こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2019-08-11 01:10:08
4.0
投稿日：2018-07-17 23:35:57
3.0
投稿日：2014-09-02 01:07:55
総合4
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たまぞうパパさんの Ｒａｃｉｎｅ ｈｏｍｅ 針江 のクチコミ
昨年も宿泊させて頂いて、今年も利用させて頂きました。ゆったりとした時間を感じることが出来るのが魅力です。従業員の方々もとても気さくに対応して頂いて、ほっこりできます。今回の宿泊でのメインは、サプライズのバースデーケーキ。初めは、他の宿泊者の方もおられる中でどうしようかなぁと思ってたのですが、折角の家族旅行なので思い切ってお願いしてみました。チーズケーキのフルーツ乗せを出して頂きました。定食でお腹一杯にもかかわらずおいしく頂きました。まさかのサプライズに長男も母もとても喜んでました。それと、琵琶湖の後に宿泊したので水着を干すのに困っていたところ、外にあるランドリールームを貸していただき、すっきりと乾かすことが出来ました。こんなゆったりと過ごせるラシーヌさんですが、今後の発展を願う意味で改善して頂ければと思う点を書きたいと思います。部屋の前の床一面芝生の枯れ草まみれになっていて掃かれてない感じでした。それに昨年はテーブルがあって宿泊者が集えるような場所だったところが、リネンで山盛り。あんな状態じゃあんま器の存在自体他の宿泊者の方は分からんやろうし、分かってたとしてもあんだけリネン山積みで倉庫のようになっていたら誰も近付かないやろうし。うちは、勝手が分かってたので使わさせて頂いてましたけど。宿泊した部屋は洗面もトイレも共用なので、勝手口横のシンクで歯ブラシと顔を洗ったりしてましたが、拭けていないし、排水溝の網かごは目詰まりしてゴミが浮いてくるしで、使うのが気が引ける感じでした。昨年は気にならないぐらいだったのになぁ。あとお風呂。脱衣所の壁紙に黒カビが出てはがれかけていたのと、浴室の洗い場の床の端が水垢と赤カビでえらいことになってました。とにかく衛生上、ん？です。それと出来たらかけ流しにしてほしいところです。家族だけが入るならまだしも不特定多数が入るので、お湯の汚れ具合が気になります。折角の湧き水のお風呂がもったいないと思います。最低限宿泊者が使って目に付くであろうと思われる所だけは、毎日でなくても清掃されてもいいのではと思います。最後に、ショップかなぁ。昨年と比べて取り扱い商品が減っててちょっと残念でした。折角の良い素材があるのにもったいないので、今後のご発展を切に願うところです。この度は、本当にお世話になりました。またご縁がございましたら、宜しくお願い致します。
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この度は２度目のご利用ありがとうございます。
リピートいただけることスタッフ一同幸せを感じております。
ゆったりとお過ごしいただけたこと大変嬉しく思います。
一方で、リネンの保管や衛生面を中心にご不便、ご迷惑をおかけしたこと申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただけるようにスタッフにも共有し、掃除の見直しを行い、進めております。
ショップにつきましても、ご意見をありがとうございます。
起こし頂いたお客様のご意見をもとに商品の入れ替えなどを行っており、今後ともより魅力のあるラインナップにしていければと思います。
ご満足いただいた点、ご不満に思われた点、それぞれの貴重なご意見の数々本当にありがとうございます。
またご縁があり、起こし頂く機会がございましたら、前回よりよくなったと思っていただけるように改善していきます。
またお会いできること、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。