このたびはHOTELAZ上天草店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ゆっくりとお休みいただけたとのお声をいただき、大変嬉しく思います。
これからもコロナ対策はもちろんのこと、お客様に安心してご利用いただけるようスタッフ一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております！！

HOTEL AZ上天草店　フロント

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
　二段ベッドにて懐かしい気分になられたとのこと童心に帰った気になりますよね。
またスタッフの対応にも好感を頂き大変嬉しく存じます。
お言葉に慢心することなく今後もスタッフ一同向上して参ります。

また、お近くにいらっしゃった時はご利用下さいませ。
またのご利用心よりお待ち致しております。

フロント　関

この度は当店をご利用頂きましてありがとうございます。

お客様に御満足頂けたようで何よりです。

御機会があれば是非ご利用下さい。

またの御来店をお待ち致しております。

フロント　　山﨑

この度は当店をご利用頂き有難うございます。

お部屋に関しては、御満足頂けたようで何よりでございます。

朝食はお客様の「もうちょっと」を考え、改善出来る様にしていきます。

またのご利用をお待ち致しております。

フロント　山﨑

ご返信遅くなり申し訳ございません。
いつも当ホテルをご利用頂き有難うございます。

ご意見頂きましたご夕食ですが、温かいお料理をお客様にご提供させていただくのを前提に方式変更になりました。
これに伴い様々なご意見を頂いております。
お客様からの貴重なご意見を参考に今後の改善に努めさせて頂きます。

この度は、貴重なご意見有難うございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　関

この度はＨＯＴＥＬ ＡＺ上天草をご利用頂き誠に有難うございました。
　ご返信遅くなってしまい大変申し訳ございません。

シングル(禁煙)のお部屋が少なくご迷惑おかけ致しております。
二段ベッドは禁煙のお部屋になりますのでそちらのご利用も視野に入れて頂けますと幸いです。
　消臭スプレーはフロントにて貸出いたしておりますのでお気軽にお声かけください。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。
　フロント　関

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。

　シングルの禁煙ルームが少なくご迷惑おかけ致しました。
二段ベッドは禁煙ルームになりますので次回ご来館の際はこちらへのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。

またのご利用心よりお待ち致しております。
　フロント　関

当店をご利用頂きありがとうございます。

今回、宿泊料金はご満足頂けた様で何よりです

パーティールームのご利用の際は別途料金が掛り、お客様にの意向に沿えず残念に思います。

今回の事を貴重なご意見として検討させて頂きます。

またのご利用をお待ちしております。
返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

　　　　　　　　　　　フロント　山﨑

この度はご利用頂きありがとうございます。
返信が遅くなり申し訳ございません。

２段ベットに関しては他のお客様からも同様なお言葉を頂いており、今後の課題として改善出来ればと考えております。

今後、お客様が割高感を感じないよう
精進して参ります。

またのご利用お待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　山﨑

この度は当ホテルのご利用有難うございます。

お部屋、お食事共にご満足いただけて大変嬉しく思います。
また、２段ベッドへの貴重なご意見有難うございます。
ひとつの課題として取り上げさせていただきます。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ上天草店　関

この度は、上天草店をご利用いただきまして有難うございました。
廊下の話し声が騒しかったことについてお客様にご満足いただけなかった事、大変申し訳ございませんでした。
今後の課題として出来る限りの努力をしてまいります。
大変申し訳ございませんでした。
私どもスタッフの配慮不足でございました。
今後、このようなご指摘がございませんよう真摯に受け止めて改善いたします。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　岩崎

　この度は、ＨＯＴＥＬ ＡＺ上天草店のご利用誠に有難う御座います。
今後も満足出来る様スタッフ一同努力してまいります。
　お客様のまたのご来店を心よりお待ち申し上げております。
熊本　上天草店　山﨑

この度は、AZ上天草店をご利用いただき　誠にありがとうございます。　せっかくのご来館でしたが、ご希望に沿ったお部屋をご用意できず　大変申し訳ございませんでした。　
　今後、お客様が、不自由な思いをなさらないよう　改めてサービスの向上に努めて参ります。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　フロント　村上

いつもＡＺ上天草店をお引き立て頂き、誠にありがとうございます。
これから暑い日が続きますが、スタッフ一同笑顔を忘れず、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　岩﨑

今回は、当ホテルのご利用、誠にありがとうございました。

皆様のご要望にひとつでも多くお答えし、標準からもう一つ上のレベルに行けるよう、私たちスタッフも更に尽力したく思っております。

今回は貴重なお時間を割いての投稿、誠にありがとうございます。　　　フロント　岩﨑

この度は、ＨＯＴＥＬ ＡＺ上天草店並びに、併設されておりますバイキングレストラン志高のご利用頂誠にありがとうございました。

これからもお客様にご満足頂けるサービスが
ひとつでも多くなるよう、私たちスタッフもさらに尽力してゆきます。
　また、近くにお越しの際の当ホテルのご利用、スタッフ一同、心よりお待ちしております。　　フロント　岩崎

この度は、ＨＯＴＥＬ ＡＺ上天草店のご利用誠に有難う御座いました。
ご返信が遅くなり大変申し訳ありません。

また、ご宿泊当日のお部屋への配慮が足りず申し訳ございませんでした。
次回お越しいただけた際は、心からリラックスしたご宿泊が提供できるようスタッフ一同努力して参ります。

またのご利用心よりお待ちしております。

熊本上天草店　関

この度は、HOTEL AZ上天草店のご利用、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして大変申し訳ありません。

ご朝食に関しまして、ご満足頂けるものが提供できずに、申し訳ございませんでした。
食事会場の設置につきまして貴重なご意見をありがとうございます。
至らない点が多くございますが、お客様にご満足いただけますようスタッフ一同努めて参ります。

またのご来館、心よりお待ちしております。

熊本上天草店　斉藤

この度はホテルＡＺ熊本上天草店にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。

スリッパの使い捨てに関してですが、貴重な意見をいただきありがとうございました。
お客様のご意見を今後の改善点として参考にさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

ホテルＡＺ上天草店にご宿泊いただきまして有難うございました。
エアコンの温度調整がご満足頂けなかったようで大変ご不便をおかけいたしました。
早急にエアコンの温度チェックの実施をいたします。
貴重なご意見ありがとうございました。

　　　　　　　フロント　五反田