食付【信州朝ごはん】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【ユニットバス付】ご夫婦やカップル・一人旅にも！】
風呂4
投稿者さんの 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月11日 08:38:32
-
お風呂がきれいで温度も子供に優しくちょうどよかった。
朝食は少し物足りないと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート 2019年08月18日 09:28:00
-
この度は数あるホテルの中からホテルアベスト白馬リゾートにご宿泊頂き、誠に有難うございました。重ねて口コミ投稿を頂きましたことお礼申し上げます。
滞在お楽しみ頂けたようで大変嬉しく思っております。
露天風呂に壺風呂、サウナはお楽しみ頂けましたでしょうか？
お風呂は朝・夕で男女入れ替えを行っておりまして両方の浴槽を朝と夕とでお楽しみ頂けます。
食事の面で朝食のご指摘頂きありがとうございます。
真摯に受け止め商品のラインナップの見直しを致します。
今後ともお客様に更にご満足して頂けるようサービスの向上に努めます。
また機会がございましたら是非ホテルアベスト白馬リゾートへお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアベスト白馬リゾート
松山
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベル限定】白馬の四季を楽しみ温泉でリフレッシュ♪お日にち限定プラン！朝食付
- ご利用のお部屋
- 【フォースルーム【アウトバス・アウトトイレ】ご家族でのんびり♪】
風呂4
rorohideryouさんの 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート のクチコミ
- rorohideryouさん [40代/男性] 2019年08月07日 09:10:14
-
膝の悪い母親に対して、大変ご配慮頂けて満足致しました!
朝食付きのコースでしたが美味しく頂けました。
また、季節を変えて利用したいと思いました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート 2019年08月07日 11:42:25
-
この度は数あるホテルの中からホテルアベスト白馬リゾートにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
ご対応に関しまして、お喜び頂けて嬉しく思っております。
今回私共も大変勉強になりました。
この経験は今後のサービス改善に活かしていきたいと考えております。
当ホテルですが、朝食付きプラン以外にも夕食付・2食付プランもご用意しておりますので、ご機会があれば是非お試しください。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルアベスト白馬リゾート
林
- ご利用の宿泊プラン
- 【何が出るかお楽しみ！】お日にち限定のお部屋ガチャプラン／1泊朝食付【信州朝ごはん】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙おまかせルーム【1～4名】】
風呂4
投稿者さんの 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月30日 10:21:57
-
3月17日にスノボ一で泊、バストイレ付きツインの部屋を利用しました。やはり部屋の中にトイレと洗面所があるのは大変便利です。部屋はきれいで大きめのソファーがあり、くつろげます。窓側にあるヒーターは結構強力で暖かく、濡れたウェアやグローブも乾くのが早かったです。白馬五竜スキー場にまで歩いて5分の立地も良く、朝チェックイン前でしたが地下の更衣室で着替え、ロビーで荷物を預かってくれます。小さいですが温泉もなかなか良かったです。今回素泊まりプランでしたので食事の評価はありません。またGWに利用させて頂きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
-
- 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート 2019年03月31日 07:39:49
-
この度は数あるホテルの中からホテルアベスト白馬リゾートにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
お部屋の設備やサービスにお喜び頂けて私共も嬉しく思います。
フロントは朝7時からオープンしておりますので、更衣室利用等チェックイン前の館内利用もご対応させて頂いております。
次回お越しの際は、是非夕食付のプランもお試しくださいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルアベスト白馬リゾート
林
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得】とってもお得な28日前の早期割引プラン／1泊朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【ユニットバス付】ご夫婦やカップル・一人旅にも！】
風呂4
投稿者さんの 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月15日 16:20:58
-
シンプルですが、清潔感有り快適に過ごせました。
ゲストが少なかったせいか露天風呂に浸かりぐっすり休めました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート 2018年09月19日 13:04:01
-
この度は数あるホテルの中からホテルアベスト白馬リゾートにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
ホテルでのご滞在を快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。
今回、ご宿泊頂いた日程は丁度お客様が少なくなる時期となります。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルアベスト白馬リゾート
林
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント10％特典】白馬の四季を楽しみ温泉でリフレッシュ♪お日にち限定プラン！朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【アウトバス・アウトトイレ】ご予算を抑えるなら！】
風呂4
投稿者さんの 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月30日 11:03:41
-
8月26日、27日に宿泊しました。食事がとても美味しく、お風呂もとても良かったです！
低層階と高層階の差をあまり感じることがなく宿泊できる施設だと思います。
スタッフの方々のさりげない（決して押しつけがましくない）心配りや気遣いを感じることができました。
今回は、朝食しか頼みませんでしたが、次回（冬にスキーでまた行きたいねと話しております！）は、とてもいい味付けだったので、夕食もお願いしようと思います。
部屋のトイレがとても狭いのと、洗面台がちょっと不便に思いました。あと、サウナがひとつのお風呂にしかついていないのと脱衣場にエアコンがない（？）のは、ちょっと残念でした。
冬、また訪れます！どうぞよろしくお願いします！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート 2018年09月11日 16:58:18
-
この度は数あるホテルの中からホテルアベスト白馬リゾートにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
お食事やお風呂・スタッフのサービスにご満足頂けて嬉しく思っております。
お部屋や脱衣所・サウナに関しては申し訳ございませんでした。
構造上の問題ですが、どうしてもご不便をおかけしてしまう部分かと思います。
当ホテルですがお部屋に水回りが無いタイプも多いですが、お部屋にユニットバスの付いたタイプもご用意しております。
ファミリー向けのお部屋もございますので、よろしければご検討くださいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
冬も利用したいとのお声を頂き嬉しく思っております。
その関係で一点だけお耳に入れておきたいのですが冬のスキーシーズンは夕食内容が夏秋のグリーンシーズンとメニューが変わる可能性がございます。
またご予約頂く際にホームページやお電話等でご確認して頂ければと思います。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルアベスト白馬リゾート
林
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉でリフレッシュ♪】美味しい朝食付★白馬の四季を楽しむスタンダードプラン！
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム【トイレ付・アウトバス】グループ旅行に最適！】
風呂4
投稿者さんの 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月13日 10:34:28
-
８月１０日に宿泊しました。立地、サービスとも良かったです。夕食は、お手軽夕食プランだったので豪華ではなくそれなりでした。でもごはんのおかわりが自由だったのでいっぱい食べれました。朝もおしかったです。和室部屋で、畳のにおいがとても新鮮でした。窓は防犯上開けることができないので景色は楽しむことはできませんでした。お風呂は、清潔でよかったです。露天風呂は、虫が浮いていて、ちょっとゲンナリでしたが、網があるのでこれを使って虫を取ればきれいになります。とてもリーズナブルで次も利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート 2018年09月11日 16:50:22
-
この度は数あるホテルの中からホテルアベスト白馬リゾートにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
お食事ですがごはんをおかわりして楽しんで頂けて何よりでございます。
お食事内容に関しては改善に努めて参ります。
お部屋の窓に関しては申し訳ございません。
今回ご宿泊頂いたお部屋は窓が開かないタイプでございました。
当館ですが、窓が開く部屋とそうでないお部屋がございますので、もしも窓に関するリクエストがあれば予約時の備考欄などでお気軽にリクエストくださいませ。
露天風呂の虫に関しては申し訳ございません。
網で虫をすくって頂き有難うございました。
ホテルが山・林の中なので、どうしても虫や落ち葉もお風呂に入ってきてしまいます。
私共も清掃作業の際に外に出すように心がけておりますが、ご投稿にも頂いているようにお風呂場に小さな網をご用意しております。
お手数ではございますが虫や落ち葉を見かけたらお湯の外に出してあげてくださいませ。
もし、よろしければご理解・ご協力を頂けると幸いです。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
次も利用したいとのお声を頂き嬉しく思っております。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルアベスト白馬リゾート
林
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定！】お手軽夕食コースプラン／1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳【アウトバス・アウトトイレ】家族で泊まるならこちら！】
風呂4
投稿者さんの 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月10日 14:19:13
-
子供と二人で使わせていただきました。とても、清潔間があり、快適に過ごすことができました。夕食はもう少しメインかなにかボリュームがほしかったです。お風呂も清掃が行き届き気持ちよく使うことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート 2017年10月11日 10:52:40
-
この度は数あるホテルの中からホテルアベスト白馬リゾートにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
しかしながら夕食に関しましてご満足して頂くことが出来ず心苦しい限りでございます。
メニューにつきましては料理長と改善をして参ります。
貴重なご意見を頂戴し有難うございます。
お客様から頂きましたご意見を大切に、これからも色々な面で更にご満足して頂けます様に改善して参ります。
グリーンシーズンだけではなくウィンターシーズンも営業致しております。
スキー場までは徒歩約３分でございます。
また、まもなく当ホテルからすぐの所に白馬龍神温泉が新たにオープン致します。
温泉施設だけではなく和食処、焼肉店も併設致しておりますので、是非、また白馬にお越し頂ければ幸いでございます。
再びお客様にお会い出来ますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルアベスト白馬リゾート
横尾
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食あり・夕食あり★【スタンダードプラン】豪華ディナー＆朝食付白馬の四季を楽しもう！
- ご利用のお部屋
- 【ご夫婦やカップル・一人旅にも！ツインルーム【ユニットバス付】】
風呂4
投稿者さんの 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月13日 21:16:16
-
３月１日から２泊お世話になりました。スッタフの皆さん、親切で感じが良かったです。食事も美味しく、和食と洋食日替わりで良かったです。部屋も広くて男女別々に寝られて、良かったです。欲を言えば昼も入浴できれば、最高でした。是非、来シーズンも伺いたいと思います。よろしく、お願いしま～す。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート 2017年03月15日 08:54:16
-
この度は数あるホテルの中からホテルアベスト白馬リゾートにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
また、スタッフや食事、お部屋に関しまして嬉しいお言葉を頂戴し有難うございます。
お客様からの温かいお言葉を頂けますことが、スタッフ一同の励みになります。
なごみの湯は有料ですが、チェックアウト後の15時からご利用可能でございます。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。
これからもお客様が笑顔になって頂けますように色々と改善して参ります。
来シーズンもお越し頂けるとお聞きし、とても嬉しい限りでございます。
ウィンターシーズンだけではなく、グリーンシーズンも営業致しておりますので、色々な白馬をお楽しみ頂ければと思います。
また、今年の夏には五竜と八方に新しくホテルが2棟オープン予定でございます。
ご期待下さいませ。
再びお客様にお会い出来ますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございました。
ホテルアベスト白馬リゾート
横尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊割引】ふぉーゆー白馬！スローライフプラン♪★1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【男女グループでも安心！フォース・セパレートルーム【UB付】】
風呂4
投稿者さんの 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月07日 23:38:31
-
外観、内装ともきれいなホテルでした。
スタッフの方も常に笑顔で、良かったです。
お風呂も温泉でなおgood!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート 2017年03月08日 14:01:54
-
この度は数あるホテルの中からホテルアベスト白馬リゾートにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
また、スタッフに対しお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
数々の嬉しいお言葉を有難うございます。
温泉はホテル自慢の白馬姫川温泉でございます。
心と身体のお疲れを少しでも癒して頂けましたでしょうか？
これからも常に笑顔を忘れず、お客様に喜んで頂けるように精進して参ります。
是非また、笑顔溢れる当ホテルにお越し頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、再びお客様にお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございました。
ホテルアベスト白馬リゾート
横尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゲレンデまで徒歩圏内】冬は白馬でスキー満喫！スタンダード1泊2食付プラン！【お先でスノ。】
- ご利用のお部屋
- 【家族で広々使える！ファミリーツインルーム【ユニットバス付】】
風呂4
tokotan1213さんの 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート のクチコミ
- tokotan1213さん [20代/女性] 2017年02月20日 14:42:11
-
六歳娘と夫婦で宿泊しました。
白馬五竜スキー場は、とても広くよかったです。ただ人が多く、娘は人にぶつかられてしまったりもしましたが、２月の土日だったので仕方ないかな…
スキー場からホテルは徒歩五分くらいなので、娘も自分で板を持って歩けました。
高速の降り口からは40キロと、なかなか遠かったです。帰りは早めに出たにもかかわらず、渋滞にハマってしまいました。
お部屋も綺麗に掃除されていて、トリプルルームなのもあり、広々寝れました。
トイレが狭いのは、始めから記載されていましたので、問題なかったです。
娘は隠れ家的な小さいトイレに喜んでいました。
お食事も美味しく、メイン＋バイキングなところがすごくよかったです。
夕食時はお水と暖かい緑茶は飲み放題で、ソフトドリンクは追加注文だったのですが、冷たいお茶はサービスであると尚良いと思います。
朝食バイキングはお食事も飲み物も豊富で大満足でした。
楽天のポイント還元dealから利用すると、実質35000円くらいでしたので、お値段以上のサービスだったと思います。
一つだけ、露天風呂が冬季は利用できないとのこと…夏だけの利用とはとても残念です。ぜひ改善をお願いしたいです。
また利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート 2017年02月24日 16:26:10
-
この度は数あるホテルの中からホテルアベスト白馬リゾートをお選び頂きありがとうございます。
お嬢様はお怪我無かったでしょうか？
スキー場近くのホテルのため徒歩で行けるのも当館の利点の一つかと思います。
確かに立地は高速から離れているのでそこは不便な点かと思います。
お部屋のトイレは過去にご宿泊されたお客様からもよくご指摘頂いていましたが確かに狭いです。
ご理解頂けたのと、お喜びいただけて恐縮です。
お食事もお喜び頂けて何よりでございます。
露天風呂はご期待に添えず申し訳ございません。
今年は冬期営業中止致しましたが、次回は営業できるよう改善する予定です。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアベスト白馬リゾート
林
- ご利用のお部屋
- 【家族やグループ旅行に！トリプルルーム【トイレ付・アウトバス】】
風呂4
投稿者さんの 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月07日 14:42:20
-
クリスマスから3泊しました。クリスマスプレゼントやドリンクサービス（ありがたいです！）など、サービス面での工夫と努力を感じました。
が、一点、チェックイン時に嫌な経験をしてしまいました。リフト券つきプランを3泊分お願いしたにもかかわらず、フロントで女性に「1回の予約につき、1日分です」と突き放すように言われました。「では、1泊ずつ3回に分けて予約すれば3日分リフト券がついてくるのですか」ときくと「そうですね。ただ、その場合は同じ部屋が取れるとは限りませんので」と返答され唖然。リフト券なしプランもある中、リフト券つきプランを3泊予約すると二日分のリフト券は同じ部屋を確保するための保証料になってしまうってこと？？？押し問答していると、後ろのオフィスから男性が出てきて謝罪され、解決しましたが、後味が悪かったです。最初の印象がこれだったので、主人は宿に対する評価を変えるのに時間がかかりました。それ以外は全体的に良かったので第一印象が悪かったのが残念でした。
でも、ほかのスタッフの方は感じの良い方が多く、親切で好感が持てました。
食事もとても良かったです。シェフが心をこめて作って出している料理だと感じました。シェフがテーブルにあいさつにみえていろいろと一生懸命に気遣いされていました。真摯にサービスに努められている姿が印象的でした。
小さいながら温泉も良かったです。できれば、1日交替にするとかで、夜の時間に女性もサウナがある方のお風呂に入れればありがたいです。スキーの後のサウナは心地良いですものね。朝は男女入れ替えで入れましたが。
小3の娘は、コーヒーサーバーの調子が悪くてココアを飲めなかったのが残念だったものの、総じて花丸だったようです。お菓子のクリスマスプレゼントや食事に大満足していました。頑固者の主人も、最後には「最初の件以外は満足だね」と言っていました。
全体的にはコストパフォーマンス◎だと思います。チェックイン時の件は別として、他が良かったのでまた利用したいと思う宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート 2017年01月16日 13:52:20
-
この度は数あるホテルの中からホテルアベスト白馬リゾートににご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックイン時のご対応ですが、失礼を致しまして大変申し訳ございません。
該当スタッフの接客やプランのご説明等きちんとしたご案内・応対ができますようスタッフ教育を見直して参ります。
それ以外の点に関してご満足頂けたようで何よりでございます。
クリスマスプレゼントもお喜び頂けたようで嬉しく思っております。
シェフの挨拶はシェフの手が空いた際に行わせて頂いておりますが、
他のお客様にもご好評いただいておりまして、お喜び頂けて幸いです。
お風呂の入替方法やコーヒーマシンの故障などのアクシデントの件は申し訳ございません。
ご要望にお応えできるようサービスや設備の品質向上に努めて参ります。
アクシデントがあったにも関わらずまたお越しいただけるとのお言葉を頂けた事が何よりも嬉しく思います。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアベスト白馬リゾート
林
- ご利用の宿泊プラン
- 【白馬のゲレンデを満喫】白馬五竜＆HAKUBA47スキー場リフト券付！1泊2食付【お先でスノ。】
- ご利用のお部屋
- 【家族で広々使える！ファミリーツインルーム【ユニットバス付】】
風呂4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月22日 20:17:02
-
夕食の際、
女性店員に席に案内されましたが一向に飲みものの注文はなく、声をかけるも生返事をしてどこかに行ってしまう状況でした…
その後、
テーブルのおかずを黙々と食べましたが、一向にご飯や汁が来ない…
痺れを切らして確認すると、なんと隣の部屋から各自で取ってくるバイキング形式と。。。
そんな事一言も聞いていないし、常連でもない私たちはわかりませんでした。。。
その後の男性店員は素晴らしい接客だっただけに残念です。
入籍後旦那様との初小旅行でした。私からのプレゼントでやっと休みをとって行けたのに本当にショックでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート 2016年03月22日 21:28:40
-
この度はホテルアベスト白馬リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
夕食時のご対応ですが私どもの未熟さ故にご案内が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
ご入籍後の初小旅行、大事な思い出となる日にこのような事態を招いてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の内容ですが誠に仰る通りです。
今一度、お客様目線に立ち、自らの案内やサービス内容を見直して参ります。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
ご意見を真摯に受け止め、二度とこのようなことが無いよう改善に努めて参ります。
ホテルアベスト白馬リゾート
林
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気No.1】ゲレンデまで徒歩1分♪スタンダードプラン！豪華ディナーコース＆朝食付き【すべっ得】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（1～3名）】
風呂4
hanaチャン7730さんの 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート のクチコミ
- hanaチャン7730さん [50代/女性] 2016年01月06日 18:42:27
-
年末のスキーで宿泊しました。到着が7:30、朝ごはんを持参していたのですが、ロビーにくつろぐスペースは無く朝食を取って一休みする場所はありませんでした。
午後チェックインの時には少しだけ、フルーツ、おにぎりの提供があり、嬉しかったのですが、お皿があれば良かったと思います。
食事はとても満足しました。
元旦にはお節の準備もあり嬉しかったです。
チェックアウト後の車を移動させる必要があったのですが、有料でも、入浴サービスがあれば良かったと思いました。
フロントはまだ慣れて無い様子でぎごちなさが気になりましたが全体にはいい印象でしたので、機会があればまた、宿泊したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート 2016年01月07日 01:01:40
-
この度はホテルアベスト白馬リゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。また
当ホテルに対しての貴重なご意見・アドバイスを頂戴しましたこと心より感謝いたします。今回ご指摘いただきました、ご到着された際のおくつろぎいいただけるスペースがなかったことにつきましてはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。決して広いスペースではございませんが、スキーシーズンのお客様のご到着のお時間に合わせたくつろぎスペースの確保など、工夫して早急に対処させていただきます。ウェルカムフルーツのお皿の件につきましてもご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。現在、15時～17時の間、チェックイン時のウェルカムサービスとして珈琲・紅茶・ハーブティ・ワイン等のウェルカムドリンクと少しではありますがフルーツをラウンジフロアにてご用意させていただいております。チェックアウト後の駐車場・大浴場のご利用につきましても、当日チェックインのお客様との混雑を避ける為の配慮ではございましたが、他のお客様からも同様のご要望もいただいておりますので混雑状況にもよりますが、できる限り対処させていただけるよう改善させていただきます。
お客様からのご意見・ご要望に対して、全スタッフできる限りの努力・工夫をして参ります。
また白馬へお越しの際は是非当ホテルにも
お立ち寄り下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。
ホテルアベスト白馬リゾート 岡田
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～4名）】
風呂3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月05日 17:06:11
-
白馬五竜スキー場でスキーをする為に宿泊しました。
スキー場にも近く、お部屋は綺麗でコロナ対策もしっかりしていてよかったです。
朝夕2食の食事をつけたのですが味はイマイチ次回泊まるなら素泊まりにします。お風呂も良かったのですが塩素の臭いが気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート 2021年01月17日 07:47:05
-
この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベスト白馬リゾートにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
立地面やお部屋にご満足いただけた様で大変嬉しく存じます。
しかしながらお食事とお風呂に関しまして、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
ご利用いただくお客様皆様にご満足頂けるお料理やお風呂を提供できるよう頂いたご意見を真摯に受け止め改善に努めてまいります。
これからもお客様のお声を取り入れながら、甘えることなく少しでも癒やしの場になれるようスタッフ一同精進してまいります。
またお客様が、もう一度当ホテルをご利用して頂いた際には、今回よりも行き届いたサービスを提供できるよう善処してまいる所存でございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 奥山
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付き基本プラン】スキーの後はお腹がペコペコ♪夕食は白馬御膳を堪能！楽々ゲレンデ直結♪
- ご利用のお部屋
- 【セパレートルーム【バス有・トイレ有】男女グループでも安心！】
風呂3
投稿者さんの 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月15日 06:39:59
-
突然の夕食の予約にも関わらず、スタッフの方々が真摯に対応して下さり無事に美味しくいただきました。
202号室にあるトイレがあまりにも狭過ぎて困惑しました(笑)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート 2019年08月19日 09:16:14
-
この度は数あるホテルの中からホテルアベスト白馬リゾートにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
重ねて口コミ投稿を頂きましたことお礼申し上げます。
当日のご夕食に関する対応について、お喜び頂けて嬉しく思っております。
お部屋のお手洗いですが、トリプルルーム【トイレ付・アウトバス】のタイプは202号室を含め同様にお手洗いが狭くなってしまっております。
ご不便おかけして申し訳ございません。
また、ドッグホテルもご利用頂きありがとうございました。
また白馬にお立ち寄りの機会がございましたら、ご家族やワンちゃん共に是非また当ホテルをご検討くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアベスト白馬リゾート
林
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得】とってもお得な60日前の早期割引プラン／1泊朝食付
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム【トイレ付・アウトバス】グループ旅行に最適！】
風呂4
投稿者さんの 白馬姫川温泉なごみの湯 ホテルアベスト白馬リゾート のクチコミ
ユニットバスがついてて、大浴場が苦手な人には便利です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数あるホテルの中からホテルアベスト白馬リゾートにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
重ねて口コミ投稿を頂きましたことお礼申し上げます。
お部屋のユニットバスを便利に感じて頂けて嬉しく思っております。
今回はユニットバス付のお部屋でご予約頂いておりましたが、当ホテルはスキーリゾートにあるホテルのため、客室の大半がバス無しトイレ無しのお部屋となっております。
ご予約時のお部屋詳細に記載しておりますので、またご予約の際はご注意くださいませ。
また、今回、追加でご予約頂いたご夕食時にビールのご提供が遅れてしまったことがあったと思います。
その節は大変申し訳ございませんでした。同じような事の無いよう、努めて参ります。
またご友人とご旅行の機会がございましたら是非また当ホテルをご検討くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアベスト白馬リゾート
林