ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

現在、客室の改装工事を行っております。
間もなく工事も完了予定となっております。
次回の機会がありましたら、おくつろぎ頂けるかと存じます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同心からお待ち申しております。
　　　　　　　　　ホテルサンシャイン　宇都宮

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

２階ロビーにて無料のコーヒー　キオスクの
サービスも設けてございます。
次回の機会にぜひ、ご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　ホテルサンシャイン宇都宮

この度は、ホテルサンシャイン宇都宮へご滞在頂き誠にありがとうございます。

せっかくご投稿いただきましたのに、返信が遅くなり申し訳ございません。

ご朝食へのお褒めの言葉、ありがとうございます。朝食スタッフも大変喜んでおります。

しかしながら、浴室に関しましてご不便をお掛けしております。　6月下旬より順次改装工事を行い、11月中旬には全フロア浴室の改装が終了予定です。　
また、客室の照明に関しましてご案内が不足しておりご不便お掛け致しました。
チェックイン時、ご利用方法についてご案内するよう徹底して参ります。

貴重なご意見ご投稿いただきありがとうございます。
これからもより良いホテルへ成長出来るようスタッフ一同努めてまいります。

ホテルサンシャイン宇都宮
フロント　山川

いつもホテルサンシャイン宇都宮へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご投稿いただきましたのに、返信が遅くなり申し訳ございません。

チェックインの際、お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は、迅速かつ丁寧にご案内出来るようスタッフ教育を徹底して参ります。

ご指摘いただきありがとうございました。
これからもより良いホテルへ成長できますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

ホテルサンシャイン宇都宮
フロント　山川

この度はホテルサンシャイン宇都宮をご利用いただき、誠にあがとうございます。

おっしゃる通り、バスルーム等の水廻りは以前の設備を使用している個所もあり、リニューアルした客室内装に比べ少し年代を感じるかと存じます。
決して最新とは申し上げられませんが、少しでもお客様にごゆっくりお過ごしいただけるよう入浴剤をフロントでお配りしております。
お仕事やご移動でお疲れになった体を癒すお手伝いができれば幸いです。

ホテルの立地につきましては、ありがたくも宇都宮駅から徒歩３分と恵まれております。
この恩恵に甘えることなく、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

ご投稿ありがとうございました。
またご利用いただけますことを、心よりお待ちしております。


ホテルサンシャイン宇都宮

この度はホテルサンシャイン宇都宮へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当日担当いたしましたスタッフへのご指摘、並びにバスルームの清掃不備がありましたこと、誠に申し訳ございません。この場をおかりしてお詫び申し上げます。
スタッフの対応はもとより、客室内の清潔感はお客様が気持ちよくお過ごしいただくために必要不可欠。
今回ご指摘いただきましたことを猛省し、今後よいホテルへ成長できますよう尽力して参ります。

ご滞在中はコインランドリーがお役にたてたようで何よりでございました。
洗剤も自動投入式で別途購入していただくお手間もございませんので、いつでもお気軽にご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。
今回のお声を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。


ホテルサンシャイン宇都宮

この度はホテルサンシャイン宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用に際し、大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。当日の対応を確認いたしましたところ、ご指摘頂きました通り、最優先すべきお客様へのご対応が不十分でございました。大変申し訳ございません。

再度スタッフ教育を徹底し、お客様対応を第一に取り組むように精進いたします。

勝手なお願いではございますが、挽回の機会を頂けますならばこれほど嬉しいことはございません。またご利用頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿くださり本当にありがとうございました。

ホテルサンシャイン宇都宮
フロント　村本

いつもホテルサンシャイン宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

立地の良さは当ホテルの特徴となっております。
出張におかれましては、駅へのアクセスや
宇都宮市内各地へのアクセスが大変便利となっております。

また宇都宮へご出張の折にはぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。

次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルサンシャイン宇都宮
フロント　村本

いつもホテルサンシャイン宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルはJR宇都宮駅東口より徒歩3分という立地のため、
ご来館の際にもご出発の際にもアクセスが良いことが長所でございます。

浴室に関しましてはご不便をおかけし大変申し訳ございません。
少しでも快適にご利用いただけるよう引き続き検討していきたいと思います。

また次回も当ホテルをご利用いただければ幸いです。

スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルサンシャイン宇都宮
フロント　村本

この度はホテルサンシャイン宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ルームキーのお預かりについては、お手数をお掛けし恐縮ではございますが、ルームキーの特性と防犯の意味も兼ねましてフロント預かりとさせて頂いておりますのでご理解下さい。
フロント混雑時にはお待たせしてしまう場合もあるかと存じますが、スムーズにご対応出来るようスタッフも注意して参ります。

またご来館頂ける日をお待ち申し上げております。
この度は貴重なご投稿ありがとうございました。

ホテルサンシャイン宇都宮
フロント　田代

この度はホテルサンシャイン宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

浴室内につきましては同様のお声を多数頂いており、大変心苦しいかぎりでございます。
気になる点もおありかと存じますが、それらをカバー出来るようスタッフ一同心を込めておもてなしに努めて参りますので、また宇都宮へお越しの際は是非当ホテルをご利用頂けますよう、お待ち申し上げております。

ホテルサンシャイン宇都宮
フロント　田代

この度はホテルサンシャイン宇都宮をご利用頂きありがとうございます。
当ホテルは昨年12月にリニューアルオープンし、現在約9か月が経ちました。
ご指摘にあったように、大変心苦しいのですが、バストイレの設備だけ以前のままであるのが、現状でございます。お客様のご期待を裏切るような事になってしまい、申し訳ございません。
朝食に関しましては、レストランと話し合い改善していけるよう努力させて頂きます。
チェックインの際の入浴剤やコーヒーの案内はお客様のご指摘のようにスタッフに指摘しながら改善に努めさせて頂きたいと思います。
大変恐縮ですが、又のご利用お待ち申し上げております。この度は大変貴重なご投稿ありがとうございました。

ホテルサンシャイン宇都宮
フロント　橋本

この度はホテルサンシャイン宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角お寛ぎ頂いていたところに、不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ありませんでした。
今後このような事が無いよう、清掃スタッフはもちろんスタッフ全員で注意して参ります。

またの宇都宮へお越しの際は、是非当ホテルをご利用頂けるようお待ち申し上げております。
この度は貴重なご投稿ありがとうございました。

ホテルサンシャイン宇都宮
フロント　田代

この度はホテルサンシャイン宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは昨年12月にリニューアルオープンし、早９ヶ月が経ちました。
ご指摘の通りバスルームに関しましては、以前の設備のままとなっており、ご期待を裏切る事となり大変心苦しい限りでございます。

今後もご利用頂けますようサービスの向上に力を入れて参りたいと思いますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンシャイン宇都宮
フロント　田代

この度はホテルサンシャイン宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございます。

製氷機の氷がかび臭かったとのご指摘を頂き、
お客様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。
申し訳ございませんでした。
すぐに清掃スタッフに点検・清掃の指示をいたしました。

今後はこのようなことがないよう、細心の注意を払って施設の維持管理に努めたいと考えております。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿くださりありがとうございました。
甚だ勝手なお願いではございますが、
また宇都宮にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。

ホテルサンシャイン宇都宮
フロント　村本

この度はホテルサンシャイン宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

設備に関しましてお褒めの言葉をいただきまして嬉しく思います。
当館は皆様に気軽にご利用頂きたいという一心でワイファイを無料で提供しております。

また外部音につきましてご迷惑とご不便な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ありませんでした。
お客様から頂きましたご意見を参考に課題検討させて頂きます。

宇都宮市内へお越しの際はご利用を心よりお待ちいたしております。

この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。


ホテルサンシャイン宇都宮
フロント　宮脇

この度はホテルサンシャイン宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは2015年12月にリニューアルオープンし、内装等を一新致しましたが、ご指摘いただきましたように一部設備は以前のままとなっており大変心苦しく思っております。ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。

設備の都合上、今すぐに改善とはいきませんが、いただきました貴重なご意見は今後の重要課題として検討して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿くださりありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただきたくスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンシャイン宇都宮
フロント　村本

この度はホテルサンシャイン宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室およびフロントの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。次回も同じお言葉を頂戴できるよう、スタッフ一同気を引き締めて精進致します。

浴室の臭いに関しましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。早急に清掃責任者と話し会いを行い改善に向けて取り組んで参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿くださりありがとうございました。また次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンシャイン宇都宮
フロント　村本

このたびはホテルサンシャイン宇都宮をご利用いただきまして誠に有り難うございました。
ご滞在中は数々のご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ありませんでした。

朝食の件につきましては完全にフロント対応のミスでございます。今後二度と同じ過ちを犯さぬようにスタッフ一同気を引き締めて参ります。

また浴室の件ですが、現状水回りはリフォームされておらず、シールの件につきましては検討課題させていただきます。

お部屋の空調につきましてもお詫び申し上げる次第です。当館の空調は全館統一となっておりまして、お部屋のサーモスタットで温度を調整する方式となっております。お客様に快適にお過ごしいただけますように何か良い方法を検討させていただきます。

当館はオープンしてから半年が経過いたしましたが、お客様から頂きましたご意見を参考にいたしまして更により良いホテルにしてゆけるようにスタッフ一同邁進してゆきますので、宇都宮市内へお越しの際はにはまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

ホテルサンシャイン宇都宮
フロント　宮脇