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魚沼の隠れ温泉 くつろぎ庵のクチコミ・お客さまの声
立地4
お風呂は湯加減もよく、ずっとつかっていられるほどでした。ただ、時間の制限があり、日帰りのお客様も受け入れているようで、せっかく、1日3組を売りにしているのに、いざ入りたい時間に入りにくくそれが残念でした。料理は、おいしかったのですが、味が濃く感じるものが多くお酒のつまみとしてはいいのかもしれませんが、好みがわかれるかもしれません。個人的には、日本酒に合うようなもう少し繊細な味わいが好みでした。また、囲炉裏のある個室に通されましたが、飲み物のオーダーなどいちいち、扉を開けて呼ぶのは手間でした。呼び鈴のようなものがあると助かります。サービスに関しては、教育がしっかりなされているのでしょう、お客様に満足してもらえるよう、声掛けなど、何度もいただきました。これも、人によって好みが別れるかもしれませんが、せっかくゆっくりしたいのに、何度も声をかけられたり、(足湯をしているときに、違うスタッフに3回も「写真をとりましょうか?」)と言われた。こちらを意識しすぎて、ずっと見られている感じもありました。総じて、よい宿だと思いますが、すべてのお客様に同じようなサービスよりも、そのお客様が望むもサービスを意識して提供すれば、さらに良い宿になると思います。
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この度は当館をご利用頂き、誠に有難う御座いました。また早速の口コミへの投稿、深くお礼申し上げます。接客及びお食事につきまして、ご不満の残る滞在になりました事深くおわび申し上げます。お客様より頂きました意見を真摯に受け止め、より一組のお客様に寄り添ったサービスのできるよう改善に努めさせていただく所存でございます。 またお客様をお迎えする機会がいただけますよう、ご来館を心よりお待ちしております。 くつろぎ庵 佐藤
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立地4
投稿者さんの 魚沼の隠れ温泉 くつろぎ庵 のクチコミ
お風呂は湯加減もよく、ずっとつかっていられるほどでした。
ただ、時間の制限があり、日帰りのお客様も受け入れているようで、
せっかく、1日3組を売りにしているのに、いざ入りたい時間に入りにくくそれが残念でした。
料理は、おいしかったのですが、味が濃く感じるものが多く
お酒のつまみとしてはいいのかもしれませんが、好みがわかれるかもしれません。
個人的には、日本酒に合うようなもう少し繊細な味わいが好みでした。
また、囲炉裏のある個室に通されましたが、飲み物のオーダーなど
いちいち、扉を開けて呼ぶのは手間でした。
呼び鈴のようなものがあると助かります。
サービスに関しては、教育がしっかりなされているのでしょう、
お客様に満足してもらえるよう、声掛けなど、何度もいただきました。
これも、人によって好みが別れるかもしれませんが、
せっかくゆっくりしたいのに、何度も声をかけられたり、
(足湯をしているときに、違うスタッフに3回も「写真をとりましょうか?」)と言われた。
こちらを意識しすぎて、ずっと見られている感じもありました。
総じて、よい宿だと思いますが、すべてのお客様に同じようなサービスよりも、
そのお客様が望むもサービスを意識して提供すれば、さらに良い宿になると思います。
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この度は当館をご利用頂き、誠に有難う御座いました。
また早速の口コミへの投稿、深くお礼申し上げます。
接客及びお食事につきまして、ご不満の残る滞在になりました事深くおわび申し上げます。お客様より頂きました意見を真摯に受け止め、より一組のお客様に寄り添ったサービスのできるよう改善に努めさせていただく所存でございます。
またお客様をお迎えする機会がいただけますよう、ご来館を心よりお待ちしております。
くつろぎ庵 佐藤