設備・アメニティ3
投稿者さんの Ｒａｃｉｎｅ ｈｏｍｅ 針江 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月24日 01:50:08
-
食事なしのプランでした。
部屋はベッドと小さな机、ティッシュペーパー、ゴミ箱、備え付けの鏡のみ
受付にTV、お水、廊下に湯沸しポットがあります。
とてもシンプルでしたが、逆に潔さを感じます。
部屋もお風呂も清潔で、ベッドの寝心地が良かったので、快適でした。
お風呂のお湯は、建物裏に湧くお生水を沸かしたということで、とてもきれいな水（湯）でした。
欲を言えば、折角のお生水をもう少し用意していただきたかったです。
朝にはすっかり無くなっていました。
周辺にコンビニや食事処はありません。
車で5分ほどの「美松」という居酒屋？さんに行きました。
ここはボリュームがあり、どれも美味しかったです。
街並みが、とても美しく、水が良いところなので、また行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- Ｒａｃｉｎｅ ｈｏｍｅ 針江 2016年05月11日 09:40:05
-
この度は弊施設をご利用頂き誠にありがとうございます。
弊施設の特徴のひとつである、生水（しょうず）を評価いただき、スタッフ一同嬉しく思っております。朝には無くなってしまっていたとのこと、
大変申し訳ありませんでした。
今後の対応としまして、サイズの大きいウォーターディスペンサーを設置することで、より楽しんでいただけるようにいたします。
また、生水はレストランや庭にある湧き水の噴出場所からも自由に飲んでいただけますので、そのあたりのご案内もしっかりさせていただくようにいたします。
弊施設のある針江地区は「歴史的景観」に認定されているところで、水や街並みをとても大切にしているところでもあります。夏になると川では子どもたちが思い思いに水遊びをするなど、本当に日本の原風景が広がっております。
また、是非お越しくださいませ（＾＾）
- ご利用のお部屋
- 【洋室202（ツイン）】
設備・アメニティ2
投稿者さんの Ｒａｃｉｎｅ ｈｏｍｅ 針江 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月08日 01:32:04
-
鴨づくしプランだったが鍋や陶板焼に固形燃料を使うのは良くない。鍋は煮えないし陶板焼は焼すぎになる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- Ｒａｃｉｎｅ ｈｏｍｅ 針江 2022年12月19日 16:59:48
-
いただきましたご意見につきましては、お客様へのご案内を徹底するなどして改善を進めてまいりたいと思います。
貴重なご指摘ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【＜本館2F＞ツインルーム バス・トイレ共同】
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CERRY0311さんの Ｒａｃｉｎｅ ｈｏｍｅ 針江 のクチコミ
- CERRY0311さん [50代/男性] 2021年12月29日 15:00:21
-
湧水が美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- Ｒａｃｉｎｅ ｈｏｍｅ 針江 2022年01月16日 10:46:07
-
投稿ありがとうございます。
針江と言えば、しょうずに代表されますように水に尽きます。その水に喜んでいただけ良かったです。
コロナが納まれば、今後またこの水を利用したイベントなども企画していきますのでお泊りも日帰りもご利用ください。
スタッフ一同お待ちしております。
ラシーヌホーム針江
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【＜本館2F＞トリプルルーム バス・トイレ共同】
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Ｃｈａｐｐｙ064さんの Ｒａｃｉｎｅ ｈｏｍｅ 針江 のクチコミ
- Ｃｈａｐｐｙ064さん [60代/男性] 2021年11月30日 11:36:37
-
食事が特に美味しく頂きました。部屋は6人でしたが布団がぎりぎりでしたのてもう少し広い部屋であればよかったです。あと部屋着で浴衣がなかった為スエット等を持っていかないといけなかったのが残念です。ただ雰囲気も良くアットホームな感じが大変良かったです。また利用させていただきたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年11月
- Ｒａｃｉｎｅ ｈｏｍｅ 針江 2021年12月18日 15:46:57
-
コメントありがとうございます。
ゆっくりして頂けれ良かったです。
またお部屋ですが、竹ハリエという一番新しい部屋があります。そちらは和室２間のお部屋で４名様以上からご利用いただけます。是非次回そちらにお泊り頂きゆっくりしていただければと思います。
スタッフ一同お待ちしております。
ラシーヌホーム針江
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【＜本館1F＞モダンな雰囲気の和室10畳 バス・トイレ共同】
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投稿者さんの Ｒａｃｉｎｅ ｈｏｍｅ 針江 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月20日 13:23:29
-
素泊まりて利用させていただきました。1階温泉、2階は5つほど横並びに宿泊部屋。
トイレは右側廊下の端が男性、左側端が女性。洗面台は両端トイレ横にあります。廊下の真ん中にはお湯（ポット）ティーパックのお茶やコップを置いてくれていました。冷蔵庫や洗面台は部屋にはありません。歯ブラシは有料。
夜遅かったので晩ご飯を買い込んでチェックインしましたが、部屋にテーブルや椅子はなくベットのみです。なのでベットの上で食べました。せめて小さいテーブルがあれななぁと思いました。
押入れは大きくてとてもよかったです。
温泉とあったので楽しみにしてましたが脱衣場の洗面台2個（ドライヤーあり）お風呂の中は洗い場が4つだけでした。少し大きいお風呂って感じです。朝6時から入ることができると聞いたので6時半ごろ行きましたが、電気もすべて消えていて自分で電気をつけました。脱衣場の床は髪の毛だらけ、白のバスマットも薄黒く汚れていて前日のままのようで残念でした。
10時前のチェックアウトは鍵を受付のポストに入れるようでしたが、最初の受付の時に一言説明があればなおよしです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- Ｒａｃｉｎｅ ｈｏｍｅ 針江 2016年09月05日 15:08:17
-
投稿者様
この度は弊施設をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋のほうにテーブルが無い件につきまして、ご意見を元にベッドサイドテーブルを用意させていただきました。
お部屋の大きさのこともあり、小さいものではございますが、お客様にとって少しでも利便性が良くなったと感じていただければ幸甚です。
また、お風呂の件は楽しみにきていただいたところ申し訳ありませんでした。
お風呂のマット交換などにつきましては今後もできるだけ頻繁にチェックをしお客様に気持ちよくご利用いただけるように努めてまいります。
ポストの件、チェックイン時の説明を徹底します。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後ともお客様にとってよりよい施設となりますようスタッフ一同努めてまいりますのでよろしくお願いいたします。
- ご利用のお部屋
- 【洋室202（ツイン）】
設備・アメニティ2
ラクジロウさんの Ｒａｃｉｎｅ ｈｏｍｅ 針江 のクチコミ
- ラクジロウさん [40代/男性] 2016年04月05日 16:59:41
-
３ベッドの部屋に泊まりました。
部屋はとても新しく快適に過ごせました。
宿の近くにはお店がありませんので、来る前にコンビニに寄ってこないと困る事になります。
ホテルというよりユースホステルのような感じだと思った方がいいと思います。
同じように泊まっている人と交流が持てやすい雰囲気ですので、そういった方には
かなりおすすめできる宿です。
またスタッフの方も非常にフレンドリーでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
- Ｒａｃｉｎｅ ｈｏｍｅ 針江 2016年05月11日 09:51:05
-
ラクジロウ様
この度は弊施設をご利用いただきありがとうございます。
コメントいただいておりますように、弊施設では本館がユースホステルのような仕様で、隣接する別館が完全個室の仕様で、お客様のご用途に応じて使い分けていただけるようになっております。
スタッフへのコメントもいただきありがとうございます。お客様とのふれあいを大切にしたいと思っておりますので、一同とても励みになります。
また機会がございましたら是非お越しください（＾＾）
- ご利用のお部屋
- 【洋室（トリプル）】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの Ｒａｃｉｎｅ ｈｏｍｅ 針江 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月25日 19:29:48
-
受付時から感じが悪く、旅行支援の書類を聞かれ持ってないと答えると無愛想に書く様に言われ(事前に皆さん持ってきてる物なんでしょうか)一見きれいに見えた簡素な部屋は窓枠やクーラーにホコリがびっしり。
夕飯は冷たくなった魚の焼き物や味噌汁位の小鍋？等御膳と呼ぶにはあまりに少量で飲み物を聞きにきた時以外はなんの声かけもなく他の家族連れ対応で人が座ってる横の冷蔵ケースでガチャガチャわーわー。Wi-Fiは一瞬繋がったら「低品質」ですぐに切れる。
お風呂のお湯とベッドのシーツだけはきれいでした。
改めてクチコミを見直して どうしてこんな違いがあるのか不思議でした。
クチコミしないつもりでしたが事実のみ書かせて頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- Ｒａｃｉｎｅ ｈｏｍｅ 針江 2022年11月26日 12:59:35
-
ご利用ありがとうございました。
行き届かない点、誠に申し訳ありませんでした。
頂きましたご意見は真摯に受けとめ改善に努めてまいります。思うにお答えできませんでしたことお詫び申し上げます。
ラシーヌホーム針江
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【＜本館2F＞ツインルーム バス・トイレ共同】
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投稿者さんの Ｒａｃｉｎｅ ｈｏｍｅ 針江 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月07日 17:51:47
-
トイレもバスもなく、冷蔵庫もドライヤーもないツインの部屋。隣の音は丸聞こえ。これで一人８０００円以上の宿泊料には亜然。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- Ｒａｃｉｎｅ ｈｏｍｅ 針江 2022年05月17日 09:56:35
-
申し訳ありませんでした。
GW料金でその上ツインは満室でした。
お部屋のご案内も画像含めご紹介しておりましたが
ご説明も不十分だったのかもしれません。
今後、サービス向上に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【＜本館2F＞ツインルーム バス・トイレ共同】
設備・アメニティ1
投稿者さんの Ｒａｃｉｎｅ ｈｏｍｅ 針江 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月04日 15:57:37
-
一見新しく綺麗そうだと思いましたが
・窓枠のホコリがすごい。ブラインドを少し覗いて外を見ただけでホコリが舞いました。
・洗面台どこもお湯が出ない。朝寒すぎて顔を洗うことが出来ませんでした。
・食事少ない。全然物足りなかったです。お菓子もっと買っておけばよかったと後悔しました。売店もない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- Ｒａｃｉｎｅ ｈｏｍｅ 針江 2022年05月05日 10:23:41
-
大変申し訳ありません。
ご指摘のところにつきましては
今後、徹底しサービス向上に努めてまいります。
お湯などは少し時間がかかったのかと思います。
合わせまして改善できるようにして参ります。
満足をしていただくサービスが提供できず
申し訳ありませんでした。
fラシーヌホーム針江
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【＜本館1F＞モダンな雰囲気の和室10畳 バス・トイレ共同】
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茶々リッチさんの Ｒａｃｉｎｅ ｈｏｍｅ 針江 のクチコミ
- 茶々リッチさん [20代/女性] 2021年08月08日 16:35:24
-
子供とのレジャーで利用しました。宿のコンセプトはよく敷地内に池があったり魚が泳いでいたりしたところはとても楽しめました。ただ、夕朝食ともにあまりひねりがなくものすごくスタンダートな食事であったこと、離れの宿の設備が壊れていたり部屋風呂にカビが生えていたり、ドアの前にすごく大きな蜘蛛の巣が張っていたりと設備自体の点検あまりされていないというイメージを持ちました。こどもの国にも近くとても良かったのですが再度利用することはないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- Ｒａｃｉｎｅ ｈｏｍｅ 針江 2021年08月09日 11:42:41
-
コメントありがとうございます。
設備の不備等申し訳ございませんでした。
ご意見真摯に受け止め改善に努めてまいります。
蜘蛛の巣ですが、来て頂いた通り周りが自然で毎日削除作業しておりますが不快な思いさせ申し訳ありませんでした。こちらも徹底して今後対応してまいります。ご利用ありがとうございました。
ラシーヌホーム針江
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【＜別館＞くつろぎの和室8畳 バス・トイレ付き】
設備・アメニティ1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの Ｒａｃｉｎｅ ｈｏｍｅ 針江 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月24日 16:49:10
-
8/20に3人でお世話になりました。まず驚いたのが、部屋に大きな綿ぼこりが溜まっていたことです。ベッドの下を覗くといつから掃除していないのかわからないくらい埃だらけでした。テッシュで埃をとろうとしたら、空っぽだし(お風呂の脱衣所のティシュも空っぽでした)、時計は時間が合ってないし、狭い部屋に無理やりベッドを置いているのでクロ－ゼットを開けるにはベッドをどかせないといけないし、これだけ狭いのでテーブルなども無く、と思っていたのとは違いました。今回は近くの白髭ビーチで17時から19時までsupを予約していたので、宿泊の予約の際にそのことを伝えお食事は19時半頃になり、20時の閉店までに出ますという事で了承していただいていたのに、宿で待っていたおばあちゃんはレストランの方にきつい言い方で文句を言われたそうです。食事中も居心地が悪かったです。またご飯が小さなお茶碗に入っていたのでお替りを頼むと50円かかると言われましたが、翌朝の朝食では、同じお茶碗なのに無料と言うのも不思議でした。他にも嫌な思いは色々ありましたが、宿泊中誰とも会わなかったので多分この日は私達だけだったと思うので、一組だけのお客は面倒だったのかなぁと思ってしまいました。朝食の用意をして下さった方は感じの良い方でしたが、他の方はお愛想でも少しくらいは笑顔を見せてほしかったです。そうすれば、お盆の時に忙しかったのかなぁ、と納得して多少の事は気にしなかったのにとおもいます。同居していないおばあちゃんを連れての旅行だったのにおばあちゃんにも居心地の悪い思いをさせてしまった事が残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- Ｒａｃｉｎｅ ｈｏｍｅ 針江 2019年08月29日 21:24:41
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたのに残念な気持ちになられたこと、本当に申し訳ありませんでした。
掃除につきましては毎回させていただいているのですが、しっかりとチェックができておりませんでした。ご意見をいただき、各部屋を掃除させていただき、備品のチェックをいたしました。
お食事の時間につきましても、スタッフ間の連携が上手くいっておらず、夕食時のスタッフが大変失礼をいたしました。お祖母様やみなさまがご不快な思いをされたこと申し訳ございませんでした。
ご飯のおかわりにつきまして、ややこしくてご不便をおかけしました。
実を言いますと、当初は朝食のごはんもおかわりは追加でお代をいただいておりました。
しかし、朝食の内容が卵かけご飯をお勧めしており、ご飯をメインに楽しんでいただくものであったためおかわり１杯は無料にさせて頂いた次第です。
地元の農家さんが極限まで農薬を減らして丁寧に作られたお米のため、少々お値段がかかってしまうということもあり、ご理解をいただければ幸甚です。
今回のご意見の数々はスタッフ間で共有し、掃除と接客の見直しをいたしました。
お客様に喜んでいただけなかったことが本当に申し訳ないです。今後このようなことがないようによりよい施設を目指して改善してまいります。
貴重なご意見の数々をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付】近江牛陶板焼を楽しむプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【本館（ゲストハウス）洋室 （共用バス・共用トイレ）】
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フクシャさんの Ｒａｃｉｎｅ ｈｏｍｅ 針江 のクチコミ
送迎はスピーデイで対応して頂けました。防音について多少調整して頂ければ睡眠不足を解消出来ると思います。
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この度は弊施設をご利用いただきありがとうございました。
新旭駅までの送迎はできる限りスピーディー且つフレキシブルな対応を心掛けておりますので、その点について評価をいただけたこと、スタッフ一同大変喜んでおります。
音につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。調査してより快適に過ごしていただけるよう調整してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
また機会がございましたらぜひお越しください。
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。