このたびは、数あるホテルの中から、ホテルサンシャイン宇都宮をお選びいただき誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿いただきまして厚く御礼申し上げます。

ご滞在中数々の不手際で不愉快な思いをおかけ致しまして誠に申し訳ありませんでした。

①フロントスタッフの対応方法を今一度初心に戻りお客様に安心をご提供できますように努力いたします。

②空調の件につきましては現状全館集中となっておりまして現在は暖房運転ですが、冷房の切り替え時期を早める等検討させて頂きたく思います。

まだまだ至らぬ点がございますが、どうかこれからもお引立てくださいますようお願い申し上げます。
またのお帰りを楽しみにお待ち申し上げております。

ホテルサンシャイン宇都宮
フロント　宮脇

このたびはホテルサンシャイン宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食へのお褒めの言葉を頂きましてとても嬉しく思います。
当館の朝食は有料にはなりますが、元気の素「牛すじカレー」をはじめ和洋折衷のバイキング形式でご提供しております。

またお部屋のバスルームについてご不快な思いをおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
バスルームにつきましては旧式のものを使用しておりますが、フロントにて入浴剤を無料で配布しておりますので次のご来館の折にはご利用いただけたら幸いでございます。

これからもたくさんのお客様に喜んでいただけるようにスタッフ一同邁進して行きますので宇都宮市内へお越しの際は笑顔でお会いできますように心よりお待ちいたしております。

ホテルサンシャイン宇都宮
フロント　宮脇

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

遮光カーテンの件は大変失礼いたしました。
客室担当の者との意思疎通に齟齬があり、カーテンを開けられないような取り付け方をしてしまったようです。本日より全室の確認と修正を開始いたしました。ご指摘いただき、ありがとうございます。
お客様にご不便をおかけすることがない様、ひとつひとつ改善を図ってまいりますので、またお越しいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。

喫煙のお部屋が3階のみのご案内でしてご迷惑をおかけしまして、申し訳ございません。

また、フロントスタッフの対応にもご迷惑おかけしました。

またのご利用、お待ち申し上げております。

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。

空調や駐車場に関しまして、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
フロントの応対に関しましても、今後改善してまいります。


貴重なご意見、誠にありがとうございました

この度は、ホテルサンシャイン宇都宮にご宿泊
頂き、誠にありがとうございます。

清掃が行き届いておらず、お客様にはご不快な
思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう努力いたします。

ご指摘ありがとうございます。

ホテルサンシャイン宇都宮

この度、ホテルサンシャイン宇都宮へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
せっかくお越し頂きながら空調の効きの悪さで失望させてしまい大変心苦しいばかりでございます。ご意見を無駄にせず改善に努めて参ります。

フロントスタッフへのお褒めの言葉、嬉しく存じます。更なるお客様への対応に
精進して参りたいと思います。次回の機会がありましたらスタッフ一同ご来館お待ち申しております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　ホテルサンシャイン宇都宮

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
空調におかれましては全館一括管理となっており
室温２５°で管理されております。風量のみがお部屋で調節が可能となっております。しかしながら
暑い思いをされたことにより、ゆっくりお休みすることができなかったことを深くお詫び申し上げます。
フロントにて扇風機の貸出も行っております。
また、それらを含めご案内が行き届かなかったことを重ねてお詫び申し上げます。
またの機会がありましたら、快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

　　　　　　　ホテルサンシャイン　宇都宮

この度はホテルサンシャイン宇都宮へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

折角ご利用頂いたにも関わらず、客室清掃に不備があり大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

ご不快になられたのも当然と存じます。
今後はこのような事が起きぬよう、清掃チェックを徹底して参ります。

　また現状浴室は古い設備でございますが、お客様により快適にご滞在頂けるよう、順次改装を予定しております。

ご投稿いただきありがとうございました。
　
ホテルサンシャイン宇都宮
フロント　山川

この度はホテルサンシャイン宇都宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の温度が暑いというご意見ですが、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を基に設備担当に伝えまして、改善策を検討したいと思います。
この度は、大変お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

ホテルサンシャイン宇都宮　フロント橋本