このたびは当ホテルをご利用下さいまして
誠にありがとうございます。

ベッドについてのお客様の貴重なご意見、参考にさせていただきます。
スタッフの対応、設備等も含めて
お客様に、よりご満足いただけるよう努力してまいります。

投稿下さいましてありがとうございます。


フロント　近藤

この度はホテルＡＺ熊本上天草店にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。

スリッパの使い捨てに関してですが、貴重な意見をいただきありがとうございました。
お客様のご意見を今後の改善点として参考にさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

いつもご利用ありがとうございます。
簡単な朝食ですがお喜びいただき、こちらも嬉しいです。
これからもお客様にご満足いただけるような朝食を提供していけるよう努力致します。
またのご利用をお待ちしております。

　　　　　フロント　向江

この度は、数あるホテルの中からホテルＡＺ上天草店にご宿泊いただきまして有難うございました。
消防法により窓の開閉が出来ない部屋が多数ございまして、お客様にご不便をおかけしております。
コロナが収束の方向であっても窓を開けて換気をしたいと思われるお気持ち充分理解しておりますが、窓を開ける事が出来ず申し訳ございませんでした。
また天草にお越しの際はご宿泊をお待ちしております。
お忙しい中、クチコミ投稿ありがとうございました。
　　　　　フロント　五反田

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
ご満足いただけたこと、スタッフ一同嬉しく思います。
立地のみならず、今後共お客様が快適にお過ごしになれるよう精進して参ります。
又のご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント　村上

この度は、ホテルＡＺ上天草店にご宿泊いただきましてありがとうございます。
当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず,
快適なお時間を提供できず大変申し訳ございませんでした。早急に会社に改善を要求いたします。
大変申し訳ございませんでした。

　　　　　フロント　茂木

この度は、ホテルＡＺ上天草店にご宿泊いただきましてありがとうございました。
せっかく数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず大変不愉快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
今回のお客様のご意見を真摯に受け止め、早急に改善を会社に要求いたします。
大変申し訳ございませんでした。

　　　　　フロント　五反田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
食事メニューが少ないとの貴重なご意見ありがとうございます。
また、駐輪場所として屋根付きのスペースの確保という点に関しましては、現時点ですぐに屋根スペースの設置等は難しいのですが、お客様により満足して頂けます様、改善できる点は善処して参ります。
また天草へお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ上天草店　フロント過福

ご利用有難うございます。
ご指摘の件今後ないように従業員一同気を引き締めめて参りたいと思います。
またのご利用お待ち申し上げております。

ご返信遅くなり大変申し訳ございません。
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

当館は、建物上喫煙室を設けておらず玄関先に灰皿を設置致しております。
お煙草を吸われないお客様にはご迷惑をおかけしております。
玄関先以外に設置できる場所がないか検討させて頂きます。

この度はご迷惑おかけし申し訳ございません。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　関

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
　ＡＺがあればなるべく利用されているとの事大変嬉しく思います！
出張でのご利用との事ですが、移動の疲れは癒されましたでしょうか？

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　関

この度は当店をご利用頂きましてありがとうございます。

お客様に御満足頂けたようで何よりです。

御機会があれば是非ご利用下さい。

またの御来店をお待ち致しております。

フロント　　山﨑

ご返信遅くなり申し訳ございません。
いつも当ホテルをご利用頂き有難うございます。

ご意見頂きましたご夕食ですが、温かいお料理をお客様にご提供させていただくのを前提に方式変更になりました。
これに伴い様々なご意見を頂いております。
お客様からの貴重なご意見を参考に今後の改善に努めさせて頂きます。

この度は、貴重なご意見有難うございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　関

この度はＨＯＴＥＬ ＡＺ上天草をご利用頂き誠に有難うございました。
　ご返信遅くなってしまい大変申し訳ございません。

シングル(禁煙)のお部屋が少なくご迷惑おかけ致しております。
二段ベッドは禁煙のお部屋になりますのでそちらのご利用も視野に入れて頂けますと幸いです。
　消臭スプレーはフロントにて貸出いたしておりますのでお気軽にお声かけください。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。
　フロント　関

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。

　シングルの禁煙ルームが少なくご迷惑おかけ致しました。
二段ベッドは禁煙ルームになりますので次回ご来館の際はこちらへのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。

またのご利用心よりお待ち致しております。
　フロント　関

この度は、ＡＺ上天草店をご利用頂きまして誠に有難うございました。
貴重なご意見をありがとうございます。
Ｗｉｆｉ環境について、現在はＷｉｆｉルーターの無料貸し出しをフロントにて行っております。
フロントまでお気軽にお申し付け下さいませ。
お客様のご意見を参考に、これから検討させて頂きたいと思います。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ＡＺ上天草店　松下

返信が遅くなり申し訳ございません。
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
ご意見頂いた、大浴場の件ですが今のところ予定がたっておらず・・お客様からの貴重なご意見として挙げさせていただきます。
今後ともＨＯＴＥＬ　ＡＺを宜しくお願い致します。

フロント　山川

当店をご利用頂きありがとうございます。

今回、宿泊料金はご満足頂けた様で何よりです

パーティールームのご利用の際は別途料金が掛り、お客様にの意向に沿えず残念に思います。

今回の事を貴重なご意見として検討させて頂きます。

またのご利用をお待ちしております。
返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

　　　　　　　　　　　フロント　山﨑

この度はご利用頂きありがとうございます。
返信が遅くなり申し訳ございません。

２段ベットに関しては他のお客様からも同様なお言葉を頂いており、今後の課題として改善出来ればと考えております。

今後、お客様が割高感を感じないよう
精進して参ります。

またのご利用お待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　山﨑

この度は、当ホテルのご利用誠にありがとうございました。

御満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
今後もご満足頂けるよう、より一層サービスの充実に努めて参ります。

次回のご宿泊、心より楽しみにスタッフ一同お待ちしております。

ＡＺ上天草店　松下