この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

スタッフの対応にご満足頂けたようで大変嬉しく思います！
このお言葉に慢心することなく今後も満足頂ける接客を目指してまいります。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　関

この度はホテルＡＺ熊本上天草店にご宿泊いただきまして有難うございました。
お部屋も綺麗で、快適にお過ごしできとお褒めのお言葉ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

　　　フロント　向江

この度はホテルＡＺ熊本上天草店にご宿泊いただきまして有難うございました。
コストパフォーマンス高いとお褒めのお言葉ありがとうございます。
今回は二段ベットのご利用ということでご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
1階のお部屋にハンディキャップルームがございます。よろしければ次回はこちらをご利用くださいませ。
ツインベットのお部屋が増えればいいとのご意見ありがとうございます。
全体的に満足して頂きましてありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

　　　フロント　向江

この度は、ホテルＡＺ熊本上天草店にご宿泊いただきまして有難うございました。
お褒めのお言葉もいただきスタッフ一同大変喜んでおります。
これからもお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。
大浴場の件、ユニットバスのご利用でゆっくり出来ず申し訳ございません。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、クチコミ投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　フロント　五反田

このたびはご利用いただき誠にありがとうございました。

まだまだ暑い中、エアコンが冷えないという不手際がありましたこと、大変申し訳ございません。

今後はこのようなことがないよう、スタッフ・清掃担当者共に注意してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント　近藤

このたびはご利用ありがとうございました。

快適にお過ごしいただけたとのお言葉大変嬉しいです。

今後も、お客様によりご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント　近藤

この度はHOTEL AZ熊本上天草店をご利用いただきましてありがとうございます。
夕方から思いつきで一人旅をされる行動力に感激しました。
また日の入りに間に合って綺麗な写真を撮られたという事で「すごい」と思いました。
次回来られた時には是非、撮られた写真を拝見させてもらいたいです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　フロント　五反田

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
冷蔵庫の冷えが悪かったという事で大変ご迷惑をお掛けいたしました。
今後は、このような事が無いように客室のチェックを強化致します。
またのご利用をお待ちしております。

　　　　フロント　向江

この度はＨＯＴＥＬ　ＡＺ上天草店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、朝食のバイキングの品数が増えたとの嬉しいお言葉を頂き、スタッフ一同光栄でございます。

当日は満室を頂いておりましたので、お客様のご希望のお部屋にお通しすることが出来ず、大変
申し訳ございません。

次回からはご要望にお応えできるよう、社内で共有して参りますので、今後共ＨＯＴＥＬ　ＡＺ上天草店をご利用頂きますようお願い申し上げます。

　　　　　　ＨＯＴＥＬ　ＡＺ上天草店　作山

この度はホテルＡＺ上天草店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
禁煙の部屋をご用意ができなく不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
禁煙の部屋は室数が少ないため、ご希望のお客様が多数いらっしゃる場合早期に埋まってしまいますので、早めにご予約して頂けますとご希望の部屋がご用意できやすいかと思います。
次回のご来店お待ちしております。　フロント　濱口

この度は、数あるホテルの中からホテルＡＺ上天草店にご宿泊いただきまして有難うございました。
消防法により窓の開閉が出来ない部屋が多数ございまして、お客様にご不便をおかけしております。
コロナが収束の方向であっても窓を開けて換気をしたいと思われるお気持ち充分理解しておりますが、窓を開ける事が出来ず申し訳ございませんでした。
また天草にお越しの際はご宿泊をお待ちしております。
お忙しい中、クチコミ投稿ありがとうございました。
　　　　　フロント　五反田

いつもご利用誠に有難うございます。
オーダーバイキング再開を待っておられたご様子でありがとうございます。
今後、オーダーバイキングを継続するのか完全バイキングにするのか検証中ではございます。
より多くのお客様にご満足いただけるよう、努力してまいります。
お忙しい中、クチコミ投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　フロント　五反田

この度はご利用頂きありがとうございます。
ご満足いただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく思います。
今後共お客様が楽しく快適にお過ごしになれるよう精進して参ります。
又のご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント　近藤

ご利用頂き有難うございました。
概ねご満足頂いたようですが、ご期待にそえず大変心苦しく思っております。
更にご満足頂ける様、努力して参ります
又のお越しをお待ちしております　 フロント龍本

いつもご利用頂き有難うございます。
お客様にご満足して頂けたこと心より嬉しく思います。
これからも、お客様に喜んでいただけるよう努力してまいります。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　堀口

このたびは当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
食事にもスタッフの対応にもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
これからもお客様により快適にお過ごしいただけるよう、努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております！！
フロント　近藤

ご返信遅くなり大変申し訳ございません。
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

当館は、建物上喫煙室を設けておらず玄関先に灰皿を設置致しております。
お煙草を吸われないお客様にはご迷惑をおかけしております。
玄関先以外に設置できる場所がないか検討させて頂きます。

この度はご迷惑おかけし申し訳ございません。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　関

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
　お部屋コストパフォーマンス共にご満足頂きありがとうございました。

朝食は、日替わり提供しているものがあるのですがそちらのメリハリがなくメニューが同じに感じられてしまったのかと思います。
同じだと感じられる事がないよう工夫して参りたいと思います。
貴重なご意見有難うございました。

またのご利用心よりお待ち致しております。

フロント　関

　この度は当店をご利用頂き有難うございます。
夕食やお部屋に対して満足頂けたようでなりよりです。
またのご利用をお待ち申し上げます。

フロント　山崎

いつも当店をご利用頂き有難うございます。

御満足いただけているとのこと大変嬉しく思います。
今後も一層ご満足いただける様スタッフ一同精進して参ります。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

フロント　関