このたびは、ご宿泊いただきましてありがとうございました。
ゆっくりとおくつろぎいただけたご様子でホッといたしました。
お部屋が寒かったとのこと。大変申し訳ございませんでした。今年は、とても寒い日が多く、部屋の暖房でも寒いというお客様に、ストーブなどの貸し出しもしておりますが、今後このようなことのない様に常時寒い日は、お部屋にストーブを置くようにいたしました。お話いただきましてありがとうございました。
お食事でございますがお品書きと違うものとのこと大変申し訳ございません。客室係りのものにも、よく確認するように話しておきます。
これからも、お客様の声を大切に、また泊りたいと思っていただける旅館にしていきたいと思います。
　　　　　　　　　　　フロント佐藤