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磯部温泉 雀のお宿 磯部館のクチコミ･お客さまの声
総合1
まずフロント対応最悪、GoToクーポンは言わないと出さない、安中市の3000円キャッシュバックを使わせそうとしない、多分旅館側の負担もあるからなのか…ただ後から支配人らしき人が出てきて全て解決、その人の対応は素晴らしかった。しかし磯部ガーデンの花のれんの店長らしい男性は本当に最悪、クーポンの事で揉めてるし(我々客の前で)、女性従業員がいなくなった瞬間に我々に一言、「本当はうちはラーメンと生ビールのセットなんてやってないから…」こんなところに税金を使わないでほしい。
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今回は当館にご宿泊ありがとうございました今回当館を選び、ご利用頂いたのに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした正直ＧＯＴＯ等色々なお得な制度の情報が刻々と変わり、スタップの対応が追い付いていませんでした今回の事で、それは当館側の問題お客様には関係ない事としっかりと認識しスタッフを集め、個々に認識の再確認、内容の把握等、再教育いたしました今後このような事のないよう努めます姉妹館へも、この事を連絡し反省しておりますご迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんでした雀のお宿 磯部館 支配人 立石この１件の後
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総合1
投稿者さんの 磯部温泉 雀のお宿 磯部館 のクチコミ
まずフロント対応最悪、GoToクーポンは言わないと出さない、安中市の3000円キャッシュバックを使わせそうとしない、多分旅館側の負担もあるからなのか…ただ後から支配人らしき人が出てきて全て解決、その人の対応は素晴らしかった。
しかし磯部ガーデンの花のれんの店長らしい男性は本当に最悪、クーポンの事で揉めてるし(我々客の前で)、女性従業員がいなくなった瞬間に我々に一言、「本当はうちはラーメンと生ビールのセットなんてやってないから…」
こんなところに税金を使わないでほしい。
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今回は当館にご宿泊ありがとうございました
今回当館を選び、ご利用頂いたのに
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした
正直ＧＯＴＯ等色々なお得な制度の情報が
刻々と変わり、スタップの対応が追い付いていませんでした
今回の事で、それは当館側の問題
お客様には関係ない事と
しっかりと認識し
スタッフを集め、個々に認識の再確認、内容の把握等、再教育いたしました
今後このような事のないよう努めます
姉妹館へも、この事を連絡し反省しております
ご迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんでした
雀のお宿 磯部館 支配人 立石
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