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天然温泉「石州の湯」スーパーホテル江津駅前のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-03-20 09:32:39
ホテルエリアワン伊勢インター（ホテルエリアワングループ）（三重県）
5.0
投稿日：2023-03-20 09:24:11
薬湯風呂 ホテルクラウンヒルズ中村（ＢＢＨホテルグループ）（高知県）
5.0
投稿日：2021-03-25 19:53:28
5.0
投稿日：2020-07-03 06:02:44
5.0
投稿日：2019-11-14 20:20:54
風呂3
Anonymitatさんの 天然温泉「石州の湯」スーパーホテル江津駅前 のクチコミ
フロントの女性スタッフが無愛想で冷たい人でした。
連泊で予約したのですが常連にだけ駐車禁止と手書きされたカラーコーンで場所取りを許しているらしく一日目に停めた第二駐車場にも停められなくなり、フロントの女性に提携パーキングに停めるよう指示されました。
チェックインの時と同じ方なので私が遠い他県から来た観光客だと知っているはずですが地図もくれず駐車場の名前も教えてくれず、地面が砂利でゲート式という説明を頼りに探す事になりました。
結局地面が砂利は嘘でアスファルトだったのですが、女性の言葉を信じやむを得ず路肩に駐車し、日没後の土地勘のない田舎の真っ暗闇の中、長旅と猛暑で疲れているのに歩き回りました。
ようやくここかもしれないと判断し、車のところに戻ると変なオッサンに邪魔だ何だとしつこく注意され嫌な思いをしました。
40分も経ってホテルに戻ってきたのですからさぞ心配しているかと思えば素知らぬ顔。幸いその時はもう一人いたので駐車券の無料処理はそちらの女性にお願いしました。
思い返せばチェックインの時、「スーパーホテルを利用したことはありますか？」と聞かれ「十年位前ですがあります」と答えたのですがノーリアクションで、「？今なんのために聞いたの？無愛想な人だな」と思ったのを思い出します。
朝食時など他のスタッフの方は皆さん感じが良かっただけにとても残念でした。
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このたびは,スーパーホテル江津駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただきましたのに、ご満足いただけるような、接客・丁寧な道案内ができず、大変残念に思っております。誠に申し訳ございません。今後も、スタッフの教育をしっかりと行う所存でございます。
当館の駐車場の運用についてですが、常連様の場所を確保するなどは行っておらず、到着されたお客様から、先着順でのご案内となっており、満車の際には、提携先のコインパーキングをご案内しております。どちらにお停めになられましても、駐車場料金は頂いておりませんので、何卒、ご理解いただければ幸いでございます。
このようなことがあったにもかかわらず、朝食スタッフなどに対してのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
貴重なお時間をさいての、ご意見・ご投稿、誠にありがとうございます。
また、江津にお越しの際には是非当館にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
スーパーホテル 江津駅前 支配人