ご返信遅くなり申し訳ございません。
いつも当ホテルをご利用頂き有難うございます。

ご意見頂きましたご夕食ですが、温かいお料理をお客様にご提供させていただくのを前提に方式変更になりました。
これに伴い様々なご意見を頂いております。
お客様からの貴重なご意見を参考に今後の改善に努めさせて頂きます。

この度は、貴重なご意見有難うございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　関

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
　お部屋コストパフォーマンス共にご満足頂きありがとうございました。

朝食は、日替わり提供しているものがあるのですがそちらのメリハリがなくメニューが同じに感じられてしまったのかと思います。
同じだと感じられる事がないよう工夫して参りたいと思います。
貴重なご意見有難うございました。

またのご利用心よりお待ち致しております。

フロント　関

　この度は当店をご利用頂き有難うございます。
夕食やお部屋に対して満足頂けたようでなりよりです。
またのご利用をお待ち申し上げます。

フロント　山崎

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。

　シングルの禁煙ルームが少なくご迷惑おかけ致しました。
二段ベッドは禁煙ルームになりますので次回ご来館の際はこちらへのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。

またのご利用心よりお待ち致しております。
　フロント　関

この度は、ＡＺ上天草店をご利用頂きまして誠に有難うございました。
貴重なご意見をありがとうございます。
Ｗｉｆｉ環境について、現在はＷｉｆｉルーターの無料貸し出しをフロントにて行っております。
フロントまでお気軽にお申し付け下さいませ。
お客様のご意見を参考に、これから検討させて頂きたいと思います。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ＡＺ上天草店　松下

この度は、ＡＺ上天草店をご利用頂きまして誠に有難うございました。
貴重なご意見をありがとうございます。
Ｗｉｆｉ環境について、現在はＷｉｆｉルーターの無料貸し出しをフロントにて行っております。
フロントまでお気軽にお申し付け下さいませ。
お客様のご意見を参考に、これから検討させて頂きたいと思います。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ＡＺ上天草店　松下

この度は当ホテルのご利用有難うございます。

当ホテルはシングル（喫煙・禁煙）と二段ベッド（禁煙）のお部屋がございます。
ネットでご希望のお部屋がない場合、お手数ですがお電話にてお問合せいただけますと幸いです。

シングル（禁煙）の部屋数が少なくご迷惑おかけしてしまい申し訳ございません。

またのご利用心よりお待ちいたしております。
　フロント　関

この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。

施設面、食事面におきましてご満足いただけて大変嬉しく思います。
今後もご満足いただける様スタッフ一同努力して参ります。

また、天草にお越しの際はお立寄りください。
またのご利用心よりお待ちいたしております。

フロント　関

当店をご利用頂きありがとうございます。

今回、宿泊料金はご満足頂けた様で何よりです

パーティールームのご利用の際は別途料金が掛り、お客様にの意向に沿えず残念に思います。

今回の事を貴重なご意見として検討させて頂きます。

またのご利用をお待ちしております。
返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

　　　　　　　　　　　フロント　山﨑

この度はご利用頂きありがとうございます。
返信が遅くなり申し訳ございません。

２段ベットに関しては他のお客様からも同様なお言葉を頂いており、今後の課題として改善出来ればと考えております。

今後、お客様が割高感を感じないよう
精進して参ります。

またのご利用お待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　山﨑

この度は、当ホテルのご利用誠にありがとうございました。

御満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
今後もご満足頂けるよう、より一層サービスの充実に努めて参ります。

次回のご宿泊、心より楽しみにスタッフ一同お待ちしております。

ＡＺ上天草店　松下

この度は当ホテルのご利用有難うございます。

お部屋、お食事共にご満足いただけて大変嬉しく思います。
また、２段ベッドへの貴重なご意見有難うございます。
ひとつの課題として取り上げさせていただきます。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ上天草店　関

この度は、上天草店をご利用いただきまして有難うございました。
廊下の話し声が騒しかったことについてお客様にご満足いただけなかった事、大変申し訳ございませんでした。
今後の課題として出来る限りの努力をしてまいります。
大変申し訳ございませんでした。
私どもスタッフの配慮不足でございました。
今後、このようなご指摘がございませんよう真摯に受け止めて改善いたします。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　岩崎

この度は、AZ上天草店をご利用いただき　誠にありがとうございます。　せっかくのご来館でしたが、ご希望に沿ったお部屋をご用意できず　大変申し訳ございませんでした。　
　今後、お客様が、不自由な思いをなさらないよう　改めてサービスの向上に努めて参ります。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　フロント　村上

今回は、当ホテルのご利用、誠にありがとうございました。

皆様のご要望にひとつでも多くお答えし、標準からもう一つ上のレベルに行けるよう、私たちスタッフも更に尽力したく思っております。

今回は貴重なお時間を割いての投稿、誠にありがとうございます。　　　フロント　岩﨑

この度は、ＨＯＴＥＬ ＡＺ上天草店並びに、併設されておりますバイキングレストラン志高のご利用頂誠にありがとうございました。

これからもお客様にご満足頂けるサービスが
ひとつでも多くなるよう、私たちスタッフもさらに尽力してゆきます。
　また、近くにお越しの際の当ホテルのご利用、スタッフ一同、心よりお待ちしております。　　フロント　岩崎

この度は、HOTEL AZ上天草店のご利用、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして大変申し訳ありません。

ご朝食に関しまして、ご満足頂けるものが提供できずに、申し訳ございませんでした。
食事会場の設置につきまして貴重なご意見をありがとうございます。
至らない点が多くございますが、お客様にご満足いただけますようスタッフ一同努めて参ります。

またのご来館、心よりお待ちしております。

熊本上天草店　斉藤

この度は、ホテルＡＺ上天草店にご宿泊いただきましてありがとうございました。
せっかく数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず大変不愉快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
今回のお客様のご意見を真摯に受け止め、早急に改善を会社に要求いたします。
大変申し訳ございませんでした。

　　　　　フロント　五反田

この度はホテルＡＺ上天草店をご利用いただきましてありがとうございました。
現在のネット社会で、あらゆる所でＷＩＦＩが利用出来るのが当たり前となってる中で、今回繋がらなかったという事で、こちらの確認不足でお客様にご迷惑をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
早急に改善するよう努めます。
お忙しい中のクチコミ投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　フロント　五反田

返信が遅くなり申し訳ございません。
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
ご意見頂いた、大浴場の件ですが今のところ予定がたっておらず・・お客様からの貴重なご意見として挙げさせていただきます。
今後ともＨＯＴＥＬ　ＡＺを宜しくお願い致します。

フロント　山川