サービス3
きゅうだいさんの HOTEL AZ 熊本上天草店 のクチコミ
- きゅうだいさん [50代/男性] 2016年07月03日 21:19:18
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すべてにおいて標準レベル
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- HOTEL AZ 熊本上天草店 2016年07月03日 22:34:32
-
今回は、当ホテルのご利用、誠にありがとうございました。
皆様のご要望にひとつでも多くお答えし、標準からもう一つ上のレベルに行けるよう、私たちスタッフも更に尽力したく思っております。
今回は貴重なお時間を割いての投稿、誠にありがとうございます。 フロント 岩﨑
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル】
サービス3
投稿者さんの HOTEL AZ 熊本上天草店 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月05日 21:12:38
-
部屋も綺麗でオススメのホテルです。
仕事で利用してますが、夕食が遅くまで食べれるので助かります。
また利用したいホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- HOTEL AZ 熊本上天草店 2016年04月06日 21:24:45
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この度は、HOTEL AZ上天草店並びに、併設されておりますバイキングレストラン志高のご利用頂誠にありがとうございました。
これからもお客様にご満足頂けるサービスが
ひとつでも多くなるよう、私たちスタッフもさらに尽力してゆきます。
また、近くにお越しの際の当ホテルのご利用、スタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 岩崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル】
サービス3
投稿者さんの HOTEL AZ 熊本上天草店 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月01日 08:51:23
-
当日は、学生の宿泊と重なり、廊下が騒がしかった。
フロントに連絡したて、注意してもらったはずだが、その後も騒がしく、落ち着かなかった。
たまたまだったのでしょうが、残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- HOTEL AZ 熊本上天草店 2016年04月03日 01:35:45
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この度は、HOTEL AZ上天草店のご利用誠に有難う御座いました。
ご返信が遅くなり大変申し訳ありません。
また、ご宿泊当日のお部屋への配慮が足りず申し訳ございませんでした。
次回お越しいただけた際は、心からリラックスしたご宿泊が提供できるようスタッフ一同努力して参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。
熊本上天草店 関
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】2段ベッド】
サービス3
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古木戸7802さんの HOTEL AZ 熊本上天草店 のクチコミ
- 古木戸7802さん [60代/女性] 2015年12月26日 18:46:53
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ビジネスホテルとしてはこれでよいと思います。
ただ食事がいけません。干からびたおにぎり、スカスカのパンなど、4畳半一間で残り物をチンして
わびしく食べるみたいな雰囲気。会議室みたいな部屋も、窓際にカウンターみたいに並べるとか工夫が
望まれます。
トヨタの”日々改善”ではないですが、クレームから学んで是非成長して行ってください。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2015年12月
- HOTEL AZ 熊本上天草店 2016年01月06日 23:45:31
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この度は、HOTEL AZ上天草店のご利用、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして大変申し訳ありません。
ご朝食に関しまして、ご満足頂けるものが提供できずに、申し訳ございませんでした。
食事会場の設置につきまして貴重なご意見をありがとうございます。
至らない点が多くございますが、お客様にご満足いただけますようスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館、心よりお待ちしております。
熊本上天草店 斉藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食付・朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】2段ベッド】
サービス2
投稿者さんの HOTEL AZ 熊本上天草店 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月09日 19:27:46
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WIFIが全くつながらない。
ユーザーのせいにしている張り紙がある。
バカにするな。企業努力が足りなすぎる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- HOTEL AZ 熊本上天草店 2021年09月10日 02:15:13
-
この度は、ホテルAZ上天草店にご宿泊いただきましてありがとうございました。
せっかく数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず大変不愉快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
今回のお客様のご意見を真摯に受け止め、早急に改善を会社に要求いたします。
大変申し訳ございませんでした。
フロント 五反田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
サービス2
投稿者さんの HOTEL AZ 熊本上天草店 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月06日 23:33:13
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上天草の定宿でもう何度も宿泊させて貰っているが、既に顔見知りの従業員さんとそうではない従業員さんの対応の落差が激しい。朝食を摂った後、食器等を下げる時も、フロントの前を通った時も、従業員さんは事務所内に引きこもったまま。別の宿泊客も「ご馳走様~」の声かけも出来ずすごすごと部屋へ。ガッカリ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- HOTEL AZ 熊本上天草店 2021年03月07日 07:18:51
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いつも、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。スタッフの対応がお客様をがっかりさせてしまった事、申し訳ございませんでした。お客様が笑顔でご利用いただけるようスタッフ一同努力してまいります。またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食付・朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
サービス2
投稿者さんの HOTEL AZ 熊本上天草店 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月30日 20:49:33
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連泊しましたが食事がまったく一緒なのでもう少しバリエーションがあればよかったです。アメニテイもそろってないので女性向けのサービスがあればいいとおもいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- HOTEL AZ 熊本上天草店 2017年12月02日 06:49:44
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この度は当ホテルをご利用頂き有難うございました。
お食事、アメニティにつきまして貴重なご意見有難うございます。
ご満足いただける提供ができておらず申し訳ございません。
今後、ご満足いただける様工夫してまいります。
女性向けサービスにつきましては、貴重なご意見として受け止めさせて頂きます。
またのご利用心よりお待ちいたしております。
フロント 関
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
サービス2
投稿者さんの HOTEL AZ 熊本上天草店 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月24日 07:35:08
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夜中に、飲んで帰った客が廊下で数人で話していて、声が部屋まで聞こえてきてうるさくて眠れなかった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- HOTEL AZ 熊本上天草店 2016年11月25日 19:31:45
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この度は、上天草店をご利用いただきまして有難うございました。
廊下の話し声が騒しかったことについてお客様にご満足いただけなかった事、大変申し訳ございませんでした。
今後の課題として出来る限りの努力をしてまいります。
大変申し訳ございませんでした。
私どもスタッフの配慮不足でございました。
今後、このようなご指摘がございませんよう真摯に受け止めて改善いたします。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
フロント 岩崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食付・朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル】
サービス3
投稿者さんの HOTEL AZ 熊本上天草店 のクチコミ
月に二三回、仕事に関係ない火・水曜に一泊二日のゴルフ(2プレイ)に家内と出かけます。
ゴルフ場からの立地がが良くて、料金が安ければ尚良い。
今回のAZ上天草さんはクーポンも使えて一番に条件が合って良かったです。
それに夕食バイキング時の男性スタッフの笑顔が良くて、また来ようと言う気にもなりました。
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いつもAZ上天草店をお引き立て頂き、誠にありがとうございます。
これから暑い日が続きますが、スタッフ一同笑顔を忘れず、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 岩﨑