この度は数あるホテルの中で、
スーパーホテル江津駅前をご利用いただき
誠にありがとうございます。

また、ご丁寧な口コミ投稿をお寄せいただき
重ねてお礼申し上げます。

お部屋の窓ガラス、絨毯に関しまして、
私共の清掃・メンテナンスに至らない部分があり、大変申し訳ございませんでした。
ごゆっくりお寛ぎ頂くお時間に
水を差すことになりましたこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。
天候によって、清掃に制限があることもございますが、改めて今後の清掃確認の見直しや
細心の注意を払うよう徹底致します。

また、スタッフの接客をはじめ、
朝食・温泉など、たくさん満喫していただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

当館自慢の「健康朝食」にも充実していたとのお声をいただき、大変嬉しく存じます。
当館の焼き立てパンは、保存料・着色料不使用ですので、安心してお召し上がりいただけます。

また、焼き立てパンの種類も日替わりでご用意致しておりますので、次回お越しいただいた際も、当館の健康朝食をお楽しみいただけますと幸いでございます。

寒暖定まらぬ時期ですので、どうぞご自愛くださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。


フロント　能見

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル江津駅前をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
洗い場が3つのコンパクトな温泉設備で、ご不便をお掛けする事が多いと思いますが、桜江町にある長谷温泉から温泉を直送しており、小さいながらも本物の温泉をご堪能いただけるかと存じます。
少しでも日頃のお疲れを癒していただけますと幸いです。
また、スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。 私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後もお客様の安心安全を第一に、旅先での滞在が居心地の良いものとなるようサービス向上に努めて参ります。
どうか今後ともスーパーホテル江津駅前をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント東

平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテル江津駅前をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

ゆっくりとお寛ぎ頂く客室にも関わらず、お客様に我慢を強いてしまったこと、大変心苦しく存じます。ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。スーパーホテルでは「安全・清潔・ぐっすり」をコンセプトにコンパクトな造りの中に、防音設備をはじめ珪藻土できれいな空気にこだわるなど数工夫をしております。

また、朝食についての貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。この度のご宿泊に際しまして、朝食スタッフの接客態度に関してご不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。今一度サービスの基本に立ち戻り、お客様に寄り添ったおもてなし、気配り、心配りがどのようなものなのかをスタッフ一同考え直し、サービス改善に努めてまいります。
当ホテルは毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。また各スーパーホテルをご利用いただいた際には朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント東

この度は、スーパーホテル江津駅前をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご朝食につきましては、ご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまい、私共も大変心苦しく存じます。
メニューに関しましては、無料朝食での提供ではございますが、品切れした場合は異なるメニューを提供したり、補充が分かるようにお声がけをするなど、ご満足いただけるよう努めております。お客様からいただきましたご意見を元に、皆様に更にご満足いただけるよう改善に向けて取り組んでまいります。

スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。

お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。
手前勝手なお願いで甚だ恐縮でございますが、挽回の機会を賜る事が出来ましたら、スーパーホテル江津駅前のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
　　
フロント大黒

平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテル江津駅前をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

清掃に関しましてお褒めのお言葉をいただき、安堵致しました。
スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。

当ホテルではジュースやコーヒーなどのドリンクバーを朝食会場で15時～23時まで開放してますので、休憩やお食事などにお使いいただけます。

今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント佐藤

この度は、スーパーホテル江津駅前を
ご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋につきましては、
当ホテルには今回お客様がご予約されたスーパールームというお部屋が二つつながるお部屋タイプ「コネクティングルーム」もございますので
次回ご利用のことございましたら、ぜひご利用くださいませ。
ご朝食につきましては、
ご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまい、私共も大変心苦しく存じます。
メニューに関しましては、無料朝食での提供ではございますが、品切れした場合は異なるメニューを提供したり、補充が分かるようにお声がけをするなど、ご満足いただけるよう努めております。
お客様からいただきましたご意見を元に、皆様に更にご満足いただけるよう改善に向けて取り組んでまいります。

まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき
より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

フロント大黒

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
現状、清掃会社様との兼ね合いもあり、レイトチェックアウトが難しい状況でございます。
今後検討させていただきたいと思います。

当館の天然温泉や、無料朝食はご利用いただきましたでしょうか？
日替わりでメニューをご用意しておりますので、機会がございましたら是非またご賞味くださいませ。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿大変感謝いたします。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　大黒

この度はスーパーホテル江津駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食の際、朝食スタッフの声について、配慮不足によりお客様に不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後お声かけ時、シーンに合わせた声量の使い分けをし、お客様が快適にお食事頂けますように努力させて頂きます。

ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、他のサービスについてお褒めの言葉ありがとうございます。

このたびは貴重なお時間をさいてご意見下さり誠にありがとうございました。
また江津市へお越しの機会がありましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大竹

この度もすスーパーホテル江津駅前にお越しいただきまして誠にありがとうございます。

朝食の焼きたてパンを美味しくお召し上がりいただけたご様子で何よりでございます。
焼きたてパンも日替わりでご用意しておりますので、何が並ぶかを楽しみに朝食会場へお越しくださいませ。

朝食スタッフも皆様に元気にご出発頂けるよう、毎朝心を込めて準備をしております。お客様からの美味しいというお声は大変励みになります。これからも、皆様に喜んでいただけるよう精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。貴重なご投稿誠にありがとうございました。

　フロント　餅谷

このたびはスーパーホテル江津駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

おっしゃる通り当ホテルは駅から近く便利な立地でございます。
また駐車場も無料でご用意しておりますのでお車の際もご安心いただけます。

居酒屋さんも数件並んでおり、地元の食材やスタッフさんが多く、江津ならではの温かみも感じていただけておりましたら幸いでございます。

ぜひまたお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
このたびは貴重なご投稿をいただきありがとうございました。


フロント　松崎

このたびもスーパーホテル江津駅前へお越しいただきまして誠にありがとうございました。

新型コロナで皆様ご不安があると思います。
当ホテルでの感染対策で安心してご滞在いただけておりましたら何よりでございます。

第二駐車場はホテルから50ｍほどの場所となっており、雨の日は特にご不便おかけしまして申し訳ございません。

傘の貸し出しもございますのでどうぞお気軽にお尋ねください。

今後も皆様のご意見を大切にスタッフ一同精進してまいります。またお会いできる日を心よりお待ちしております。

このたびもご投稿いただきありがとうございました。


フロント　まつざき

このたびはスーパーホテル江津駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様に安心してご入浴いただくために定期的に温泉の塩素濃度チェックを行っております。ですが、アテンダントの配慮不足によりお客様に不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう努力させて頂きます。

ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、他のサービスについてお褒めの言葉ありがとうございます。

このたびは貴重なお時間をさいてご意見下さり誠にありがとうございました。また江津市へお越しの機会がありましたらお立ち寄りくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント佐々木

このたびはスーパーホテル江津駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

朝の健康朝食は地元のオススメのものを提供しており、メニューは日替わりですのでまたお越しになる機会がございましたら是非お召し上がり下さいませ。

また、お部屋タイプによって設備の位置や机の広さなど異なりますので、また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
貴重なご意見ありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

フロント　ぼんこばら

このたびはスーパーホテル江津駅前へお越しご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

三江線の一番列車に乗る旅で遠くからお越しいただき感謝いたしております。
お客様のおっしゃるとおり、同じ列車目的でご宿泊いただくお客様が大変多くなってまいりました。ご朝食は製造をお願いしている業者様との兼ね合いもあり6時30分からのご提供となりますが、多くのご要望から現在はドリンクとスープバーのみ5時30分から提供させていただいております。
次回はゆっくりお越しになって当ホテル自慢の『健康無料朝食』を是非、ご賞味くださいませ。

ルームキーにつきましては、ノーキー・ノーチェックアウトのシステムでチェックアウトのお手続きがなく、大変好評を頂いております。

また、天然温泉や客室の清掃につきましてお褒め頂きましてありがとうございます。
当館では、お客様に安心してぐっすりお休みいただけるよう、清掃にはとても力を入れております。その点を、お褒め頂いたことも、とても感激しております。

当館の天然温泉は、男女別にご用意しておりまして、お客様のおっしゃるとおり、洗い場は4つでさほど広さはないものの、入浴時間も15：00～翌朝9：00までと時間を気にせずご利用いただけるので、大変ご好評をい頂いております。

当館は、「安全・清潔・ぐっすり眠れる」をモットーとしておりますので、これからも、快適にお過ごしいただけるよう、日々精進して参ります。

お忙しい中、貴重な時間をさいてのご投稿、誠にありがとうございます。
また、江津にお越しの際には、是非、当館にお立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同またお会いできる日を楽しみにしております。

フロント　佐々木

このたびはスーパーホテル江津駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、なによりでございます。

また、ホテルの立地や、ぐっすりお休みいただける客室につきましてお褒め頂きありがとうございます！

当ホテルから最寄のコンビニ、スーパーは徒歩約10分と少し離れたところになりご不便をおかけしております。またこれからの季節は風が強い日も多くございますので、お出かけの時はご注意ください。

三江線にご乗車でのご利用とのことですが、三江線の旅はお楽しみいただけたでしょうか？ちょうど、紅葉もきれいだったのではと思います。
三江線もあと4か月とりました。廃線までにまたぜひお越しくださいませ。

お忙しい中、貴重な時間をさいてのご投稿、誠にありがとうございます。
また、江津にお越しの際には、是非、当館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同またお会いできる日を楽しみにしております。

フロント　小川

このたびはスーパーホテル江津駅前へお越しご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルから最寄のコンビニエンスストアは徒歩10分ほどの場所にありご不便をおかけしております。
居酒屋さん等はおっしゃっていただいたように徒歩圏内に数件ございますが、このたびお立ち寄りいただいた篝火さんで気持ちよくお食事していただけたようでよかったです。当ホテルの公式HPにもグルメ案内を掲載しておりますのでもしよろしければご参考いただけたらと思います。
ご朝食につきましてはご出発の関係でご利用いただけなかったこと残念に思います。皆様のかねてよりのご要望により、現在はドリンクとスープバーのみ5時30分からオープンしております。次の機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

貴重なお時間をさいてのご投稿ありがとうございました。ぜひまたお会いできることを心より楽しみにお待ちしております。

スーパーホテル江津駅前　松崎

このたびはスーパーホテル江津駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルの温泉はチェックインのお時間から翌朝9時までご利用いただけます。気持ちよくお入りいただけておりましたら幸いでございます。
また近くにコンビニがないことでご不便おかけいたしております。お客様の仰る通り、最寄りのコンビニエンスストアまでが、徒歩でおよそ10分の距離がございますので、お買い物のご予定があるお客様は、江津に来られる前にお済ませいただくことをお勧めしております。なにとぞご容赦くださいませ。

お時間をさいての貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
ぜひまた機会がありましたらご利用くださいませ。

スーパーホテル江津駅前　松崎

このたびはスーパーホテル江津駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

また、無料朝食についてのお褒めのお言葉ありがとうございます。

天然温泉をご利用いただけず残念に思います。
当館自慢の「石州の湯」は、PM15:00～翌AM9:00までと、時間を気にせずにゆっくりとご利用いただけますので、次回は是非お試しくださいませ。

貴重なお時間を割いての投稿をありがとうございました。ぜひまたお会いできる日を心より楽しみにお待ちしております。

スーパーホテル江津駅前　フロント佐々木

このたびはスーパーホテル江津駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

またお褒めの言葉もいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。

当ホテルも昨年末でおかげさまで一周年を迎えることができました。今後も変わらず、清潔で安心できるホテルでお客様をお迎えしてまいりたいと思います。

また近くにお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

スーパーホテル江津駅前　フロント松崎

いつも、スーパーホテル江津駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、なによりでございます。

お客様の仰る通り、当館は築１年程とまだ新しいですが、いつまでも綺麗な状態を保つよう、清掃には常に力を入れていきたいと思っております。

また、天然温泉や健康無料朝食についてのお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。ありがとうございます。

最後に、フロントスタッフに対してのご指摘についてですが、時間帯によってはチェックインが重なり多少お持たせしてしまうこともあること、誠に申し訳ありません。
スタッフの人数については貴重なご意見参考にさせていただきます。

お忙しい中、貴重な時間をさいてのご投稿、誠にありがとうございます。


今後もご利用いただけるとのことですので、スタッフ一同またお会いできる日を楽しみにしております。

スーパーホテル江津駅前　支配人