金額の割りにサービスはいまいちでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

普通の温泉でした。可もなく不可もなくといったところ。ただし、隣の部屋がうるさく、深夜2時半過ぎまでテレビを大音量で。フロントに行って何とかしていただこうと思ったのですが、フロントは閉鎖。まあ、ホテルのせいではないですが。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

連泊しました。部屋は、広くてよかったのですが、接客についた方が、初心者で接客レベルは、１ですね。①夕食時何度ベルを鳴らしても来ない。②子供の食事て説明がなく初めから出ていたので豆腐だと思って醤油をかけたら、ヨーグルトで。そのことを告げても普通の対応では、新しいもを持ってくるはず。③初日に浴衣のサイズを指定したのに２日目に用意されておらず、また電話。本人のせいではなく、教育不足なので、ベテラン中居さんに暫くつけて、勉強させないと人前について出していいレベルではない。なぜ私達にこの子をつけた？イライラしました。　
　連泊なので、大人の食事は変更されてましたが、子供は２日連続メインはエビフライ。え～またって言ってました。
　今までに百回以上旅館、ホテルに泊まってますが、最低レベルの接客でした。残念でした。
　食事は、量は多かったですが、イカは出さない方がいいと思います。粘土みたいだと子供が言ってました。
　夕食は、ボリュームが多いが朝食は少ない。食べる物がないので、主人はご飯を二回おかわりしていました。
　総じて、立地はいいが連泊は無用。リピートはなし。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

誕生日のお祝いで宿泊しました。
初めて行く土地でしたが、特に問題なく行けたし、部屋が素敵だったので楽しい時間を過ごせた。

部屋の半露天は、温泉を薄めたような感じで外からもかなり見えちゃう作りですが、大きなお風呂でゆっくり浸かれるので十分楽しめた。

ただ残念だったのは、食事です。
地元の食材を出してもらったのは嬉しいけど、味が合わなかった。
うどんが伸びきっていて麺自体の味が無く、びっくりした。つゆも味噌のようなゴマのような不思議な感じで味がしっかり決まっていませんでした。普通のつゆでいいと思います。
他の野菜や豆腐、蒟蒻は美味しかったのでどうせなら自信がもてる品だけで大丈夫です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

以前宿泊した時にはお料理が大変美味しく感じたのですが、今回はどれもだしが取れていないようなお味でがっかりしました。食べれませんでした。
温泉は平日と言う事もありほとんど貸切状態でゆっくり出来ましたし泉質は大好きです。
仲居さんが親と同年代でしたが、友達のような接し方で・・・私はあまり好みません。
以前よりも少し旅館としてのランクが下がってしまったかなと感じちょっとさみしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

◇お部屋→広く快適に過ごさせていただきました。

◇食事→ステーキを楽しみにしていましたが、ホームページに掲載されているようなステーキではなく、切られてないし、付け合せはカイワレ大根のみ。
ちょっと筋っぽかったかな、味は悪くないんだけど。
料理は一品一品が多いかもしれません。特に魚の天ぷら２尾は・・・。（ステーキ付きじゃなくてもです。）


◇お風呂→内湯は温泉が少ししか入ってないというので、温泉たっぷり露天メインに入りました。お湯が良く、肌がスベスベになりました。
でも、露天ちっちゃいかな。ひとり先客がいると、入るのを遠慮しちゃう感じです。

色々勝手な感想を書きましたが、お宿の方は気さくで良かったと思います。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年09月

値段相応です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

12月22日宿泊しました。
仕事の関係で夜の到着となり周囲の散歩が出来なく残念でした。
翌日早朝の出発で食事なし、朝風呂を浴びて離れました。
サングラスを忘れましたが、早速電話で連絡をいただき、かつ宅急便での手配をしていただき感謝いたします。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

従業員の皆さんがアットホームでとても良い感じでした。ただ禁煙部屋がなかったのでタバコを吸わない私には少々きつかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

　花風館の和室１５畳（檜風呂付）のお部屋になったようで、夫婦二人でゆったりと使わせていただきました。
　ラウンジは人気があるようでした。従業員の皆様は忙しくされているご様子でしたが、連絡を取り合って、夜はオレンジフラパチーノ？？（プレパチーノ？？）、朝はコーヒーを出していただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

食事は牛ヒレともち豚が美味しかったです。お宿は老舗旅館って感じだからでしょうか？素っ気ない感じだった！ラウンジで朝コーヒー飲んでたら、子供がいたからなんですが、とても親切に女性スタッフが接してくれました。ありがたかった。金魚のエサやりとかさせてもらえて！子供達は大喜びでしたぁ。そんな些細な事が私達も嬉しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
美味しん坊～満載①　『上州牛ステーキ付』　花風館プラン
花風館 次の間付 和室１０畳+６畳 タイプ

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年06月

部屋が空いていたからなのか、予定の部屋ではなく、良い部屋に泊まれるようにしてくれて、思いがけず大きな部屋に泊まれて嬉しかったです。同行者も部屋とホテルの雰囲気には大満足のようでした。受付などの対応は良かったと思います。ただ、夕食時、お品書きに載っていて出てこない品があったので、出てこないのか？と質問をした所、確認してくると言ったきり、回答もなくちょっとモヤモヤした気持ちのまま食事を終えたのが、ちょっと不満でした。部屋に帰って、持参した未使用の紙コップがなくなっていて、問い合わせると、ゴミが入った紙コップを見せられて、洗えば大丈夫でしょう？と言われ不快な思いをしたそうです。ごみ箱に入っていたものならわかるが、未使用の紙コップでコーヒーと一緒にあったのに。脂っこいものを食べた後にはコーヒーを飲まないと気分が悪いので、一回分コーヒーと紙コップを一緒にテーブルの上に置いておいた所、布団を敷いてくれる際に未使用の紙コップだけ他のゴミと一緒に処分してしまったようです。後、私が了解してしまったのがいけなかったのですが、朝食後すぐの布団の片付けは埃がまうので、よくないなと思いました。次回もし利用する際は布団の片付けはチェックアウトの後にしてもらおうと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
【祝BSフジ撮影】　『新緑の碓氷路と季旬の山菜』 竹風館プラン
竹風庵　和室１０畳タイプ

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年05月

夕食のすきやき鍋はスキヤキではなく，水炊き風のただの鍋した。肉もスキヤキのような薄い霜降りの肉ではなく硬くて厚い肉でした。料理は始めから全ての料理が並べられているのではなく一品づづ運んでくれるのでずが次の料理までの間が空いてしまうのでイライラすることがありました。また，夕食の部屋は広間を衝立で仕切って各部屋ごとに分かれていましたが，暖房の利きが悪く風呂上りにもかかわらず寒い感じでした。宿のスタッフの方は皆さん親切で感じの良い応対でした。風呂は渓流沿いにあり，ナトリウム泉だったと思います。小さい露天風呂もありました。部屋は大変広くかえって落ち着きませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

２日間お世話になりました。
磯部温泉は老舗の温泉なんですね。
駅からは５分程度の立地で便利です。
コンビ二等は周りには全くありません。
今回は食事が一切なく、食事処も少ないので苦労しました。
特に朝食が困りました。
お風呂はもう少し数があればいいのですが・・。
部屋にドライヤーがあれば尚いいかと思います。
今時の冷蔵庫にはまいりました。
このパックであれば自由さが必要です。
部屋の広さには問題なく泊まれましたが、やはり古さを感じます。
でも価格帯を考えれば良しとしないといけませんね。
又伺う機会がありましたらよろしくお願い致します。
お世話になりました。

宿泊年月

2009年07月

旅館の雰囲気や人の対応料理などは良かったのですがお年寄りにはちょっと？ですね。古くて趣があるのは良いのですがお風呂へ行くまでに必ず階段を上り下りしなければ行けませんし部屋の中もお風呂の中も段差が多くバリアフリーになっていません。母を連れていったのですがそれを嫌がって一度しか大風呂には行きませんでした。でも兄は大満足で、また行きたい。といっていました。

宿泊年月

2009年06月

磯辺温泉の中の一等地にあります。和室で、お部屋の広さは満足がいきました。しかし、お手洗い、及び洗面の壁やしみは、少し手直しをされては
いかがでしょうか？
お風呂もいい温泉ですし、別料金で頂いた朝食はとても美味しくて満足のいくものでした。
素泊まりで、格安なのでしょうがないと妥協をするには、惜しい気がしますね。

【ご利用の宿泊プラン】
【出張応援★磯部駅徒歩５分】素泊まりでも温泉で『ほっ♪』ビジネスプラン（シングル緑風亭）　
緑風亭　シングルタイプ　

宿泊年月

2009年04月

2023.3.24から2泊しました。真心は感じました。翌日朝フロント前を通るとお香の香りがし爽快でした。チェックイン時にも香りがあるといいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

喫煙室でしたが、全くタバコ臭はしませんでした。
ただ部屋に入るドアが上下1cmくらいづつ隙間が空いていますので、中の声が廊下に筒抜けです。お子さんがいる方は要注意かと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

コロナ禍では露天風呂は一人用。大浴場は平凡で銭湯のようだ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

食事は夕食朝食共に大変満足でした
特に豆腐鍋は最高でした
お風呂は小さいし泉質もイマイチかな
トイレも今の時代洋式にした方がよろしいかと
従業員の皆様は大変良かったです
お世話になちました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年02月