クチコミ

総合評価
4.19
646
5
186
4
202
3
47
2
14
1
5
部屋
4.19
接客・サービス
4.33
ロケーション
4.02
朝食
4.22
夕食
4.19
温泉・お風呂
4.00
設備
3.62
清潔さ
4.00
547
5
レジャー
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

早めに到着して、車を置かさせていだだき、温泉街を街ブラ。もともと雲行きが怪しかったのですが、カフェに入ってからお土産に磯部せんべいを購入しようとせんべい屋さんに入ったらゲリラ豪雨。おまけに雹まで降ってきてしばし足止めでした。しばらくしておさまってきたので、ホテルへと急いでいる途中にまたとんでもない豪雨。ロビーに駆け込むと、磯部館のスタッフさんが何人もタオルを持ってお出迎えくださいました。タオルを何枚も、そして手の届かない所を拭いてくださって、身体は雨で冷え切ってしまいましたが気持ちはほかほかです。案内いただいたお部屋はとても広く、清潔でのんびりゆったりと過ごすことができました。風呂へ入ってしばらくすると、雨上がりの碓氷川の上に虹。恵の湯の露天風呂はとても良いお湯です。夕飯も朝ごはんも楽しめました。スタッフさんがとにかく感じが良い。朝の散歩は前日の雨がすっかりと上がり、近くの詩碑公園から見える妙義山の隣には浅間山がくっきり。とても良いホテルです。ありがとうございました。また宿泊させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
85
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先日のご宿泊誠にありがとうございました。 この日は天気が大荒れで大変でしたが当館でゆっくりとお過ごしできたようで良かったです。 次にお越しの時はお天気が良くなるといいですね、またお越しの際は宜しくお願い致します。 磯部館 支配人
2025-04-13
5
レジャー
家族
2024年1月宿泊
tacca884
40代/男性|2 件のクチコミ

家族で1月の上旬に宿泊しました。 前日は隣の磯部ガーデンでしたがそちらよりもこじんまりとして、宿泊者も少なくゆっくり静かに過ごせた印象です。 お風呂は男湯と女湯一つずつで磯部ガーデンよりは少ないですが露天風呂の湯質がトロッとしておりお肌がツルツルになりました(妻も化粧のノリが良くなったと喜んでいました) 夕飯はお正月な感じで少しずつを楽しめる感じです。お酒が好きな夫婦なのでビールなどお酒のつまみとしていただく感じでうちらとしては嬉しかったです。 子供(小学低学年)は別メニューでしたがエビフライに唐揚げ、茶碗蒸し、ハンバーグ、お刺身盛り(マグロ、いか、酢たこ)、鮭の塩麹焼などで酢たこ以外は食べられるものでよかったです。 翌朝はほぼ子供も大人も似たメニューで、温泉水の湯豆腐がウリという感じでした。トロッとして美味しかったです。あとは刺身こんにゃくや温泉卵、納豆、焼鮭など朝のご飯フレンズという感じです。磯部ガーデンのビュッフェも良いですがThe 旅館の朝ごはん!という感じも好きでした。 部屋は座敷と別に布団を引いてくれていてチェックインしてすぐゆっくりゴロゴロできました。磯部ガーデンと違い、空気清浄機・加湿器が常備されてないのが冬場乾燥して喉をやられるタイプなので濡れタオルをかけて対応しました。 ビールなどアルコールは諸般の事情で自販機が置けないのでフロントで声かけて売ってもらうスタイルです。 帰りには写真も撮ってくれて全体的にホスピタリティはとても良いです。 全般的には満足でした!また行きたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
73
不適切なクチコミを報告する
この度は姉妹館ともに御宿泊いただき、誠に有難うございました。 御正月や連休の予定を、今後検討される方への御参考に、とても分かり易いご感想をいただき、御礼申し上げます。 温泉三昧の御正月の温かい思い出を、お仕事や家事、学校で、まだまだ寒い冬を頑張る糧として頂けたら幸いでございます。 是非ともまた、お越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 雀のお宿磯部館 お客様担当
2024-01-09
5
レジャー
家族
2023年4月宿泊
lllllldesperadollllll
40代/男性|25 件のクチコミ

全然この宿には関係のない話ですが、磯部温泉の方々は皆優しいですね。お土産屋さん、居酒屋さん、別なホテルの方々、みーんな優しく歓迎して下さいました。 家族4人で14畳喫煙角部屋を利用しました。多少の部屋の古さが壁一面にある窓から見える景色と相まって、ノスタルジックさを増長させます。館内全体も清掃が行き届いていてとても綺麗で本当にこの値段で寝泊まりしていいのかとプランを再確認してしまう程良い旅館でした。部屋に案内して頂いて磯部せんべいについてもレクチャーして頂きました。今回は夕食を頼まず予め調べた外の食堂に行こうと思ってたら定休日だった事に後で気付き、フロントに相談したころ手際よく色々紹介して頂き、最終的に居酒屋さんにTELして本日営業するかどうかの確認までして頂きました。また、外出中に家族が転んでケガをしてしまい、湿布を貰えないか問い合わせたら快く用意してもらいました。お風呂は小さいながらも露天風呂があり、丁度良い湯加減でそのまま寝てしまいそうでした。朝食には名物の鉱泉で炊いた豆腐が出てきました。ほんのり塩味があってすごく柔らかい口当たり。二日酔いにも効くとのことでしたが、ホント胃の中が温かくなってスッキリしました。そもそも朝食の品数が夕食の御膳並みにあって、とてもお腹いっぱいで大満足です。もちろん味は申し分無し。係の方々もとても優しく、ご飯やお茶、水のおかわり等を勧めてくる度に一言二言、それはもうまるでスズメの様にチュンチュンと話題を振って下さり、心まで満たされました。「雀のお宿」の名そのものでした。恩返しの前売り(笑)を受けた訳ですし、これからは正直爺さんになるよう精進したいと思います。「また是非とも泊まりたい宿」ですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
61
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今回は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました 磯部温泉の雀たちのおもてなしにご満足頂けたでしょうか お褒めのお言葉数々ありがとうございます お客様のリクエストに対し きちんと対応できたスタッフ等を誇りに思います りっぱなお爺さんになってください 磯部館 支配人 立石
2023-04-07
5
レジャー
一人
2022年1月宿泊
anka330
50代/女性|116 件のクチコミ

県民割を利用して朝食付きプランで利用しました。 仕事終わりで夕食に間に合わず残念でしたが、 県民割+クーポン2000円いただいて 実質850円で利用出来たので大満足です。 部屋は広く、階段を使えばお風呂も近く 石油ストーブもあったので暖かかったですし 出入り口側の洗面も広く使いやすかったです。 203号室 お風呂までは作り上、階段は避けられないので 足の悪い方には難しいですが、平日でもあり ほぼ独泉で満喫出来ました。 朝食は会場食でしたが、私も含め1人の方も 向かい合わせのような設置なので、やや気まずく コロナ禍でもあり、もう少し、向きや距離を 考えて欲しかったですがおひとりで接客されるには 利便性も重要なのかもしれませんね。 でもゴハンのおかわりが欲しい、とか他の方と お話されていると声も出しづらいで、おひつか セルフが気楽でヨカッタです。 温泉泊での朝食は楽しみなので・・・。 コスパ含め、とりあえず満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
44
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今回は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました お得にご宿泊頂ける事で、 磯部温泉を少しでも知って頂け幸いです。 お褒めのお言葉を頂けましたが、 朝食でのご指摘 しっかりと受け止め 板場とも相談しつつ、改善いたします 雀のお宿 磯部館 支配人 立石
2022-01-21
5
レジャー
友達
2021年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

姉妹館の磯部ガーデンホテルは何度か利用していましたが、磯部館は初めて泊まりました。 ゴールデンウィーク後なら空いているのではと予約しました。丁度、愛郷ぐんまキャンペーンが中止になった時期だったためか、空いていました。 3階に泊まりましたが、そのフロアは4部屋のみ。静かな廊下、リニューアルされた十六畳の広さの和室、格式のあるしつらえの数々、清潔な天井や障子など、すっかり満足しました。 団体向けのガーデンホテルのような豪壮さはありませんが、落ち着いた静かな個人旅行をしたい者には最適です。 食事の時も、世話が行き届き、中居さんが明るく料理の説明をしてくだいました。 コロナ禍の中とはいえ、このお値段でこのレベルの旅館に泊まれるとは驚きでした。 翌日は帰りたくないほどで、次回は連泊してみたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

群馬県民限定【1泊2食】愛郷ぐんま5千円割引+安中チケット千円付で自質6千円お得

34
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今回は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました 数々のお褒めのお言葉ありがとうございます のんびり、ゆったりお過ごし頂ける空間を目指しております 予想ですが、コロナが落ち着きましたら 色々キャンペーンも再開されると思いますので 連泊でのご予約頂けたら幸いです 姉妹館共々、今後ともよろしくお願いいたします 雀のお宿 磯部館 支配人 立石
2021-05-22
5
レジャー
一人
2020年9月宿泊
ろーるぱんな0320
50代/女性|23 件のクチコミ

8/9に3人で宿泊しました。夕食は西洋亭プランで予約しましたが懐石料理と変更でした。 チェックイン時に小さな消毒液を貸し出ししてくれます。そしてお部屋まで案内して下さる方が夕飯の時も朝飯の時もいらして色々と声を掛けて下さり大変親切です。帰り際にも写真を撮ってくださいました。記念になりました。 夕食は希望の物ではなかったですが手の込んだ懐石で大変美味しかった。朝食の鉱泉豆腐のトロトロとその温泉を飲み干し胃腸に良い感じがしました。美味しかったです。お風呂も露天風呂が碓氷川が望めゆっくり入れマスクで荒れた肌がよくなりました。お部屋もグレードアップだったのでしょうか?窓も大きく広く純和風ですが手入れが行き届いです。心張棒には少し驚きましたが建物を傷つけない為かと納得。 強いて言えばシャワーキャップがあると良いのと3階廊下の匂いが気になりまさした。お香でも焚かれるとよいのではと…


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

夕食は田舎イタリアン【西洋亭】チケット付

23
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今回は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます 西洋亭の都合で大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした 夕食は当館でとの、代案を心良くお受けしてして頂きありがとうございます 美味しかったとのお言葉を頂け一安心です 貴重なご意見も頂きありがとうございます 今後の参考にさせて頂きます 雀のお宿 磯部館 支配人 立石
2020-09-12
5
レジャー
友達
2019年7月宿泊
WITMIC
60代/女性|11 件のクチコミ

お部屋アップグレードしていただいたのでしょうか? あまりの広さにあ然としました。真下に隣家の屋根が見えてしまうのは建て込んだ磯部温泉では仕方のないこと。それでも、川の流れも簗の提灯も部屋から見られる素敵なロケーションでした。通常なら夕方にはクローズしてしまう簗ですが、このプランなら暮れて行く流れをゆったり楽しみながら、熱々の鮎とビールなんていう贅沢も。しかも、近隣が定休日の月曜日はまさに穴場。申し訳ないような貸しきり状態でした。お風呂も貸しきり。こぢんまりした露天は、もし団体さんなどと鉢合わせしたらちょっとつらいかもですが、二、三人なら苦になりません。こちらもほんっとにヌルヌルで、近くの日帰り温泉とは比べものになりません。お食事は朝ご飯だけいただいたので、評価の対象にしていませんが、とろける湯豆腐はスープも飲めちゃうのです。☆お風呂付属のトイレが和式なので、特にレトロ好きでなければ、お部屋で済ませてから行きましょう。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夏の限定企画】夕食は歩いて5分の磯部簗で鮎料理を食べよう

部屋タイプ

和室 簗
19
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今回は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 お客様の推測通り穴場の日でしたので お部屋の方もグレードアップさせて頂きました この時期ならではの、磯部簗との協賛プランも満足して頂けたようで、嬉しいです 当館のお食事も好評いただいておりますので、 次回機会ございましたら、ご利用頂けたらともいます 雀のお宿 磯部館 支配人 下竹原
2019-07-25
5
レジャー
家族
2017年8月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ

家族3世代5人で利用させてもらいました。 高齢者がおりましたので、お部屋担当のスタッフさんの気遣いも嬉しかったですし、 どちらのスタッフさんも、とても感じが良くて気持ちよく過ごせました。 夕食で戴いた鮎料理、秀逸でした。 私は本当は鮎料理は得意ではないのですがビックリ、すごく美味しかったです。 それから露天風呂の温泉は、肌が喜ぶような、いいお湯でした。 建物やお部屋は純和風で統一されていて、 落ち着いたお土産屋さんや、庭園を楽しみながら珈琲がいただける静かなロビーなどがあり ゲームセンターや、その他チャカチャカした場所が無いので、 ゆったりと心が和めるお宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

おくつろぎ 『料理長 おまかせ』ぷらん

17
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今回は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 文頭からお褒めのお言葉の数々、 お褒め頂けた事が嬉しいのではなく、 お客様が満足して頂けた事が大変嬉しいです。 鮎が得意でないに、すごく美味しかったとの話 とても、とても嬉しいお話です 板長もニコニコでした。 幸せなクチコミをありがとうございました。 雀のお宿 磯部館 支配人 種子田
2017-08-31
5
レジャー
家族
2017年7月宿泊
DOTERA
50代/女性|16 件のクチコミ

7月9日に家族3人で1泊しました。 当日は団体が2組あるとかで、ご迷惑をおかけするかもと言われましたが 部屋でも他の部屋の音は全く気にならず、食事も個室でしたので 落ち着いてゆっくり過ごすことが出来ました。 お部屋は、予約したよりもずっと良いお部屋に通していただき 広々としていて、気持ちよく過ごすことが出来ました。 食事も、どれもこれもとても手が込んでいて熱いものは熱いうちに 運ばれてきて、とても美味しくいただけました。 何もかも満足いたしましたが、特に従業員の方がどなたも大変感じが良く さりげなく気を使って下さり、そのことが一番心に残りました。 また、次回磯部温泉に行くことがありましたら、ぜひお世話になりたいと思います。 アメニティに、シャワーキャップがあれば良かったなと思ったので 4点とさせて頂きました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【安・近・楽 バリューパック】 『のんびり紀行』 竹風庵ぷらん

15
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今回は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。数々の大変嬉しいお言葉をありがとうございます。ゆっくり過ごせたというお言葉も、是非お世話になりたいとのお言葉も、どれも、これも嬉しすぎるお言葉です シャワーキャップはフロントにご用意いたしておりますが、その事を伝えきれず申し訳ございませんでした。 今後の課題とし、取り組みます 雀のお宿  磯部館 支配人 種子田
2017-08-05
5
レジャー
友達
2016年5月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

あまり巨大すぎず小ぢんまりしており、何より外観や玄関の雰囲気が好みだったので決めました。 中も宿泊客などが多すぎずざわざわしていなくてとても静かなのが良かったです。歴史ある古いお宿なのは存じていましたので、所々「ああ、確かに…」と思わせる部分が散見できたのは否めませんが、決して汚い訳ではなく、逆に言えば老舗ならではの味だなとも思います。 特にびっくりしたのはお部屋のトイレの鍵で、つっかえ棒を鍵替わりにしているお宿は初めてでした。 お風呂は露天風呂が狭いとは伺っていましたが、私たちが入りに行った時間帯は幸運にもガラガラで、ほとんど貸切状態で入れました。肌にしっとりなじむ感じでとても良いお湯でした。露天から川が見えるのも良いです。 お食事は、とにかくボリュームが凄かった!とっても美味しかったのですが、残念ながら食べきれず残してしまいました。上州牛ステーキが付いたプランでは、焼き物にこれを充てるでもいいんじゃないかなと思いました。 (でも、鮭としめじのパイ包み焼き美味しかったです) 朝食のお豆腐もふわふわで美味しかったです。不思議なもので、夕食で死ぬ程満腹になったのに、朝にはしっかり完食できるんですよね(笑) チェックアウト後にラウンジでのんびりコーヒーを頂き、仲居さんにお見送りして頂いて、気持ちよく出かけることができました。 とてもゆったりしたひと時を過ごすことができ、大満足でした。 次の機会があったら、今度は露天風呂の付いたお部屋に泊まってみたいです。 お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

美味しん坊・満載 『上州牛ステーキ御膳』 竹風庵ぷらん

15
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今回は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。当館のあらゆる側面に対し、貴重なご意見ありがとうございます 事細かに意見を頂けた事で、お客様の目線が感じられ大変ありがたいです 今後の課題となるヒントも頂け、対応していきたいと思います 雀のお宿 磯部館 支配人 下竹原
2016-05-10
5
レジャー
恋人
2016年4月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

彼氏と2人で露天風呂が付いてるお部屋に宿泊しました。この宿に決めたポイントは、お部屋のお風呂が広いことでした。大人2人が余裕で入れる大きさで、ラッキーなことにちょうど桜が綺麗で最高のロケーションでした。 また、旅館の方々も皆さんとても親切にして下さり、担当してくれた女性の方もフレンドリーで素敵な方でした。 大浴場は、1日交代で男女が入れ替わるようで、2日目に入った方が広かったです。 シャンプーやリンスは持参することをオススメします。近所の銭湯にあるような、大容量のやつしかありません。 ご飯は美味しくて、品数も多く、かなりお腹いっぱいになりました。 それから、お布団がふかふかで夜もぐっすり眠れました。 周辺の観光などあまりできませんでしたが、本当に思い出に残る時間を過ごすことが出来ました。 旅館の皆様に感謝です*\(^o^)/*


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【ゆ〜らり露天】 ごろりん お布団ベッド 『こかげ』ぷらん

13
不適切なクチコミを報告する
今回は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。この時期は、桜がとても綺麗で私も宿泊したいくらいですが、お客様に堪能して頂きたい為宿泊を断念しております 大浴場は夜中の1時に入れ替えをいたしております 説明不足申し訳ございませんでした 今後はアメニィティーにもチカラを入れていきます 沢山のお褒めのお言葉ありがとうございました 雀のお宿 磯部館 支配人 下竹原
2016-04-06
5
レジャー
家族
2015年8月宿泊
raumenzuki
40代/男性|8 件のクチコミ

群馬県内屈指の歴史を誇る『磯部温泉祭り大花火大会』に合わせて2連泊した。大花火は5号玉と特大スターマインが目玉となるのだが、部屋からでも観れたが、臨場感を味わうために川岸で楽しんだ。翌日は碓井川の増水で水中花火とはならなかったが、河原からの仕掛け花火と燈篭流しを観ることができた。家族総出で宿泊したの大きな部屋にしてくれたり、夕食も朝食もメニューが異なるようにしてくれていたり大変満足。朝食のとろける鉱泉豆腐は最高。温泉も露天は狭いが「塩の窪」と言われる泉質を確認することができた。欲を言えば、湯巡り好きの小生としては、せっかく近くに同じグループの宿が他に2軒もあるので、ワンコインぐらいで湯巡りパスポートでもあると嬉しいのだが。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【安・近・楽 バリューパック】 『のんびり紀行』 竹風庵ぷらん

12
不適切なクチコミを報告する
今回は当館にご宿泊頂きありがとうございます 満足とのお言葉を頂け、嬉しいかぎりでございます。 磯部花火、磯部温泉等堪能して頂けた様子が伺え、忙しいシーズン中での この評価ありがたいかぎりです 姉妹館湯めぐりプランなどはございますが もっとお客様がご利用しやすいよう 検討いたします 雀のお宿 磯部館 支配人 下竹原
2015-08-18
5
レジャー
家族
2015年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

全てが大満足でした。 予約確認のお電話を頂いて、行く前から好感触だったのですが、パーキングに着くと直ぐにお出迎えの方がいらして好感度アップ。 お部屋もとても広くて、2人で泊まるのは申し訳ない感じでした。 さらに仲居さんのTさんがとても良い方で、露天風呂の方が温泉が濃いのでそちらを〜ということから、ご自身も行かれたと「こんにゃくパーク」や「楽山園」などの観光情報も教えて下さいました。 温泉が胃腸にも良いとあったのですが、お煎餅では効果薄いし…と思っていたらお豆腐を茹でた後に飲めるように配慮されていました。 足袋靴下もプレゼントだったので、ゆったり過ごすことが出来ました。 富岡製糸場やサファリパークも近いですし、電車で来ている方も送迎してもらっていたので問題ないと思います。 是非また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【安・近・楽 バリューパック】 『のんびり紀行』 竹風庵ぷらん

1
9
不適切なクチコミを報告する
今回は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 冒頭での大満足とのお言葉を頂け 嬉しいかぎりでございます。 数々の褒めて頂ける点が積み重なった結果頂けたのだと思います 次回のご利用までには、もっと褒めて頂けるよう 頑張っていきます 雀のお宿 磯部館 支配人 臼田
2015-03-30
5
レジャー
恋人
2014年3月宿泊
saia2001
30代/女性|26 件のクチコミ

連れの誕生日祝いに宿泊させていただきました。 食事は食べきれないほどで、ちょうど桜の季節、道明寺を使ったお料理がとても美味しかったです。 自粉を使ったおうどん食べきれませんでした、すみません。 季節を食事でも味わうことができ、シェフのお心遣いに感激です。 お土産は向かいのホテルを利用するということでしたが、すぐ前なので不便はありません。 私自身は昨年向かいのホテルに宿泊したことがあるので、あちらも良いホテルでした。 今回は磯部温泉のお湯がよかったのと、連れが行ってみたいと話していたので利用させていただきました。 突然の予約となりましたが、丁寧にご対応いただきとても気持ちよくすごく事が出来ました。 ありがとうございます。 お部屋も広くて二人ではもったいないくらいでした。 大風呂ももちろんいいのですが、檜風呂も香りが良くて、のんびり過ごすことができたのでよかったです。 翌日は富岡製糸場に行きました。 あいにく天気はあまり良くなかったのですが、本格的に降られる前に見学できたのでよかったです。 部屋付きの仲居さんにはお気づかいいただき、たくさん声をかけていただきました。 天気についても心配いただきましたが大丈夫でしたよ(^^) そのおもてなしの心にも感激です。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

ほっとグルメ旅 『上州牛すき焼き』 花風館ぷらん

10
不適切なクチコミを報告する
今回は当館にご宿泊頂きありがとうございます。 お誕生日という、おめでたい日に当館にお泊り頂き、気持ちよく過ごせて頂け、嬉しいかぎりでございます。 お客様の「美味しいかった」の一言で、板場に活気がみなぎります 数々のお褒めのお言葉を頂いた上に、 「ありがとう」のお言葉まで頂け パワーを頂いました。 今後も沢山の「ありがとう」を頂く為 頑張っていきます 雀のお宿 支配人 臼田
2014-04-12
5
レジャー
恋人
2014年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

毎年お誕生日に旅行をしていますが、仕事で長い休みがとれないので毎年近場で温泉を探しますが、まず家から近かった事に驚きました。 宿も落ち着いていて、スタッフのかたも皆さん親切なかたでした。お部屋も広くキレイでしたが、部屋のお風呂は寒くてとても入る気になれず残念。大浴場までもちょっと遠く、通路がとても寒かったです。せっかく温泉で温まりシアワセな気分が…お部屋のトイレのあたたかい便座も壊れていて冷たく、チェックアウトの時にお伝えしたのですが掃除の人も座ってまではみないのでと言われたのがちょっとした事ですが、残念でした。お料理はとても美味しく満足でしたが、ちょっと体験した事のない量と出てくるスピードの速さで、嬉しかったり多さに残す申し訳なさとでちょっと微妙でした。男性でもちょっと食べきれないと思います。かなり食べる彼も苦戦してました。贅沢な感想ですが… そしてどうしても残念だった事がひとつあります。くつろがせていただいて、チェックアウトの時に請求額をよく確認せず払ってしまってこちらも申し訳ないと思いますが、金額が違っていて余計に払ってしまい後日お手数にもわざわざ差額を送って頂き、支配人さんのご丁寧な手書きでお詫びのお手紙までいただいたんですが、手紙の私の名前が……違った姓で始まっていて。 こればかりは、いかがなものかと思いました。 しかし、旅行が好きでいくつか温泉にはいきましたが、今まで利用した旅館の中では自分の中で満足度は上位です。 私が細かすぎるとは思いますが、本当にちょっとした事で満足度がかなり上がると思いました。なので、総合的には満足させて頂き、いい思い出になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

美味しん坊・満載 『上州牛ステーキ御膳』 花風館ぷらん

1
8
不適切なクチコミを報告する
今回は誕生日という喜ばしい日に、 当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました 寒いこの季節に、寒さに対する心かまえが不足していて、申し訳ございませんでした。 もっとお客様の身になって、サービスと提供したいと思います。 夕食に関しましては、お褒め頂き、ありがとうございます。 会計の間違え、とても恥ずかしいミス さらにお名前を間違えてしまうなんて、、、、 お詫びいたします。 そんな失態をおかした当館に対し 満足度は上位とお優しいお言葉、感謝感謝感謝です。 お客様の御意見はもっともだと思います。 今回の事をしっかりと受け止め、しっかりとやっていきます。 雀のお宿 支配人 臼田
2014-03-01
5
ビジネス
一人
2013年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

ビジネスプラン(シングル緑風亭)で予約したところ、二つの驚きがありました。第一に、前日に携帯へ電話があり、対応できなかったため、予約を確認するための丁寧な留守番メモが入っていました。 第二に、宿へ到着し案内されたのはシングル緑風亭、つまり、「お部屋は一人のシングルのお部屋(和室ではありません、ベット・洗面台のみ)をご用意いたします。ご利用になるお部屋は緑風亭(バストイレなし)になります。(共同トイレにウォシュレット有)」という記載とは大きく異なる部屋です。ホテル側の「事情」ということで、アップグレードしていただいていました。最大六名が泊まれるという部屋(風呂トイレ付)を一人で使うのは大変なぜいたくでした。 朝食は評判の高い鉱泉豆腐が含まれているということで、チェックイン時に追加しました。美味しかったです。 部屋での無線LAN接続ができたなら、なお良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【出張応援★磯部駅徒歩5分】素泊まりでも温泉で『ほっ♪』ビジネスプラン(シングル緑風亭) 

7
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今回は雀のお宿磯部館を御利用頂き 誠にありがとうございました。 御客様への電話対応をお褒め頂きありがとうございます。 マニュアルはもちろん御座いますが、 それプラス、1つも2つもお客様の事を考えて対 応したフロントの結果だと、喜ばしいかぎりです。 お部屋のアップグレードですが こちらの事情で申し訳ございませんでした。 喜んで頂けたなら幸いです。 無線LANの件ですが 館内で設置をしておりますが、電波が弱いようで 改善していきたいと思います。 雀のお宿 磯部館 支配人 臼田
2013-07-25
5
レジャー
家族
2013年2月宿泊
モンチ8293
40代/男性|24 件のクチコミ

一言で評価するならば、厳選良宿です! プランよりワンランク上のお部屋!1才4は幼児料金と言われてましたが、フロントの方より、お会いしましたら幼児では無くて、可愛い赤ちゃんとさせて頂いきますと言われ、更に料金割り引サービスさせて頂来ますねとチェックアウト時フロントの方言われ感謝してます。(ワンランク上のお部屋・幼児料金で感動の割り引料金) 利益よりもお客様の喜んでまで宿泊して欲しいと女将さんの経営理念かな?と勝手思ってしまいました。貸し切り風呂も綺麗で広く、夢の時間!貸し切り2100円と低料金で45分が短く感じました。 夕食のすき焼きなべは適量で甘さ控え目、絶妙な味付け!品数も多く美味でした。 朝食の温泉ファファ豆腐は初めての触感で品数も多く大満足でした。 従業員の方々のおもてなしの心遣いにも感動しました。 帰宅してから貴館に 来週?来月?遅くても8月15日花火大会までには宿泊したいと思ってますので、その節は宜しくお願いします。 皆様方のご健勝とご繁栄を願ってます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

ほっとグルメ旅Ⅱ 『上州牛すきやき鍋付』 竹風庵プラン

1
10
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モンチ8293様へ  このたびは、雀のお宿 磯部館にご宿泊賜り 誠にありがとうございました。  数々のお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。  お客様の御言葉を励みに、より一層お客様に喜んで頂ける旅館を目指し、頑張っていきたいと思います。  またの御来館、楽しみにお待ちしております。   雀のお宿 磯部館 支配人 臼田
2013-03-06
5
レジャー
家族
2013年1月宿泊
めるゆば
40代/男性|130 件のクチコミ

今回、軽井沢のアウトレットの帰りに利用しました。1月2日に宿泊しました。到着が遅くなってしまったので、明るい状況での部屋からの眺望は確認できませんでした。旅館内はリニューアルをしたようで非常に綺麗でした。予約プランの部屋より大きな部屋を用意していただき、また、到着してからの要望で加湿器も準備していただきました。車からのベルボーイの仕事もこなしていただき、非常にホスピタリティが高く、居心地の良い老舗旅館という雰囲気でした。単なる宿泊という点では5点満点です。 二点ほど、今後の為に要望としてコメントしたいと思います。 1.お風呂と脱衣場に時計をつけてほしい。→温泉があまりにも気持ちよく、特に露天風呂では時間を忘れさせてもらえるほどです。しかしながら、長湯をしてしまい、夕食時に遅刻となってしまいました。出来れば、時間表示がほしいと思います。 2.お部屋内洗面台の鏡についてもう少し大きくしてほしい。→ドライヤーが固定されているため、室内鏡台での調髪が行えず、洗面台にて行いました。しかし、170cmの私でも首から上が飛び出てしまい、かがまないと顔が映らないという状況でした。上部も鏡をつけてもらえると良いと思います。 以上、満点ではありますが、今後の対策としてとらえていただければありがたいと思います。 非常にお世話になり、ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【お正月】老舗旅館で過ごす【木造別館】竹風庵ぷらん

5
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めるゆば様へ  このたびは、雀のお宿 磯部館にご宿泊賜り誠に有難う御座います。      大浴場の時計の件、お部屋のドライヤーの件、すぐに直します。 御要望コメント下さり有難う御座います。  それにもかかわらず満点の御評価を頂きありがとうございます。  又、ホスピタリティーが高い・居心地が良いと お褒め下さり嬉しく思います。  めるゆば様また軽井沢にお越しの際はお寄り下さい。      ここ磯部温泉は年間を通して雪が降らないのでお車でもJRでもお気軽にお越し下さい。  御利用下さりありがとうございました。    雀のお宿 磯部館 支配人 臼田                
2013-01-10
5
レジャー
家族
2012年9月宿泊
ジュンジュン11
30代/女性|6 件のクチコミ

車で現地に向かっているときは、「こんなところに温泉あるの?」と思いましたが、付近まで来ると急に温泉街が登場し、旅館とホテルのすぐ脇に川があってとても雰囲気のいい立地でした。 近くにコンビニみたいなのがないので、何かあったら不便かも?と心配していましたが、不便もありませんでした。 私がお邪魔した日は、たまたまとてもお客さんが少ない日だったらしく、温泉はほぼ貸切状態。子連れだったので温泉に入るのをを諦めて、檜風呂の内風呂のあるプランにしましたが、子も温泉デビューさせてあげられました。 夕食は別室でしたが、個室なので、子連れにはうれしかったです。他のお客さんに迷惑をかける心配がないので気楽でした。 食事は、ワンドリンクサービスとのことでビールを頼みましたが、中ジョッキで出てきて、飲みごたえがあり嬉しかったです。 食事は食べきれないくらいありました。また、ご飯やお味噌汁、おいしかったからか子供がおかわりして食べていてびっくりしました。 帰りには、担当してくれた中居さんが、見送りがてら旅館の全景が写るベストポジションまで案内していただき、記念撮影もしてくれました。 あとは、あとは…と、盛りだくさん過ぎて書ききれません(笑) 富岡製糸場とサファリパークが近いことから利用させていただきましたが、夫婦でゆっくり温泉目的にまたお邪魔させていただきたいと感じました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

美味しん坊〜満載① 『上州牛ステーキ御膳』 花風館プラン

6
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 お客さまへ  楽しんでいただけたご様子で、ほっとしております。  この度は、雀のお宿 磯部館にご宿泊受け賜り誠にありがとうございました。  『美味しい坊 満載 上州牛ステーキプラン』で喜んでいただけましたでしょうか?  実は、その日は、そんなに空いていませんでした。早目のチェックインされると、大体貸切状態で大浴場が利用できます。  盛り沢山で書ききれないようなことは、【笑】がちょっと心配です。失礼でなかったでしょうか?  また、季節が変わりますと、土瓶蒸し や 上州牛すき焼きにかわります。  またお越しください。  ご利用くださり、誠にありがとうございました。    雀のお宿 磯部館 支配人 臼田
2012-09-16
5
レジャー
家族
2011年12月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

露天風呂付きの部屋を利用しました。 思ってた以上に素敵な部屋で、ベッドも椅子も気持ちよかったです! 何といってもお風呂は、ヒノキの香りがして、 二人入っても余裕の広さで本当に快適でした!! 夕食は個室でいただけたので、まわりを気にせずゆっくりできました。 量も多くて味もとってもおいしかったです。 宿の入口にいたら、フロントの方が「写真を撮りましょうか?」と 声をかけてくれたおかげで、夫婦二人の写真ができ思い出になりました。 また妊娠中だったのですが、部屋への案内などをしてくれた女性の方が 気づいて下さり、「体を大事にね」と言ってくれて嬉しかったです。 磯部温泉に行く際は、ぜひまた磯部館を利用したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

『ゆ〜らり露天』ごろりん布団ベット《こかげ》プラン

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お客さまへ  この度は、『ゆ〜らり露天』ごろりん布団《こかげ》プランでのご利用まことにありがとうございました。  思った以上とコメントいただき、感謝申し上げます。  ゆっくりできたご様子で、良かったとおもっております。  お産の前のひと時でしたでしょうか?無事ご出産をお祈りしております。  群馬サファリ・自然史博物館などいろいろ子供さんが楽しめる所 近くにありますので、今度は、ファミリーでお越し下さい  ご宿泊いただき誠にありがとうございました。    雀のお宿 磯部館 支配人 臼田
2011-12-19