この度は、ホテルサンシャイン宇都宮へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご投稿いただきましたのに、返信が遅くなり誠に申し訳ございません。

快適にお過ごし頂けたようで、大変うれしく思います。
しかしながら、鍵の管理およびスタッフの対応に関しましてご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

今後はお客様に安心してご滞在頂けるよう、管理体制を強化して参ります。

貴重なご意見ご投稿いただきありがとうございました。
これからもより良いホテルへ成長できますようスタッフ一同努めてまいります。

ホテルサンシャイン宇都宮
フロント　山川

この度はホテルサンシャイン宇都宮へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご利用に感謝申し上げますとともに、今回のご滞在がご不快なものになってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
ご期待に添えないばかりか、本当に残念なお気持ちになられたことがご投稿より伺え、申し訳ないばかりでございます。
客室の広さなど、現状改善することが難しいこともございますが、できることからひとつひとつ改めてまいります。

頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に尽力してまいります。
ご投稿いただき、ありがとうございました。


ホテルサンシャイン宇都宮

この度はホテルサンシャイン宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

チェックアウト時の失礼な対応に対しまして
スタッフ一同心からお詫び申し上げます。

このような対応をしたスタッフを特定することができておりませんが、お客様からの貴重なご意見をスタッフ一同で共有し二度とこのようなことが無いように致しますので

どうかこれからもお引立てくださいますようお願い申し上げます。
またのお帰りを楽しみにお待ち申し上げております。
ホテルサンシャイン宇都宮
フロント　宮脇

この度はホテルサンシャイン宇都宮をご利用頂き誠に有難うございます。
只今ホテルサンシャイン宇都宮リニューアルに伴い期間限定の特別プラン☆リニューアルオープンプラン☆をご用意させて頂いております。是非この機会に皆様にご利用頂ければ嬉しいです。
建物またお部屋に関しご満足頂き、大変嬉しく思っております。
しかしながら、水回りにつきましては大変申し訳ございません。只今改善に向け検討をさせて頂いているところでございます。
　加湿機能付き空気清浄器につきましては全室設置させて頂いております。また、ベッドもシモンズベッドを導入しており、「ぐっすりと眠れ　良かった！」とのご感想を多く頂いております。
　スタッフ一同皆様にお喜び頂ける様、一生懸命精進して参りますので今後共よろしくお願い致します。またのお越しをお待ち致しております。
　お忙しい中、大変貴重なご感想有難うございました。

支配人　中島