この度は、ホテルサンシャイン宇都宮へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご投稿いただきましたのに、返信が遅くなり申し訳ございません。

当館は、2015年12月にリニューアルしお陰様で1年半を迎える事が出来ました。またお客様により快適にお過ごし頂けるよう6月下旬より浴室の改装を行います。
しかしながら、空調設備は館内一元管理となっており、ご不便をお掛けしております。
フロントにて扇風機のお貸出しもしておりますので、次回ご利用の機会がございましたら、スタッフへお声掛け下さい。

ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

ホテルサンシャイン宇都宮
フロント　山川

いつもホテルサンシャイン宇都宮へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご投稿いただきましたのに、返信が遅くなり申し訳ございません。

チェックインの際、お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は、迅速かつ丁寧にご案内出来るようスタッフ教育を徹底して参ります。

ご指摘いただきありがとうございました。
これからもより良いホテルへ成長できますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

ホテルサンシャイン宇都宮
フロント　山川

この度はホテルサンシャイン宇都宮をご利用いただき、誠にあがとうございます。

おっしゃる通り、バスルーム等の水廻りは以前の設備を使用している個所もあり、リニューアルした客室内装に比べ少し年代を感じるかと存じます。
決して最新とは申し上げられませんが、少しでもお客様にごゆっくりお過ごしいただけるよう入浴剤をフロントでお配りしております。
お仕事やご移動でお疲れになった体を癒すお手伝いができれば幸いです。

ホテルの立地につきましては、ありがたくも宇都宮駅から徒歩３分と恵まれております。
この恩恵に甘えることなく、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

ご投稿ありがとうございました。
またご利用いただけますことを、心よりお待ちしております。


ホテルサンシャイン宇都宮

この度はホテルサンシャイン宇都宮へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

感謝申し上げますとともに、扉の開閉音でお客様の睡眠を妨げてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
せっかくホテルサンシャイン宇都宮をお選びいただきましたのに、ゆっくりお休みいただけなかったことがただただ申し訳ないばかりです。
すぐには改善が難しい箇所もございますが、お客様からいただいたお言葉を真摯に受け止め対応してまいります。

ご投稿ありがとうございました。


ホテルサンシャイン宇都宮

この度はホテルサンシャイン宇都宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の温度が暑いというご意見ですが、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を基に設備担当に伝えまして、改善策を検討したいと思います。
この度は、大変お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

ホテルサンシャイン宇都宮　フロント橋本

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　ご滞在中、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
　お客様から頂いた意見を基に、皆様に快適にご利用頂けるよう従業員教育に努めて参ります。　
　この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。
　　
　ホテルサンシャイン宇都宮　フロント山川

いつもホテルサンシャイン宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

立地の良さは当ホテルの特徴となっております。
出張におかれましては、駅へのアクセスや
宇都宮市内各地へのアクセスが大変便利となっております。

また宇都宮へご出張の折にはぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。

次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルサンシャイン宇都宮
フロント　村本

いつもホテルサンシャイン宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルはJR宇都宮駅東口より徒歩3分という立地のため、
ご来館の際にもご出発の際にもアクセスが良いことが長所でございます。

浴室に関しましてはご不便をおかけし大変申し訳ございません。
少しでも快適にご利用いただけるよう引き続き検討していきたいと思います。

また次回も当ホテルをご利用いただければ幸いです。

スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルサンシャイン宇都宮
フロント　村本

この度はホテルサンシャイン宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

フロントの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
朝食に関しましてもご満足いただけたご様子を拝読し安堵いたしました。

客室の空調に関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
体調を崩されてはいませんでしょうか。

当ホテルでは空調管理は全館一元管理となっており、昨日（10/15）より暖房運転を開始いたしました。
ご滞在期間は冷房運転となっておりましたので設定温度より室温が高い場合に冷房が作動する時期でございました。申し訳ございません。
フロントにて貸出のブランケットをご用意しておりますので次回はお気軽にお申し付けください。

浴槽に関しましてはリニューアル以前の設備を再利用しておりますため、古い設備のままで大変心苦しく思っております。今後の改善課題とさせていただきます。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿くださりありがとうございました。

勝手なお願いではございますが、また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルサンシャイン宇都宮
フロント　村本

この度はホテルサンシャイン宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ルームキーのお預かりについては、お手数をお掛けし恐縮ではございますが、ルームキーの特性と防犯の意味も兼ねましてフロント預かりとさせて頂いておりますのでご理解下さい。
フロント混雑時にはお待たせしてしまう場合もあるかと存じますが、スムーズにご対応出来るようスタッフも注意して参ります。

またご来館頂ける日をお待ち申し上げております。
この度は貴重なご投稿ありがとうございました。

ホテルサンシャイン宇都宮
フロント　田代

この度はホテルサンシャイン宇都宮をご利用頂きありがとうございます。
当ホテルは昨年12月にリニューアルオープンし、現在約9か月が経ちました。
ご指摘にあったように、大変心苦しいのですが、バストイレの設備だけ以前のままであるのが、現状でございます。お客様のご期待を裏切るような事になってしまい、申し訳ございません。
朝食に関しましては、レストランと話し合い改善していけるよう努力させて頂きます。
チェックインの際の入浴剤やコーヒーの案内はお客様のご指摘のようにスタッフに指摘しながら改善に努めさせて頂きたいと思います。
大変恐縮ですが、又のご利用お待ち申し上げております。この度は大変貴重なご投稿ありがとうございました。

ホテルサンシャイン宇都宮
フロント　橋本

この度はホテルサンシャイン宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

このたびは失礼な対応を致しまして誠に申し訳ありませんでした。今後二度とこのような事がないようにメンテナンス含め努力いたします。

またお部屋の清掃につきましてもお詫び申し上げる次第です。
こちらも清掃、部屋チェックを十分に行いお客様に寛いでいただけるように致します。

お客様から頂きましたお言葉を胸にこれからのホテル運営をより良いものにして行きますので
宇都宮市内へお越しの際はご利用を心よりお待ちいたしております。

この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。


ホテルサンシャイン宇都宮
フロント　宮脇

この度はホテルサンシャイン宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは2015年12月にリニューアルオープンし、内装等を一新致しましたが、ご指摘いただきましたように一部設備は以前のままとなっており大変心苦しく思っております。ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。

設備の都合上、今すぐに改善とはいきませんが、いただきました貴重なご意見は今後の重要課題として検討して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿くださりありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただきたくスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンシャイン宇都宮
フロント　村本

この度はホテルサンシャイン宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室およびフロントの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。次回も同じお言葉を頂戴できるよう、スタッフ一同気を引き締めて精進致します。

浴室の臭いに関しましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。早急に清掃責任者と話し会いを行い改善に向けて取り組んで参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿くださりありがとうございました。また次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンシャイン宇都宮
フロント　村本

このたびはホテルサンシャイン宇都宮をご利用いただきまして誠に有り難うございました。
ご滞在中は数々のご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ありませんでした。

朝食の件につきましては完全にフロント対応のミスでございます。今後二度と同じ過ちを犯さぬようにスタッフ一同気を引き締めて参ります。

また浴室の件ですが、現状水回りはリフォームされておらず、シールの件につきましては検討課題させていただきます。

お部屋の空調につきましてもお詫び申し上げる次第です。当館の空調は全館統一となっておりまして、お部屋のサーモスタットで温度を調整する方式となっております。お客様に快適にお過ごしいただけますように何か良い方法を検討させていただきます。

当館はオープンしてから半年が経過いたしましたが、お客様から頂きましたご意見を参考にいたしまして更により良いホテルにしてゆけるようにスタッフ一同邁進してゆきますので、宇都宮市内へお越しの際はにはまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

ホテルサンシャイン宇都宮
フロント　宮脇

このたびは、数あるホテルの中から、ホテルサンシャイン宇都宮をお選びいただき誠にありがとうございました。

当館は昨年の１２月にホスピタリティーを
追求し、お客様の安心と癒しをコンセプト
に改装いたしましたが、水回りにつきましては、浴室はリニューアルしておらず、古さもございまして私共も心苦しい限りでございます。

また当館の朝食は手作り牛すじカレーをはじめ和洋折衷でご提供しておりますのでご利用いただけましたら幸いでございます。

お客様から頂きましたご意見をスタッフ一同で共有し、ご利用いただきやすいホテルにしてゆきますのでどうかこれからもお引立てくださいますようお願い申し上げます。
またのお帰りを楽しみにお待ち申し上げております。

ホテルサンシャイン宇都宮
フロント　宮脇

このたびは、数あるホテルの中から、ホテルサンシャイン宇都宮をお選びいただき誠にありがとうございました。

当館は昨年の１２月にホスピタリティーを
追求し、お客様の安心と癒しをコンセプト
に改装いたしましたが、水回りにつきましては、浴室はリニューアルしておらず、古さもございまして私共も心苦しい限りでございます。

またご朝食の食器につきましても御不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
レストランスタッフとも相談し、皆様に当館自慢の朝食をおいしく食べて頂けるようにこの口コミを参考に検討させて頂けたら幸いでございます。

お客様から頂きましたご意見をスタッフ一同で共有し、ご利用いただきやすいホテルにしてゆきますのでどうかこれからもお引立てくださいますようお願い申し上げます。
またのお帰りを楽しみにお待ち申し上げております。

ホテルサンシャイン宇都宮
フロント　宮脇

このたびは、数あるホテルの中から、ホテルサンシャイン宇都宮をお選びいただき誠にありがとうございました。

リニューアル前からご愛顧頂きまして誠に有難うございます。当館は昨年の１２月にホスピタリティーを追求し、お客様の安心と癒しをコンセプト
に改装いたしまして、アメニティー客室設備につきましても刷新致しました。

また冷蔵庫内のゴミにつきましてご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ありませんでした。
清掃スタッフに厳重に注意し二度とこのようなことがないように致します。

まだまだ至らぬ点がございますが、どうかこれからもお引立てくださいますようお願い申し上げます。
またのお帰りを楽しみにお待ち申し上げております。

ホテルサンシャイン宇都宮
フロント　宮脇

このたびは、数あるホテルの中から、ホテルサンシャイン宇都宮をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ありませんでした。

浴室につきましては現状リニューアルされておらず、水回りに関しましては現状のままとなっており、私共も心苦しい限りでございます。
ご利用されるお客様に安心してご利用いただけるようにスタッフ一同工夫させていただきます。

まだまだ至らぬ点がございますが、どうかこれからもお引立てくださいますようお願い申し上げます。
またのお帰りを楽しみにお待ち申し上げております。

ホテルサンシャイン宇都宮
フロント　宮脇