クチコミ

総合評価
3.00
109
5
33
4
38
3
7
2
5
1
9
部屋
2.62
接客・サービス
2.92
ロケーション
2.85
朝食
3.44
夕食
3.56
温泉・お風呂
2.73
設備
3.00
清潔さ
2.60
11
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
しんじっさ
60代/男性|1 件のクチコミ
空気入れのバルブ劣化、工具点検を希望

ビワイチサイクリングステーションになっていると思うのですが、工具 空気入れは設置されていますが 空気入れのフレンチバルブ用差込口が劣化していました。交換してください。 当日早朝ビワイチ出発前に確認の意味でエアーチェックしたらタイヤのエアーが1/3ほど抜けてしまいました。仕方なくインフレーターを使って充填しました。工具類の定期的な点検をお願いします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
141
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ご利用ありがとうございました。 ご指摘の部分は解決するように致します。 ビワイチのお客様がいらっしゃるのに行き届かない点申し訳ありませんでした。シーズンに入りましたのでメンテナンス行い対応いたしました。 ご指摘ご利用ありがとうございました。 これに懲りずまたご利用くださいませ。 ラシーヌホーム針江
Racine home 針江
2026-05-08
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ヨッシー一家
40代/女性|1 件のクチコミ
丁寧な対応と工夫で楽しい思い出に

事前に口コミを見て、なんとも辛辣な内容もあったためかなり不安を感じながらいきましたが、スタッフの方の対応はとても丁寧でした。 確かに居室入口にクモの巣、ほこりなどが多少あり、「完全清潔」とは言えないですが、三ツ星ホテルにいきたくてここを予約したわけではなく、民宿やコテージと思えば我が家は許容範囲でした。 あと、我が家は一階宿泊ですが2階の物音は少々大きく聞こえました。が、ホテル側が顧客への対応をくださるとの注釈もあり、これも我が家にとっては大きな問題にはなりませんでした。 小雨ふるなか本来な中止のBBQを、「せっかくのGWやしおこさんの思い出にしたいよね」と実施できる工夫をくださり、楽しく夕食をいただきました😊けんちゃん(鶏肉の味噌味?)、とてもおいしかったです!


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
-
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設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
45
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ありがたいご意見、誠にありがとうございます。 辛辣な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。4月より体制を一新しお客様の満足度が上がりますように対応進めております。今後はお客様に満足いただける施設としてスタッフ一同対応進めてまいります。また是非ご利用ください。 ラシーヌホーム針江
Racine home 針江
2026-05-08
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
junkstory1129
40代/男性|1 件のクチコミ

説明通りの部屋でした。通路の音、部屋の中からの音が聞こえやすいのが難点でしたが、他の部屋は個別でしたのでそこは気にならないかも。サービス、雰囲気、食事はとてもよかったです。 場所が方向によってはわかりにくいかもしれないのと、周辺が何もないので買い物は必須です。


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】1泊2食付き:【究極の牛肉】近江牛御膳 老舗千成亭の近江牛♪

1
456
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5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
まいたん&たんたん
40代/女性|12 件のクチコミ

とても親切に迎え入れて頂き、湧き水はとても美味しかったです。心身共に癒されました。また泊まりたいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】素泊■原風景が残る地で100年の湧き水を全身で味わう■お子様の自然体験デビューにも

447
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5
レジャー
友達
2025年8月宿泊
わりんたま
60代/女性|2 件のクチコミ

ゆったりと過ごさせていただきました。 食事の近江牛の陶板焼き、とてもおいしく堪能しました。クラフトビールもおいしく帰りに購入できなかったのが残念です。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
408
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5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

とても個性豊かな宿で、大変満足でした。宿やかばたの良さは大人にしかわからないと思うので、子供は近隣で遊ぶためにも車で行くのが良いと思います。すぐ近くの釣り堀は小さい子供でも楽しめました。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
|
清潔さ:
-
359
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1
レジャー
家族
2025年11月宿泊
幸11924438
60代/女性|3 件のクチコミ
お勧めしません

良い点は水が美味しいこと。容器にも汲んで帰れます。良いのはこれのみです。 食事は値段から言うと妥当でした。 悪い点 ・風呂の排水に髪の毛が詰まり流れない シャワーで思い切り流して、詰まりは改善されましたが、今までこんな汚いのは見たことがなかった ・部屋に虫がいる 清潔感がなく、二度と泊まりたくないと思いました。


部屋:
1
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接客・サービス:
1
|
ロケーション:
1
|
朝食:
3
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
1
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
414
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2
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

食事どきではありますが後から入った私には挨拶は無く、部屋への案内の時にもドアは自分が通るときにしか空けてくれず後に着いていたこどもがドアにぶつかりそうになり。 部屋、大浴場、食事場所、中庭すべてちゃんと掃除はされていない。 湯飲みセットの蓋も中も埃だらけ。 食事も塩辛く古古米のようなお米でした。


部屋:
2
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接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
2
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温泉・お風呂:
1
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
361
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1
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

施設のいたるところが汚く、掃除したことないの?というレベルでした。 食事は人情味を感じれず、腹を満たすだけになりました。 ほかの方も書かれていますが、お風呂の汚さは異常です。 もう二度と泊まりません。 これまで宿泊した施設でぶっちぎりワーストワンです。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
1
|
朝食:
1
|
夕食:
1
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
335
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2
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

とても可愛いHPを見て、子供が楽しめそうだと思い利用させて頂きました。 魚掴みは魚が速すぎて全然掴めませんでしたが楽しめました。鯉の餌やりも楽しんでました。 食事も美味しく、花火が出来たのも良かったです。 悪かった点は、他の方も書かれてますが、 ・ツインルームに宿泊しましたが、神経質な方には厳しいお部屋かと思います。耳栓とアイマスク必須です! トイレが直ぐ側の角部屋だったので特にだったのかもしれませんが、廊下の足音がうるさいのと、 ロールカーテンの意味が無いくらい朝日を浴びました。 ・男性従業員の接客が残念です。なんでこの方は接客業してるんだろう?と思うくらい全く笑顔も無く、質問しても無愛想で、、、。若い女性の従業員は愛想良かったですけど。 ・口コミを見ていたので、大浴場には恐る恐る行きましたが、 口コミ通りでした。ボトルにカビって、従業員の方詰め替える時なんも思わないのかな?と不思議でした。 口コミがあまり良くは無かったので宿選び迷いましが、 今回は子どもが楽しめそうだと思って選びましたが、 この値段でこのクオリティはリピートはしないですかねー。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
347
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1
レジャー
友達
2025年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

仲良し3人組(高齢者)が、安曇川での鮎釣り後に、懇親を目的に、ラシーヌ・ホーム・針江を利用した。評価は惨憺たる結果です。 (1)炎天下の鮎釣りからこの宿へ。汗でグダグダ。受付を終え、0600-2300利用OKの風呂へ。何と水風呂で、スタッフに尋ねると「ガス屋さんが工事を終えておらず、すぐ連絡します」との返事。…シャワーのみで済ましました。 (2)予約では「二食付き13000円」のつもりで利用、しかし、素泊まりとのこと。仕方ないからクルマで10㎞離れた中華料理店へ。お互いに「私が運転するから飲んで!と言い合いになり、3人とも食事だけで宿へ。途中で、お酒とつまみを購入し、宿内の宴会を開くことに。狭い部屋にベッドが3つあり、部屋面積の10%のちょっぴり空間で宴会をしました。全く盛り上がらず20時に就寝、翌朝、0500に宿を出ました。3人とも二度とこの宿は使わぬと誓いました。 (3)唯一の救いは、スタッフである60歳位の婦人が、我々の落胆に同乗され、この宿製造の地ビールを各自1本ずつご馳走してくれました。彼女には感謝! 以上です。75年間の人生でワーストワンの宿になりました。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
1
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
-
|
清潔さ:
-
277
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