この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　ご滞在中、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
　お客様から頂いた意見を基に、皆様に快適にご利用頂けるよう従業員教育に努めて参ります。　
　この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。
　　
　ホテルサンシャイン宇都宮　フロント山川

いつもホテルサンシャイン宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

立地の良さは当ホテルの特徴となっております。
出張におかれましては、駅へのアクセスや
宇都宮市内各地へのアクセスが大変便利となっております。

また宇都宮へご出張の折にはぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。

次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルサンシャイン宇都宮
フロント　村本

いつもホテルサンシャイン宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルはJR宇都宮駅東口より徒歩3分という立地のため、
ご来館の際にもご出発の際にもアクセスが良いことが長所でございます。

浴室に関しましてはご不便をおかけし大変申し訳ございません。
少しでも快適にご利用いただけるよう引き続き検討していきたいと思います。

また次回も当ホテルをご利用いただければ幸いです。

スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルサンシャイン宇都宮
フロント　村本

この度はホテルサンシャイン宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

浴室内につきましては同様のお声を多数頂いており、大変心苦しいかぎりでございます。
気になる点もおありかと存じますが、それらをカバー出来るようスタッフ一同心を込めておもてなしに努めて参りますので、また宇都宮へお越しの際は是非当ホテルをご利用頂けますよう、お待ち申し上げております。

ホテルサンシャイン宇都宮
フロント　田代

この度はホテルサンシャイン宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルとしましても、大変心苦しいのですが、やはり、規約となっておりますので、請求をさせて頂きました。
もし、次回ご宿泊の際には、2日前でしたら料金掛からず、変更やキャンセル出来ますので、宜しくお願い致します。またのご利用お待ち申し上げております。

ホテルサンシャイン宇都宮
フロント　橋本

この度はホテルサンシャイン宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは昨年12月にリニューアルオープンし、早９ヶ月が経ちました。
ご指摘の通りバスルームに関しましては、以前の設備のままとなっており、ご期待を裏切る事となり大変心苦しい限りでございます。

今後もご利用頂けますようサービスの向上に力を入れて参りたいと思いますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンシャイン宇都宮
フロント　田代

この度はホテルサンシャイン宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございます。

製氷機の氷がかび臭かったとのご指摘を頂き、
お客様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。
申し訳ございませんでした。
すぐに清掃スタッフに点検・清掃の指示をいたしました。

今後はこのようなことがないよう、細心の注意を払って施設の維持管理に努めたいと考えております。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿くださりありがとうございました。
甚だ勝手なお願いではございますが、
また宇都宮にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。

ホテルサンシャイン宇都宮
フロント　村本

この度はホテルサンシャイン宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しまして、不愉快な思いをお掛け致しまして申し訳ありませんでした。

お客様から頂きましたご意見を基に今後のホテル運営をより良いものにしてゆけるようにスタッフ一同努力してまいりますので

宇都宮市内へお越しの際はまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

お忙しい中ご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルサンシャイン宇都宮
フロント　宮脇

このたびは、数あるホテルの中から、ホテルサンシャイン宇都宮をお選びいただき誠にありがとうございました。

当館は昨年の１２月にホスピタリティーを
追求し、お客様の安心と癒しをコンセプト
に改装いたしましたが、水回りにつきましては、浴室はリニューアルしておらず、古さもございまして私共も心苦しい限りでございます。

またご朝食の食器につきましても御不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
レストランスタッフとも相談し、皆様に当館自慢の朝食をおいしく食べて頂けるようにこの口コミを参考に検討させて頂けたら幸いでございます。

お客様から頂きましたご意見をスタッフ一同で共有し、ご利用いただきやすいホテルにしてゆきますのでどうかこれからもお引立てくださいますようお願い申し上げます。
またのお帰りを楽しみにお待ち申し上げております。

ホテルサンシャイン宇都宮
フロント　宮脇

このたびは、数あるホテルの中から、ホテルサンシャイン宇都宮をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はご不快な思いををおかけ致しまして誠に申し訳ありませんでした。

フロント対応、レストランの件につきましてご不快な思いをおかけいたしました事を心よりお詫び申し上げます。

スタッフ対応につきましては、お客様からのご意見を真摯に受け止め、二度とこのような事にならぬようにスタッフ一同努力を積み重ねて参ります。

またレストラン担当にもお客様からのご意見を伝えまして皆様にご利用いただきやすいお店づくりに努力いたします。

まだまだ至らぬ点がございますが、どうかこれからもお引立てくださいますようお願い申し上げます。
またのお帰りを楽しみにお待ち申し上げております。

ホテルサンシャイン宇都宮
フロント　宮脇

このたびは、数あるホテルの中から、ホテルサンシャイン宇都宮をお選びいただき誠にありがとうございました。
水回りにつきまして御不快なお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後に向けて何か良い方法を検討いたします。

当館は昨年の１２月にホスピタリティーを追求し、お客様の安心と癒しをコンセプトに改装いたしまして、ベッドにつきましても素敵な眠りをご提供いたしたく全室「シモンズベッド」を設置しております。

まだまだ至らぬ点がございますが、どうかこれからもお引立てくださいますようお願い申し上げます。
またのお帰りを楽しみにお待ち申し上げております。

ホテルサンシャイン宇都宮
フロント　宮脇

このたびは、数あるホテルの中から、ホテルサンシャイン宇都宮をお選びいただき誠にありがとうございました。

ご滞在中冷蔵庫の温度調整につきましてご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ありませんでした。早速調査を致しまして早急に修繕をいたします。
また朝食につきましてのお褒めの言葉を頂きまして感無量でございます。
当館の朝食は手作り「牛すじカレー」をはじめ和様折衷でご提供しております。
今後も皆様においしいと！言っていただけるように努力を積み重ねて参りますのでどうかこれからもお引立てくださいますようお願い申し上げます。
またのお帰りを楽しみにお待ち申し上げております。
ホテルサンシャイン宇都宮
フロント　宮脇

このたびはホテルサンシャイン宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご不快な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

当館はエレベーターが２基ございますが、ご宿泊のお客様の人数、また保安上の理由から２階フロントに停止することもございまして若干動作が遅くなっております。

お客様から頂きました口コミをスタッフ一同で共有し何か良い方法を検討させて頂きます。

当館はオープンから1ヶ月が経ちまして、これからもお客様に喜んで頂けるようにスタッフ一同まい進してまいりますので宇都宮市内へお越しの際はご利用を心よりお待ちいたしております。

ホテルサンシャイン宇都宮
フロント　宮脇

この度はホテルサンシャイン宇都宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のリニューアルにつきまして、ご投稿頂いておりますとおり本館を解体し新館をリニューアルさせて頂きました。お部屋につきましてはほぼ変わりませんが、一部ツインルームの増室、会議室の増設等をさせて頂きました。お部屋がきれいになりましたことご満足頂き嬉しく思っております。ユニットバスにつきましては、只今改善に向け検討をさせて頂いているところでございます。
2階のフロント奥には自動販売機コーナー、製氷機、電子レンジそしてコインランドリーを新設させて頂きました。
1階のレストランにつきましては24時間営業のレストランパブ「ライオンズ ヘッド」が入っております。　一日でも早く　皆様にお喜び頂けるおもてなしが出来るよう一丸となってがんばって参りますのでよろしくお願い致します。
今後もご宿泊頂きます皆様に快適にお過ごし頂ける空間作りに努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人　中島

この度はホテルサンシャイン宇都宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
リニューアル後のベッドや壁に関しご満足頂き、大変嬉しく思っております。
しかしながら、お風呂につきましては大変申し訳ございません。只今改善に向け検討をさせて頂いているところでございます。
朝食につきましては、レストランを24時間営業させて頂いてる関係上ご朝食でご利用頂けるスペースにつきましてはご指定させて頂いております。ご利用頂けるスペースにつきましてはレストランスタッフと話し合い検討させて頂きます。あたたかいお茶のご用意につきましても検討させて頂きます。
スタッフ一同皆様にお喜び頂ける様、精進して参りますので今後共よろしくお願い致します。　またのお越しをお待ち致しております。
お忙しい中、大変貴重なご感想　誠にありがとうございました。

支配人　中島

この度はホテルサンシャイン宇都宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

空調に関して大変申し訳ございません。
当ホテルではフロアごとの管理を行っている為、客室内で冷房/暖房の選択ができません。
暑い場合はサーキュレーターを、寒い場合は毛布などをフロントで貸し出しを行っておりますので、お気軽にお問合せ下さいませ。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

ホテルサンシャイン宇都宮

この度はホテルサンシャイン宇都宮をご利用頂きありがとうございます。

スタッフの対応により不快にさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないようすぐにオペレーションを見直し、改善して参りますので誠に勝手ではございますがまたご宿泊頂けましたら幸いでございます。

この度は申し訳ございませんでした。
ご多忙のところご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルサンシャイン宇都宮

この度はホテルサンシャイン宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けておりましたら幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンシャイン宇都宮

この度は、当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。

貴重なご意見、ありがとうございました。
朝食会場の清潔感・メニューの件は、スタッフへ伝え改善に努めます。

またのご利用、お待ち申し上げております。

この度はホテルサンシャイン宇都宮をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご宿泊中多岐にわたりご不快な思いをお掛け致しました事に深くお詫び申し上げます。

①テレビ周辺の清掃につきましては部屋チェック等を強化し、快適な空間を作ってまいります。

②せっかくの名物料理である牛すじカレーが品切れとの事で期待を裏切ってしまい心苦しい思いです。こちらにつきましても品切れを起こさぬようにレストランと調整を取って行く所存です。

また宇都宮市内へお越しの折にはご利用を心より
お待ちいたしております。

この度は貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。

ホテルサンシャイン宇都宮
フロント　宮脇