ビジネスプラン（シングル緑風亭）で予約したところ、二つの驚きがありました。第一に、前日に携帯へ電話があり、対応できなかったため、予約を確認するための丁寧な留守番メモが入っていました。

第二に、宿へ到着し案内されたのはシングル緑風亭、つまり、「お部屋は一人のシングルのお部屋(和室ではありません、ベット・洗面台のみ)をご用意いたします。ご利用になるお部屋は緑風亭(バストイレなし)になります。(共同トイレにウォシュレット有）」という記載とは大きく異なる部屋です。ホテル側の「事情」ということで、アップグレードしていただいていました。最大六名が泊まれるという部屋（風呂トイレ付）を一人で使うのは大変なぜいたくでした。

朝食は評判の高い鉱泉豆腐が含まれているということで、チェックイン時に追加しました。美味しかったです。

部屋での無線LAN接続ができたなら、なお良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

家族５名で利用させていただきました。
家長が車いすを使用している都合で旅館の方々に大変配慮していただきました。
最高のサービスと食事を提供していただき、近年稀にみる良い宿だと思います。
また、家族で利用させていただきたいと思います。丁寧な対応をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

4月9日に宿泊しました。　部屋も広く　食事も　風呂も満足でした。　何よりも皆様の応対が　行き届いていて笑顔で応対してくださり　有難うございました。翌日の出発も10時でしたので　のんびりと　友と旅を味わいました。　有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年04月

子供（1歳半、3歳半）連れでしたのでご迷惑をかけるかなと思い気にしておりましたが、とても子供に優しく対応していただき感謝しています。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

一言で評価するならば、厳選良宿です！
プランよりワンランク上のお部屋！1才4は幼児料金と言われてましたが、フロントの方より、お会いしましたら幼児では無くて、可愛い赤ちゃんとさせて頂いきますと言われ、更に料金割り引サービスさせて頂来ますねとチェックアウト時フロントの方言われ感謝してます。（ワンランク上のお部屋・幼児料金で感動の割り引料金)
利益よりもお客様の喜んでまで宿泊して欲しいと女将さんの経営理念かな？と勝手思ってしまいました。貸し切り風呂も綺麗で広く、夢の時間！貸し切り2100円と低料金で45分が短く感じました。
夕食のすき焼きなべは適量で甘さ控え目、絶妙な味付け！品数も多く美味でした。
朝食の温泉ファファ豆腐は初めての触感で品数も多く大満足でした。
従業員の方々のおもてなしの心遣いにも感動しました。
帰宅してから貴館に 来週？来月？遅くても8月15日花火大会までには宿泊したいと思ってますので、その節は宜しくお願いします。
皆様方のご健勝とご繁栄を願ってます!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

急な当日予約でも受けてもらい、助かりました。こんな良い温泉にビジネスホテル並みの値段で泊まれて感動です。ただ、近くに食事場所もないので、軽食でもあればと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

今回、軽井沢のアウトレットの帰りに利用しました。1月2日に宿泊しました。到着が遅くなってしまったので、明るい状況での部屋からの眺望は確認できませんでした。旅館内はリニューアルをしたようで非常に綺麗でした。予約プランの部屋より大きな部屋を用意していただき、また、到着してからの要望で加湿器も準備していただきました。車からのベルボーイの仕事もこなしていただき、非常にホスピタリティが高く、居心地の良い老舗旅館という雰囲気でした。単なる宿泊という点では5点満点です。

二点ほど、今後の為に要望としてコメントしたいと思います。
1．お風呂と脱衣場に時計をつけてほしい。→温泉があまりにも気持ちよく、特に露天風呂では時間を忘れさせてもらえるほどです。しかしながら、長湯をしてしまい、夕食時に遅刻となってしまいました。出来れば、時間表示がほしいと思います。
2．お部屋内洗面台の鏡についてもう少し大きくしてほしい。→ドライヤーが固定されているため、室内鏡台での調髪が行えず、洗面台にて行いました。しかし、170cmの私でも首から上が飛び出てしまい、かがまないと顔が映らないという状況でした。上部も鏡をつけてもらえると良いと思います。

以上、満点ではありますが、今後の対策としてとらえていただければありがたいと思います。
非常にお世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

3歳の子供を大変可愛がっていただき、子供も大変喜んでいました。
食事も大変美味しく満足でしたが、すき焼き鍋が期待していたものより小さかったため4点とさせていただきました。
お風呂もきれいで大変心地よかったのですが、露天風呂が小さめだったので4点としました。
概ね満足なので、また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

週初めの時期に宿泊したためかサービスも部屋も素晴らしく本当に良い旅の思い出に

なりました。

大学の同級生と初めて温泉にて再会したのですが、露天風呂も良く食事も値段より

満足のいくものでした。

機会があれば是非又利用したいと思っています。

本当に温かいおもてなしありがとうございました。

栃木からの友達も是非利用したいと言っていました。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2012年12月

この度はお世話になりました。

初めての利用でしたので評価をもとにこの旅館に決めました。
評価以上の宿だと思います。
担当して頂いた仲居さんも出過ぎず引き過ぎず、とても感じの良い方でした。
館内のスタッフの方も皆さりげないおもてなしの心が感じ取れました。
館内は落ち着いた雰囲気で、小ぶりな宿ならではの持ち味が十分に発揮できていると思われます。
温泉は大浴場の露天風呂が少し小さ目ですね。
あと部屋の露天風呂も温泉だと満点だったと思います。
総合的には大変満足しております。
有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年12月

落ち着いた雰囲気でそして静かな…とても癒やされました。
食事も夕食は個室になっていて種類・量・味ともに大満足でした。
朝食も満足でした。
特に豆腐はとても美味しかったです。
また行きたいと思う宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年11月

もう数年間、同じ仲間でこの時期に宿泊しています。
ゴルフ場も近いので便利です。
やっぱり、新鮮なアユの刺身と体に優しい温泉水を使った湯豆腐が食べれることが一番の魅力です。
また、来年お邪魔します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年09月

源泉の露天風呂はとろとろしていてとても塩辛かった。
これでも加水しているとのことでしたが猛暑行軍で発汗多量だったためか飲んでみると美味。
まあ、飲んでよかったのかは？ですが、碓氷川の瀬音とともにリラックスでき、疲れた体には
とても効いたような気がしました。旅館自体もおちついていて大変すごしやすかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

和室のとっても広い部屋で、清潔感があり、窓からの眺めもよくゆったりできました。内風呂は広く、露天風呂の方が少し狭いですが、泉質はバツグンで肌が驚くくらいツルツルになりました。食事はステーキを付きのプランで、会席料理もおいしく、全部食べきれませんでした。ステーキはどとらかというと巨大な焼肉といった感じで、香ばしく焼けていて生ビールが最高に進みました。おいしかったです。久しぶりの和風旅館で、スタッフの対応も丁寧で、ゆったりとした静かな時間を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

とにかく心も身体も癒される最高のお宿でした。
今回は、3日間の予定で東北の被災地を女房と廻り
最終日に10年行ってみたかったすずめのお宿を思い出して
当日予定を変更して予約を入れました。本当に行って良かった、
とにかく気持ちが良い、フロントの対応、客室担当、食事、お風呂
すべてが最高で夫婦共々癒されましたね。
月に一度は、行きたいお宿です。
また、お邪魔させて下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

5月2日に宿泊しました。久しぶりに、ゆっくり落ち着いて過ごすことができ、居心地のよい旅館でした。1つの階に4部屋だけ。全体に和の雰囲気に包まれている。部屋がすごく開放的で明るいのだが落ち着きがある。従業員の皆様の心遣いが感じられるが押し付けがましくない。等　ただ料理は何となく物足りなさを感じました。まづいとか、量が少ないと言う訳ではなく、むしろ手を掛けた、出来立ての料理をお出ししたいという、料理長の意気込みは十分伝わってきました。が、何故かしっくりきませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

とても良いお宿でした。
お部屋自体が新しいせいかきれいで清潔感があり素敵な作りでした。お部屋の露天風呂も広くて快適に過ごせました。連泊したかったほどです。お料理も大変おいしく、仲居さんの感じもよくてすべてに満足です。
唯一気になったのが隣のお部屋の音でした。まるで同室にいるかのようにドアの開け閉めの音や、お風呂での声がよく響いて驚きました。(滞在中２～３度だったのでイライラはしてません)
ぜひまたおじゃましたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年03月

初めて、磯部温泉を利用しましたが最高でした。
料理もとてもおいしかったし、お部屋も広くて文句なしです。
接客もとてもフレンドリーで気持ちよく利用させていただきました・
これから磯部温泉の利用が増えそうです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年01月

露天風呂付きの部屋を利用しました。
思ってた以上に素敵な部屋で、ベッドも椅子も気持ちよかったです！
何といってもお風呂は、ヒノキの香りがして、
二人入っても余裕の広さで本当に快適でした！！

夕食は個室でいただけたので、まわりを気にせずゆっくりできました。
量も多くて味もとってもおいしかったです。

宿の入口にいたら、フロントの方が「写真を撮りましょうか？」と
声をかけてくれたおかげで、夫婦二人の写真ができ思い出になりました。
また妊娠中だったのですが、部屋への案内などをしてくれた女性の方が
気づいて下さり、「体を大事にね」と言ってくれて嬉しかったです。

磯部温泉に行く際は、ぜひまた磯部館を利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

お世話になりました。
ゴルフの後に、利用させて頂きました。松井田妙義ゴルフ場から15分ほどでアクセスが良かったです。
お部屋はとても広く、清掃も行き届いていました。
大浴場は、少し小さめかなと思いましたが露天風呂は川沿いに面していてとても気持ちよかったです。
何より、食事がとても美味しくてボリューム満天で大満足でした。食事の際に個室をご用意して頂けたのもいいですね。
また、是非利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月