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Racine home 針江 クチコミ・感想・情報

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Racine home 針江のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:84件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地3.83
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.83
  • 食事3.67
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風呂4

フクシャさんの Racine home 針江 のクチコミ

フクシャさん [40代/男性] 2016年09月19日 21:04:01

送迎はスピーデイで対応して頂けました。防音について多少調整して頂ければ睡眠不足を解消出来ると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
Racine home 針江 2016年10月17日 09:39:10

この度は弊施設をご利用いただきありがとうございました。
新旭駅までの送迎はできる限りスピーディー且つフレキシブルな対応を心掛けておりますので、その点について評価をいただけたこと、スタッフ一同大変喜んでおります。

音につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。調査してより快適に過ごしていただけるよう調整してまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。

また機会がございましたらぜひお越しください。
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ご利用のお部屋
【洋室202(ツイン)】

風呂3

投稿者さんの Racine home 針江 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月17日 16:20:57

美味しい食事に大満足です。
周りに何もない為とても静かです。
バイパス道路からスグですが全くきになりません。
夜は蛍が見れました。
部屋のお風呂とトイレは別で、ちょっとしたハイツのような造りです。

オフシーズンの為でしょうか、お風呂、部屋の外回りの掃除が少し気になりましたが、全体的には満足で琵琶湖に行くならまた泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
Racine home 針江 2022年08月10日 10:56:12

コメントありがとうございます。
ホタルの季節はオフシーズンではありますが
1年通して一番の季節かと思います。
楽しんでいただけて良かったです。

ご指摘いただいた部分はお客様にさらに
満足していただけるように改善して参ります。
また是非お越しください。

ご利用の宿泊プラン
【コンビニ券所有者限定プラン】今こそ滋賀を旅しよう6★1泊2食付き★近江牛しゃぶしゃぶ御膳
ご利用のお部屋
【<別館>くつろぎの和室8畳 バス・トイレ付き】

風呂3

投稿者さんの Racine home 針江 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月22日 16:09:07

部屋は和室できれいでした。
庭も水がきれいで、子供も喜んでました。

店員さんも優しさが伝わってくる方でしたが、晩ごはんの説明が無かったのが残念でした。
近江牛の食べるタイミングがわからず、冷めてしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
Racine home 針江 2022年04月11日 09:33:27

コメントありがとうございます。
返信が遅くなりました。
お召し上がりになるタイミングもう少し
ご説明させていただいた方が良かったようで
気が付かず申し訳ありませんでした。今後の反省と
させて頂きます。お子様が喜んでくれたのはうれしいです。是非またお越しください。

スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「1泊2食付き:近江牛陶板焼御膳」滋賀県が誇るブランド牛の旨みに感動!こだわりの牝肉を召し上がれ♪
ご利用のお部屋
【<別館>くつろぎの和室8畳 バス・トイレ付き】

風呂3

CERRY0311さんの Racine home 針江 のクチコミ

CERRY0311さん [50代/男性] 2021年12月29日 15:00:21

湧水が美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
Racine home 針江 2022年01月16日 10:46:07

投稿ありがとうございます。
針江と言えば、しょうずに代表されますように水に尽きます。その水に喜んでいただけ良かったです。
コロナが納まれば、今後またこの水を利用したイベントなども企画していきますのでお泊りも日帰りもご利用ください。

スタッフ一同お待ちしております。

ラシーヌホーム針江

ご利用の宿泊プラン
【コンビニ券お持ち滋賀県民限定】今こそ滋賀を旅しよう★1泊2食付き★近江鴨しゃぶしゃぶ御膳
ご利用のお部屋
【<本館2F>トリプルルーム バス・トイレ共同】

風呂3

投稿者さんの Racine home 針江 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月09日 15:41:20

ご飯が美味しい。雰囲気もアットホームで良い。施設内の川端で子供が遊べるし自然にふれる機会が多くとれるお宿です。琵琶湖からも近くて、また利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
Racine home 針江 2021年08月10日 19:45:00

コメントありがとうございます。
喜んでいただけて良かったです。
何もないところですが自然と水は豊かなところです。季節によっても違った良さを体験いただけるかと思います。お料理も喜んでもらえてよかったです。冬には鴨鍋もご準備していきたいと思います。またの御越しスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「1泊2食付き:近江鴨づくし特別御膳」自慢の鴨を様々な調理法でご提供!味の変化で近江鴨の虜に♪
ご利用のお部屋
【<別館>くつろぎの和室8畳 バス・トイレ付き】

風呂3

もみじこ728さんの Racine home 針江 のクチコミ

もみじこ728さん [50代/女性] 2019年10月30日 17:21:16

父(80代)と娘3人で宿泊しました。大きな温泉宿とは違い静かな落ち着いた雰囲気を楽しめました。わき水のお庭もいやされます。食事はお米がたいへんおいしく満足しました。
ジーンズがとても安く買えますのでおすすめです。

お風呂の脱衣所に髪の毛がたくさん落ちていました。クイックルワイパーのようなものが置いてあれば自分で始末できるので良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
Racine home 針江 2019年11月25日 19:16:45

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

静かで落ち着いた雰囲気を楽しんでいただいたということ、高島の自然を感じてもらえるような雰囲気作りを心がけておりますのでスタッフ一同大変嬉しく思います。

ジーンズの評価もいただきありがとうございます。工場直営で、さまざまな商品が入ってくるので、今度はどんな商品が入ってくるか、私たちスタッフも毎回楽しみながらショップをレイアウトしています。

お風呂の件はご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。都度スタッフが掃除をするのが基本として、ご提案いただいたクイックルワイパーの設置なども検討させていただきます。

また高島へ来られる際にはぜひお立ち寄りください。お会いできるのを楽しみにお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【虹色の旅へ。】1泊2食付 高島の幸を楽しむプラン
ご利用のお部屋
【別館和室(バス・トイレ付) -くつろぎの和室-】

風呂3

投稿者さんの Racine home 針江 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月05日 22:43:02

場所が少しわかりづらかったです。
琵琶湖で泳いで遊んだ後だったので、洗濯出来たのがよかった(乾燥機はないけど‥)
庭には湧き水があり、鯉がいました。また、水鉄砲、魚とり、虫取りの為の網、小さな子どもが遊べる遊具など庭にあり息子は楽しめたようです。
夕飯のバーベキューの鶏肉と、おにぎりがとにかく美味しかったです。色々親切にしてもらいました。ただ、1階に宿泊したのですが、上の階の音がとても響いてました。
あと、お土産の賞味期限が切れていたのが残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
Racine home 針江 2019年08月14日 11:51:12

この度は当館をご利用頂きまことにありがとうございます。
お子さまが楽しんでくださったご様子でとても嬉しいです。
鶏肉「とんちゃん」は地元高島でも愛されている郷土料理で、味噌味が加わっているのでコクがありお客様にも人気です。よろこんでいただけて嬉しいです。

一方で物音やお土産の件ではご迷惑をお掛けし申し訳ありません。
ご意見をスタッフ一同共有させて頂きました。
お二階のお客様への声かけや賞味期限のチェックなど対策をとっていきます。

高島市は四季折々の楽しみのあるところです。
また機会がございましたらぜひお越し下さいませ。スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
夕食はお庭でBBQ!【1泊2食付プラン】
ご利用のお部屋
【別館和室(バス・トイレ付) -くつろぎの和室-】

風呂3

たまぞうパパさんの Racine home 針江 のクチコミ

たまぞうパパさん [40代/男性] 2018年07月17日 23:35:57

7月14日に宿泊させて頂きました。行く前から電話での問い合わせが留守番電話になってつながらない(メールでその旨お伝えしましたらすぐにお電話を頂けました。)というハプニングがありましたが、そんなこんなで2度ほど電話でのやり取りをしていたことで、初めての宿泊にも係わらず初めてでない気持ちでチェックインが出来ました。スタッフの方々は少数で、それもあってか1人何役もこなしてるのではないかと思われるほど忙しそうでした。でも、応対はとてもリラックス出来る応対で、応援したくなる感じでした。しかし、湧き水が本当に美味しいです!中庭とレストラン内で汲んで飲めますが、飽きもせずに何杯も飲んでました。川も綺麗しで、ほんま羨ましい地域です。部屋備え付けのアンケートにも記入させて頂いたこと以外にもうひとつ気になったことが。パンフにも記載されてますが、かばたにて水遊びが出来るとありますが、実際には一部分にしか入ることが出来ないですし、魚も自由に出入りが出来ているわけではないので触られすぎてる感じもします。子供が入って荒れるのも分かりますが、もう少し入水して魚と触れ合えるエリアを増やしてくれると楽しめると思います。そうそう、ご当地のお土産の種類を増やして頂けたら他で見なくて済むので助かります。最期に、完璧ではないけど、何かが足りないぐらいが丁度良い感じのラシーヌホーム針江さんでした。またご縁があれば宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
Racine home 針江 2018年07月19日 19:56:33

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
休館日含めなかなかお電話が繋がらずご迷惑をおかけしました。ご宿泊前にお話させていただいたので、私もお会いしたときにとても嬉しい気持ちになりました。
湧き水への評価もいただきありがとうございます。超軟水の湧き水なので何杯でも飲めるとご好評いただくことが多く大変嬉しく思います。

水遊びにつきましては貴重なご意見をありがとうございます。実を言いますと過去に池全体を開放していたのですが、鯉が次々と死んでしまうという事態があり、現在はスペースを限定しております。ただ、おっしゃる通り、お子様がもっと自然と親しめるようにできることはとても大切だと思っております。なにか良い方法がないか可能性を模索していきたいと思います。

また機会がございましたらぜひお越しください。
何かが足りないという部分が改善され、もっとちょうど良い施設になってお会いできますよう、
スタッフ一同精進していきます。

またお会いできることを楽しみにお待ちしております(^^)

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】素泊まり+朝食プラン
ご利用のお部屋
【本館(ゲストハウス)和室 (共用バス・共用トイレ)】

風呂3

shone34さんの Racine home 針江 のクチコミ

shone34さん [50代/男性] 2017年05月29日 11:13:04

かばた巡りをしたく、大阪からなので日帰りの予定でしたが凄く良心的な価格で泊まれることが分かり申し込みました。 価格が価格なので心配していたのですが取り越し苦労でした。

申し込み後翌日かばた巡りの日時の確認の連絡が有り
電話対応がしっかりしていて安心出来たし、
到着してからはスタッフの方の対応も良く
建物や室内も綺麗で気持ちよく過ごせました。
来年は桜の季節に休みが取れれは、再度宿泊したいと思います。

何故、この価格でこれまでのサービスが可能なのか不思議でしたが、京都でジーンズの会社がオーナーと聞き資金面で余裕が有るのだと感じたのと、スタッフさんの対応のすばらしいのはアパレル企業として培ったベースが有るのだと感じました。 

また、ジーンズがめちゃくちゃ安く販売されていたのも納得。

パジャマが必要な事を事前に伝えて頂けていたらパーフェクトでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
Racine home 針江 2017年06月05日 13:55:20

shone34様

この度は弊施設をご利用いただきありがとうございました。

気持ちよくお過ごしいただけたと大変嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同本当に励みになります。ありがとうございます。

ジーンズもお買上いただきありがとうございます。
ジーンズ歴30年、工場直営ですので今後ともお求め安い価格で新しい商品をどんどん入れ替えていきますのでショップのほうへもまたぜひお越しください。

パジャマの件はご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。今後の課題としてどうするのがよいか考えさせていただきます。

桜の季節、またお会いできると嬉しいです。
スタッフ一同、shone34様のお越しを楽しみにお待ちしております(^^)

風呂2

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たまぞうパパさんの Racine home 針江 のクチコミ

たまぞうパパさん [40代/男性] 2019年08月11日 01:10:08

昨年も宿泊させて頂いて、今年も利用させて頂きました。ゆったりとした時間を感じることが出来るのが魅力です。従業員の方々もとても気さくに対応して頂いて、ほっこりできます。今回の宿泊でのメインは、サプライズのバースデーケーキ。初めは、他の宿泊者の方もおられる中でどうしようかなぁと思ってたのですが、折角の家族旅行なので思い切ってお願いしてみました。チーズケーキのフルーツ乗せを出して頂きました。定食でお腹一杯にもかかわらずおいしく頂きました。まさかのサプライズに長男も母もとても喜んでました。それと、琵琶湖の後に宿泊したので水着を干すのに困っていたところ、外にあるランドリールームを貸していただき、すっきりと乾かすことが出来ました。こんなゆったりと過ごせるラシーヌさんですが、今後の発展を願う意味で改善して頂ければと思う点を書きたいと思います。部屋の前の床一面芝生の枯れ草まみれになっていて掃かれてない感じでした。それに昨年はテーブルがあって宿泊者が集えるような場所だったところが、リネンで山盛り。あんな状態じゃあんま器の存在自体他の宿泊者の方は分からんやろうし、分かってたとしてもあんだけリネン山積みで倉庫のようになっていたら誰も近付かないやろうし。うちは、勝手が分かってたので使わさせて頂いてましたけど。宿泊した部屋は洗面もトイレも共用なので、勝手口横のシンクで歯ブラシと顔を洗ったりしてましたが、拭けていないし、排水溝の網かごは目詰まりしてゴミが浮いてくるしで、使うのが気が引ける感じでした。昨年は気にならないぐらいだったのになぁ。あとお風呂。脱衣所の壁紙に黒カビが出てはがれかけていたのと、浴室の洗い場の床の端が水垢と赤カビでえらいことになってました。とにかく衛生上、ん?です。それと出来たらかけ流しにしてほしいところです。家族だけが入るならまだしも不特定多数が入るので、お湯の汚れ具合が気になります。折角の湧き水のお風呂がもったいないと思います。最低限宿泊者が使って目に付くであろうと思われる所だけは、毎日でなくても清掃されてもいいのではと思います。最後に、ショップかなぁ。昨年と比べて取り扱い商品が減っててちょっと残念でした。折角の良い素材があるのにもったいないので、今後のご発展を切に願うところです。この度は、本当にお世話になりました。またご縁がございましたら、宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
Racine home 針江 2019年08月14日 12:04:10

この度は2度目のご利用ありがとうございます。
リピートいただけることスタッフ一同幸せを感じております。

ゆったりとお過ごしいただけたこと大変嬉しく思います。

一方で、リネンの保管や衛生面を中心にご不便、ご迷惑をおかけしたこと申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただけるようにスタッフにも共有し、掃除の見直しを行い、進めております。

ショップにつきましても、ご意見をありがとうございます。
起こし頂いたお客様のご意見をもとに商品の入れ替えなどを行っており、今後ともより魅力のあるラインナップにしていければと思います。

ご満足いただいた点、ご不満に思われた点、それぞれの貴重なご意見の数々本当にありがとうございます。

またご縁があり、起こし頂く機会がございましたら、前回よりよくなったと思っていただけるように改善していきます。
またお会いできること、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】1泊+朝食プラン
ご利用のお部屋
【【訳あり】フロント隣 本館和室 (共用バス・共用トイレ)】

30件中 21~30件表示

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