この度はホテルサンシャイン宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食のご提供につきまして、申し訳ございません。補充タイミング等臨機応変にご対応出来るよう改善してまいります。
また、フロントでの館内のご案内等で漏れが無いよう従業員一同チェックイン時のご案内をお渡しする等も含めて徹底してまいります。

また、お休みの際にご迷惑をお掛けする事となり大変申し訳ございません。
ご案内や注意喚起等で工夫してご対応出来るように努めて参ります。

お気持ちよくお過ごし頂けず、申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。

お忙しい中、貴重なご指摘、ご意見を賜りありがとうございます。
一つ一つ丁寧に改善してまいります。


ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はホテルサンシャイン宇都宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご満足いただけるサービスが提供できず大変申し訳ございません。
清掃スタッフへお客様のご意見を伝え、早急に設備の改善に努めてまいります。

朝食に関しましても、担当へ共有し検討を重ねて、より良い内容をご提供できればと思っております。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

ホテルサンシャイン宇都宮

この度はホテルサンシャイン宇都宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋の清掃につきまして、清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
清掃担当者の方へお客様のご意見を伝えさせていただきました。
今後も気を付けてまいりますので何卒、よろしくお願い申し上げます。

アメニティの種類につきましてはスープ・お茶・雑貨など、種類多めでご提供させていただいております。
このような物が欲しい、あると嬉しい物など何か御座いましたらお教えいただけますと幸いです。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

ホテルサンシャイン宇都宮

この度はホテルサンシャイン宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

清掃の件、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、清掃最終チェックを強化し、改善していきたいと存じます。
数ある中からホテルサンシャイン宇都宮をお選び頂きましたのに大変不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

この度は大変申し訳ございませんでした。

ホテルサンシャイン宇都宮

この度はホテルサンシャイン宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

テレビにてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
設備を確認させて頂きます。

ぜひまたのお越しをお待ちしております。
口コミのご投稿ありがとうございました。

ホテルサンシャイン宇都宮

この度は、当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。

喫煙のお部屋が3階のみのご案内でしてご迷惑をおかけしまして、申し訳ございません。

また、フロントスタッフの対応にもご迷惑おかけしました。

またのご利用、お待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お部屋の状態につきまして、ご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございません。
清掃スタッフに伝えておきます。

この度は、大変申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

空調設備に関しましては全館一括管理となっておりご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。

アメニティ(キオスクコーナー)につきまして、ご満足いただけたとのことでスタッフ一同嬉しく思います。
何かご要望ございましたら、フロントスタッフまでお声かけください。

またのご利用お待ち申し上げております。

この度は、ホテルサンシャイン宇都宮へご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中様々な不手際がありました事を深くお詫び申し上げると共にお客様からのご指摘を真摯に受け止め更なるホテル運営の向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
ホテルサンシャイン宇都宮

この度は、ホテルサンシャイン宇都宮へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
浴室に関して、清掃の者へ伝え早急に対応させていただきます。
ご指摘頂きありがとうございます。

また機会がございましたら、ホテルサンシャイン宇都宮へご宿泊頂ければ幸いです。
おいそがしいなかご投稿ありがとうございます。
ホテルサンシャイン宇都宮

この度は、ホテルサンシャイン宇都宮にご宿泊
頂き、誠にありがとうございます。

清掃が行き届いておらず、お客様にはご不快な
思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう努力いたします。

ご指摘ありがとうございます。

ホテルサンシャイン宇都宮

御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋のご用意が至らず大変申し訳ございませんでした。日頃より客室の準備の徹底をして参りましたが今後、同じような事が無いよう真摯に受け止め再度、徹底して参ります。
駐車場におかれましては
ご滞在状況　ご利用状況で日々、変わって参ります。
また従来通り、ご到着順でのご案内に変更はございません。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

　　　　　　　　　　ホテルサンシャイン宇都宮

ご宿泊頂きありがとうございました。

客引きにおかれましては、私共も警察の巡回を
お願いしている次第でございます。
ご了承くださいませ。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
　　　　　　　　　　ホテルサンシャイン宇都宮

この度はホテルサンシャイン宇都宮へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、客室の電話機に不備があり大変ご迷惑をお掛け致しました。　点検し新しいものに交換いたしました。今後このような事が起きぬよう、チェック体制を強化して参ります。
深くお詫び申し上げます。

　また朝食に関しましても、頂戴したご意見を参考にご満足頂けるよう、内容を見直して参ります。

　これからもより良いホテルへ成長出来ますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルサンシャイン宇都宮
フロント　山川

この度は、ホテルサンシャイン宇都宮へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご投稿いただきましたのに、返信が遅くなり誠に申し訳ございません。

快適にお過ごし頂けたようで、大変うれしく思います。
しかしながら、鍵の管理およびスタッフの対応に関しましてご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

今後はお客様に安心してご滞在頂けるよう、管理体制を強化して参ります。

貴重なご意見ご投稿いただきありがとうございました。
これからもより良いホテルへ成長できますようスタッフ一同努めてまいります。

ホテルサンシャイン宇都宮
フロント　山川

この度はホテルサンシャイン宇都宮へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご利用に感謝申し上げますとともに、今回のご滞在がご不快なものになってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
ご期待に添えないばかりか、本当に残念なお気持ちになられたことがご投稿より伺え、申し訳ないばかりでございます。
客室の広さなど、現状改善することが難しいこともございますが、できることからひとつひとつ改めてまいります。

頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に尽力してまいります。
ご投稿いただき、ありがとうございました。


ホテルサンシャイン宇都宮

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　朝食に関してご貴重なご意見頂きありがとうございます。頂いたご意見は店舗の責任者にお伝えしました。皆様にご満足頂けるよう努めてまいります。この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

ホテルサンシャイン宇都宮　フロント橋本

この度はホテルサンシャイン宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

せっかくご期待いただいたにも関わらず、浴室・トイレの設備に不備がありご期待を裏切る形となってしまい大変申し訳なく思っております。

配管からの水漏れに関しましては、担当スタッフから同様の現象を再現できなかったとの報告がありましたが、再度入念に確認するよう指示致しました。カビに関しましても入念に清掃するよう指示致しました。今後、維持管理の向上に努めてまいりたいと思います。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿くださりありがとうございました。甚だ勝手なお願いではございますが、またぜひご利用いただければ幸いでございます。次回ご利用の際にはご満足いただけるようスタッフ一同精進致します。

この度はご利用ありがとうございました。

ホテルサンシャイン宇都宮
フロント　村本

このたびは、数あるホテルの中から、ホテルサンシャイン宇都宮をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ありませんでした。
①浴室につきましては現状リニューアルされておらず、水回りに関しましては現状のままとなっており、私共も心苦しい限りでございます。
ご利用されるお客様に安心してご利用いただけるようにスタッフ一同工夫させていただきます。

②布団、温度調節、スタッフ対応につきましてもお詫び申し上げる次第です。
暖房につきましては当日の気温や気候に合わせて設定しておりますが、今後の参考にいたします。

スタッフ対応につきましては、お客様からのご意見を真摯に受け止め、二度とこのような事にならぬようにスタッフ一同努力を積み重ねて参ります。

朝食につきましても担当ともよく話し合いより良いものにできるようにしてゆきたいと思います。

まだまだ至らぬ点がございますが、どうかこれからもお引立てくださいますようお願い申し上げます。
またのお帰りを楽しみにお待ち申し上げております。

ホテルサンシャイン宇都宮
フロント　宮脇