今回、軽井沢のアウトレットの帰りに利用しました。1月2日に宿泊しました。到着が遅くなってしまったので、明るい状況での部屋からの眺望は確認できませんでした。旅館内はリニューアルをしたようで非常に綺麗でした。予約プランの部屋より大きな部屋を用意していただき、また、到着してからの要望で加湿器も準備していただきました。車からのベルボーイの仕事もこなしていただき、非常にホスピタリティが高く、居心地の良い老舗旅館という雰囲気でした。単なる宿泊という点では5点満点です。

二点ほど、今後の為に要望としてコメントしたいと思います。
1．お風呂と脱衣場に時計をつけてほしい。→温泉があまりにも気持ちよく、特に露天風呂では時間を忘れさせてもらえるほどです。しかしながら、長湯をしてしまい、夕食時に遅刻となってしまいました。出来れば、時間表示がほしいと思います。
2．お部屋内洗面台の鏡についてもう少し大きくしてほしい。→ドライヤーが固定されているため、室内鏡台での調髪が行えず、洗面台にて行いました。しかし、170cmの私でも首から上が飛び出てしまい、かがまないと顔が映らないという状況でした。上部も鏡をつけてもらえると良いと思います。

以上、満点ではありますが、今後の対策としてとらえていただければありがたいと思います。
非常にお世話になり、ありがとうございました。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月